ZARA（ザラ）の口コミ・評判 34ページ目

総じて良い！けどオンライン限定です。店舗にも行きますが、店員の接客はかなり悪い(笑)
オンラインのシステムは送料無料、返品無料だし返品にたいしても対応は素早いです。
アイテムについては、自分の体型がわかっていれば失敗も少なく、個人的にはジャケットやストールが安くお手頃なので気に入ってます。
あとワンピースの数と種類がすごい。シューズも最近よくなっているのでブーツはかかせないです。
ひとつ気になるのは最近箱が臭い！！
この間あまりに臭くて服に臭いがついてました。

オンラインで3点購入中2点不良品‥チャットでは返金しかしてないと言ったくせに電話では交換対応、電話でも一緒ですってチャット嘘付きやがった、1点は完売だし交換無理言われて返金メール来たんですけど、返金して貰ってないってゾロゾロとネットで見るから、ちゃんと返金されなかったら‥どうしようと思っています

頻繁にオンラインでも店舗でも購入しています、かれこれ20年以上。
でも最近のオンラインの問い合わせの対応が本当にひどい。
向こうが悪くてもテキトーなお詫びだけでむしろこちらの対応が間違いですから、みたいな指摘してきたので、そもそも不良品を検品不十分で送ったくせに悪びれずこちらの返品の手間や時間消費に悪いと思う態度がない。
本当教育してほしい。接客で大きく損してますよZARAさん。

オンラインでアウターを購入したら、袖口にボールペンで書かれた落書きだらけ…返品、返金手続きいまだにしてもらえていない。
本当に対応が悪すぎる…ZARAどうなってるのか…
対応が遅すぎて信じられない。
消費者センターに電話しよ。

ZARAオンラインで購入した商品をサイズ交換を自宅集荷で行ったところZARAよりカード会社へサイズ交換分の金額を請求されています。

今カスタマーに問い合わせをしているところですがZARA側はお金を返したくないと言われ途方に暮れています。


とにかくもうZARAでは買いません。二重に請求するなんて詐欺なので最低だと思います。
今回ぎはじめてのトラブルではないのでかなりまいってしまいました。

皆さん気をつけてお買い物してください。

ZARAよく行きます。北陸地方です。アパレルショップもほとんどないのでよく行きます。一年ほど前小松イオンのZARAいきました。
品揃えは北陸で1番だと思いますがハンガーの商品をセットしていたスタッフがキレ顔で普通に友人にトンってぶつかってきておいて無視して商品整理していました。思わず、怖いとみんなで言ってしまいましたがその後も無視どころか終始顔が怒りモードでした。理由はわかりませんが気分はかなり最悪でした。

ZARAの服は大人の服もいいですが、子供服は値段のわりにスパンコールが使われていたりしておしゃれです。ZARAは大型のショッピングセンターに最近はよく入っているので手に入りやすいです。シンプルな服もありますが、少しおしゃれをしたいときにお手頃で買いやすいです。洗濯機で服を洗ってもしっかりとスパンコールが縫い付けてあるので取れません。行くたびに違う服が出ているので、お店にちょっと寄って見てみるということが気軽にできます。

オンラインもショップでも、二度と買わない！
返品がややこしいわ！
分かりかねますって、
そんな事言われてどうすれゃいいんだよ！
名前だけ！
もっときちんとしたショップやきちんとした対応が出来る
人間が居る所のモノ買った方が良い
ネットでのショッピングは、皆さん気を付けてください！

サイズ交換の依頼をしたところ、新しい商品はすぐに届いたのですがいつになっても集荷が来ません。既に3回も依頼しているのにヘルプページに書かれている期間内(依頼から24時間〜48時間以内)集荷が来ず、不在票も入っていないので集荷依頼などしていないのではないかと疑っています。未だに集荷が来ないので返品期間の30日以内に集荷が来るか不安です。店舗へ行くにしてもかなり遠出をしないとないので迷っています。せめて、集荷依頼や返品商品の発送は購入者側で出来たらいいのにと思います。

オンラインでの詐欺まがいのタグ違い発送。
腰のタグ、首のタグ、紙タグ、しっかりチェックしてください。