ZARA（ザラ）の口コミ・評判 34ページ目

頻繁にオンラインでも店舗でも購入しています、かれこれ20年以上。
でも最近のオンラインの問い合わせの対応が本当にひどい。
向こうが悪くてもテキトーなお詫びだけでむしろこちらの対応が間違いですから、みたいな指摘してきたので、そもそも不良品を検品不十分で送ったくせに悪びれずこちらの返品の手間や時間消費に悪いと思う態度がない。
本当教育してほしい。接客で大きく損してますよZARAさん。

オンラインでアウターを購入したら、袖口にボールペンで書かれた落書きだらけ…返品、返金手続きいまだにしてもらえていない。
本当に対応が悪すぎる…ZARAどうなってるのか…
対応が遅すぎて信じられない。
消費者センターに電話しよ。

ZARAの服は大人の服もいいですが、子供服は値段のわりにスパンコールが使われていたりしておしゃれです。ZARAは大型のショッピングセンターに最近はよく入っているので手に入りやすいです。シンプルな服もありますが、少しおしゃれをしたいときにお手頃で買いやすいです。洗濯機で服を洗ってもしっかりとスパンコールが縫い付けてあるので取れません。行くたびに違う服が出ているので、お店にちょっと寄って見てみるということが気軽にできます。

オンラインでの詐欺まがいのタグ違い発送。
腰のタグ、首のタグ、紙タグ、しっかりチェックしてください。

ひとりの店員の態度がとにかく酷く客を馬鹿にしたような顔と口調。ハイブランドでも扱ってるのかって言いたくなるお安いお洋服屋さんなのに。色んな方の口コミを見てどの店舗もそうなのだと判りました。接客態度の悪さは会社の方針なのでしょう。2度と敷居すらまたぎません。

送料も安くデザインもかわいく好きなのですが
口コミであるように、まさかのガッツリ破れててビックリしました。
B品と最初から記載あれば我慢しますが、、なんとなく気持ち悪いですよね。

渋谷公園通り店にいきました。試着後、1着返却したい服があり、出入口で伝えるとテーブルに置けと言われ、見ると先にいるお客さんがテーブルで時間かかっていて、待とうとしたら、店員に何度もテーブルに！と大声で言われビックリ！
もう、二度と行かないと思います…

裾上げが指定した長さより3センチ以上短かったので、カスタマーセンターに電話しましたが、対応スタッフの受け答えが悪く大変嫌な思いをしました。
謝罪の言葉もなく、何度も同じ質問をしてくる、ZARA側が悪いのに上から目線
このままちゃんと返品対応してもらえるか不安で仕方ありません。

デニム地ドレープパンツのデザインを一目惚れし、5000円近くするけど高いから壊れないだろうと購入しました。着用1回でズボンのほつれが止まらなかったので、見てみたらズボンの仮止めがされていませんでした。更に洗濯2度目にしてチャック破損しました。可愛ければいいものではありません。こんなにも脆いデニムはじめてです。ZARA使用しません。

試着してサイズが小さかったので、ワンサイズ上を持ってきてほしいと頼んだが、断られました。自分で取りに行ってもう一回並んで欲しいとい言われました。客を舐めていますね。