ZARA（ザラ）に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
会員登録なしで投稿できます。
381件中 301〜310件目表示
- ひーさん
- 投稿日：2022.02.12
品質が悪くて検品が甘い
店頭で買った時欲しい服があと1着でよく見ると口紅のような汚れが。当方試着してないので店員さんに在庫確認してもらうもこれが最後の一点と。さすがに汚れは店員さんも目視したのでクリーニングしてもらえるか聞くと出来ないし値引きもないとのことでした。オンラインで届いたニットも明らかに着たおした毛玉だらけのニット。髪の毛もいっぱいついており新品とは思えない状態でした。タグを内側に入れてめいいっぱい着用してから返品された物がうちに来たのかな。。
3
- とくめいさん
- 投稿日：2023.01.14
試着室利用気をつけて！
宇都宮インターパーク店を利用しました。
夫がズボンの試着をしているのを、試着室の前で待っていたら、店員さんから怒り口調で女性の試着室立ち入りは出来ません。出て行ってと言われました。
すぐに、試着室入口付近まで行ったのですが、もっと下がってと再度怒り口調で言われました。
何度もその店舗を利用していて、今までそのような事を言われた事がなかったので、立ち入り禁止だと思わず入ってしまったこちらも悪いのですが、言い方があると思いました。
しかも、夫が出て来て試着室を離れるまで、ずっと監視されました。
4
- ともさん
- 投稿日：2021.02.24
返金してくれない
2月の頭に購入すぐに返品しましたが
未だに返金されません！もうすぐ
1ヵ月になります！どうなっているのだろう？
12
- ○さん
- 投稿日：2022.08.31
カスタマー対応
商品が一度洗濯して色落ちした為、県外のZARAで購入した為カスタマーサービスに電話しましたが、対応が最悪でした。
まず、調べて連絡折り返しますとの事でしたが数時間経っても連絡なかった為こちらから電話んかけ直したらこおゆう対応になりましたとその場で言われて、その後の対応が分かったなら何故すぐに折り返し電話くれなかったのかと聞くと、今分かったところです。と言われました。
その後の対応も満足出来るものではなく、商品も最悪ですが、カスタマーの対応も最悪で二度と利用したくありません。
4
- カーコさん
- 投稿日：2023.01.05
オンライン販売・チャットが最悪
オンライン購入した服が不良品、さらに髪の毛も付いていて、明らかに検品ミス。即チャットするも対応が最悪。マニュアル通りなのか誠意ある回答が全く無い。在庫を探すとか言う期待を持たせる対応をされた挙句、音信不通。催促すると、確認中。また連絡途絶えたので催促すると今度は完売とな。結局は返品・返金の当たり前の対応しか提示されない。待たされた時間は何だったのか？そもそも本当に動いていたのか、疑問だらけ。もう二度と利用しません。
4
- とくめいさん
- 投稿日：2021.10.07
返品
最悪です。
返品のシステムをカスタマーセンターの人も店舗スタッフも分かってない。
二人共が違う事を言った為、返品の為に２店舗をたらい回しにされた。
返品が出来るシステムは良いが、そこは全員が周知するべき。
18
- とくめいさん
- 投稿日：2019.12.27
新潟店
センスも品揃えもよく毎回利用させてもらってます、、、が、店員さん何でこの接客の仕事してるの？って態度。好きな服を選んで気持ちよくお買い物して最後にこの態度、、、好きな服も好きじゃなくなる。
12月25日新潟ラブラ店キッズ服購入
6
- Zara女さん
- 投稿日：2022.02.07
返金されない
2021.10月30日オンラインにて購入
2021.11月4日サイズが合わず返品
同日、返品承認
いつまでだっても返金されず、
カスタマーサービスに連絡。
2022.2.3再度、連絡するがいまだ返金されず
詐欺にあったみたいで悔しいです。
9
- トマトさん
- 投稿日：2017.03.27
洗濯できる素材も多く、低価格でトレンドを取り入れられるブランド
子供がいるため、ネットで買い物することがほとんどです。私がZARAを購入する時ネットで買うことも多いのですが、ホームページの商品ページがとてもわかりやすく、実物はいつもイメージ通りです。ホームページでは1週間ごとに新しい商品に入れ替わり、店頭で探すよりもじっくり検討することができるところも気にいっています。縫製は気になるところもありますが、素材はいつも家で手入れしやすく、ほとんどのものが洗うことができます。洗濯後の風合いも変わらず、手頃な価格でおしゃれを楽しむことができるので。子育て中の私にはぴったりのブランドです。
2
- とくめいさん
- 投稿日：2021.06.17
新品じゃないかも
やっと欲しかった黒のワンピース。開けてびっくり、しわくちゃで香水みたいな匂いがしてがっかりしました。タグは付いていましたがあきらかに数日着た感満載でした
着払いなので返品は諦めますが。。。ZARAの信頼のためにも悪質な返品する人には買い物出来ないように制限をかけてください。
7
