辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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店員さんの態度がひどい
ブラウスを買ったのですが、ブラウスの前立ての部分が変な風に縫い込まれていて、パッと見て目立つ部分だったので返品交換に行って、交換してもらったのは良かったのですが、店員さんの態度がひどい。変な風に縫い込まれた部分を穴が開くかくらいに見て、交換した品物をZARAの袋に入れてもくれない。
高飛車な人だった。
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オンラインが良い！
総じて良い！けどオンライン限定です。店舗にも行きますが、店員の接客はかなり悪い(笑)
オンラインのシステムは送料無料、返品無料だし返品にたいしても対応は素早いです。
アイテムについては、自分の体型がわかっていれば失敗も少なく、個人的にはジャケットやストールが安くお手頃なので気に入ってます。
あとワンピースの数と種類がすごい。シューズも最近よくなっているのでブーツはかかせないです。
ひとつ気になるのは最近箱が臭い！！
この間あまりに臭くて服に臭いがついてました。
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不良品
オンラインで3点購入中2点不良品‥チャットでは返金しかしてないと言ったくせに電話では交換対応、電話でも一緒ですってチャット嘘付きやがった、1点は完売だし交換無理言われて返金メール来たんですけど、返金して貰ってないってゾロゾロとネットで見るから、ちゃんと返金されなかったら‥どうしようと思っています
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オンラインのチャット
頻繁にオンラインでも店舗でも購入しています、かれこれ20年以上。
でも最近のオンラインの問い合わせの対応が本当にひどい。
向こうが悪くてもテキトーなお詫びだけでむしろこちらの対応が間違いですから、みたいな指摘してきたので、そもそも不良品を検品不十分で送ったくせに悪びれずこちらの返品の手間や時間消費に悪いと思う態度がない。
本当教育してほしい。接客で大きく損してますよZARAさん。
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服に落書き
オンラインでアウターを購入したら、袖口にボールペンで書かれた落書きだらけ…返品、返金手続きいまだにしてもらえていない。
本当に対応が悪すぎる…ZARAどうなってるのか…
対応が遅すぎて信じられない。
消費者センターに電話しよ。
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子供服はZARAがおすすめ
ZARAの服は大人の服もいいですが、子供服は値段のわりにスパンコールが使われていたりしておしゃれです。ZARAは大型のショッピングセンターに最近はよく入っているので手に入りやすいです。シンプルな服もありますが、少しおしゃれをしたいときにお手頃で買いやすいです。洗濯機で服を洗ってもしっかりとスパンコールが縫い付けてあるので取れません。行くたびに違う服が出ているので、お店にちょっと寄って見てみるということが気軽にできます。
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タグ違い
オンラインでの詐欺まがいのタグ違い発送。
腰のタグ、首のタグ、紙タグ、しっかりチェックしてください。
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茶屋町店
ひとりの店員の態度がとにかく酷く客を馬鹿にしたような顔と口調。ハイブランドでも扱ってるのかって言いたくなるお安いお洋服屋さんなのに。色んな方の口コミを見てどの店舗もそうなのだと判りました。接客態度の悪さは会社の方針なのでしょう。2度と敷居すらまたぎません。
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破れてました、、、
送料も安くデザインもかわいく好きなのですが
口コミであるように、まさかのガッツリ破れててビックリしました。
B品と最初から記載あれば我慢しますが、、なんとなく気持ち悪いですよね。
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接客態度
渋谷公園通り店にいきました。試着後、1着返却したい服があり、出入口で伝えるとテーブルに置けと言われ、見ると先にいるお客さんがテーブルで時間かかっていて、待とうとしたら、店員に何度もテーブルに！と大声で言われビックリ！
もう、二度と行かないと思います…
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