ZARA（ザラ）の口コミ・評判 31ページ目

イオンモール水戸内原店を初めて利用しました。というか、ZARAの店舗に入ったのが初めてです。自分に合うサイズ感もわからないし、何もわからず…正直に店員さんに『初めて買うのですが…サイズ感とか見てもらえますか？」とお願いしたところ、とても丁寧に探してくださったり、サイズや合わせ方を見てくれました。おかげさまで似合うものがたくさん見つかり、一度でファンになりました。接客は各々の店員さんによるのではないでしょうか？素晴らしい方もいますよ。みなさん接客に厳しかったので、そんなことない方もいることをお伝えしたくて口コミしました。

試着室での店員さんの態度が悪かった。サイズの件で質問した所、棚に肘をつきながら対応された。ららぽーと和泉店

オンラインでスウェットセットアップで購入。
全面に8の数字の品。
紙を開けた瞬間油染みが…ありえない
ぱっと見すぐわかる箇所と大きさ。
ひろげたら右腕前が1センチ程破れてる。
確信犯に決まってる、気づいてるのに梱包発送。
ありえない…どーなってるんだZARAよ
なめてるのか！お金払って買ってんだ！
ZARAにかけた時間とお金無駄すぎた…

先日、ZARAに買い物にいきました。
男性スタッフが商品を移動させているところを見たのですが
、ワンピースなど何点か抱えていて大変そうだなと思いふと見ていると、平気で床に擦り付けながらモップのようにゴミもたくさんつけて移動させていてびっくりしました。
その引きずっていた商品はいったいどうするのかわかりませんが、それが店頭に並ぶのであれば、もう少しきちんと移動させてほしいなと感じました。買う人の気持ちを考えてほしいなと感じました。

ハンガーにかけた状態で地面にズボンのすそがついている。そんな商品誰が買うねん。笑
店長もっと店の中見たほうがいいよ。素人でもあれはあかんってわかる。

不良品のバッグが届いたのですぐ返品依頼。業者がこないのでまたチャットで依頼。その時の対応はよかったのですが、また配送業者がこないのでチャットで質問。
返品期限が今日までなので店舗に持ってこいと言われました。そっちのミスなのになぜわざわざ行かないといけないのか？と聞くと、これるか来れないかだけ聞いてます的な返事が帰ってきました。

最初に購入した服がサイズ違うから交換して貰ったから到着を待ってたけど２日以上待っても来ずカスタマーに問い合わせたところ折り返し電話しますって言って全く来ない
挙げ句の果てには佐川から連絡で住所に不備があったから届けられないと言われなんで一回目のときはちゃんと来たのに返送するときも佐川急便の人来たのに今更住所不備だと?
一回目の時も二回目のときもきたのにアカウントが2個あるんじゃないですかとこっちのせい。カスタマーもほんとクソ
二度と買わないこんなとこ。住所不備ならなんで二回も3回もちゃんと来たんだよ
同じアカウント２個も登録できるわけないだろ
ふざけてる
二度と買わない！！！！！

本当に最低なブランドだと思います。
まず、頼んだ物はちゃんと来ないしそれに対しての対応が本当になめてる
電話対応も最低だしメールの対応も最低です
早く消えてほしいブランドです

店頭で買った時欲しい服があと1着でよく見ると口紅のような汚れが。当方試着してないので店員さんに在庫確認してもらうもこれが最後の一点と。さすがに汚れは店員さんも目視したのでクリーニングしてもらえるか聞くと出来ないし値引きもないとのことでした。オンラインで届いたニットも明らかに着たおした毛玉だらけのニット。髪の毛もいっぱいついており新品とは思えない状態でした。タグを内側に入れてめいいっぱい着用してから返品された物がうちに来たのかな。。

商品が一度洗濯して色落ちした為、県外のZARAで購入した為カスタマーサービスに電話しましたが、対応が最悪でした。
まず、調べて連絡折り返しますとの事でしたが数時間経っても連絡なかった為こちらから電話んかけ直したらこおゆう対応になりましたとその場で言われて、その後の対応が分かったなら何故すぐに折り返し電話くれなかったのかと聞くと、今分かったところです。と言われました。
その後の対応も満足出来るものではなく、商品も最悪ですが、カスタマーの対応も最悪で二度と利用したくありません。