ZARA（ザラ）の口コミ・評判 36ページ目

初めてネットで買った時にいくつか購入したんですけど、ジャストサイズだったものが1つしかなくて想像していた着こなしができませんでした。
もともと外国人向けのサイズ展開になっているのでこれくらいだろうという目測で購入すると失敗しやすいです。

アプリで普通に全サイズあることになっているのに、そして機械で確認してもあるって言ってたのに、結果探すのが面倒なのかないと言われた。
この前は第2バックルーム的なところに行ってくると言ったっきり帰ってきませんでした。
ちなみに埼玉県のららぽーと富士見です。
あそこは特に態度悪すぎる
同じ埼玉県の三郷はすごくいい人がいる。
なぜこんなに違うのか謎

プレゼントで戴いた商品が不良品でした。
製造元としては色々な下請けが作っているから
わからないとの回答。
プレゼントをしてくれた方に不良品と伝え
その方からの連絡を依頼されました。
マニュアルを繰り返すだけの対応にあまりの誠意のなさに本当にかなしくなりました。
まずは不良品なのですから謝罪ですよね

ZARA高松店の試着室の通路に一緒に買い物に来ていたカップルの男性がカーテンの前に居ました。

レジのスタッフにその事を告げても「そうですか…」とだけで何の反応も無しで無視をされてしまいました。
そのまま商品を袋に入れて無言で渡されました。

あまりの対応に帰宅後も納得がいきません。

オンライン購入。新品なのに汚れありで
ショックを受けました。
それにオンライン一度登録すると退会出来ないんですね。(問い合わせすれば出来るとか)
この時点で更に嫌いになりました。

梅田店に行きましたところ、レジの接客態度が悪くてびっくりしました。質問に対しての回答の仕方とか、なんか怒ってますか？という態度です。最終的にはビニールにも入れず、お客の方でない、あさっての方向に商品をおかれました。ありがとうございましたも言っかどうか、記憶にありません。あんなに無愛想に働く意味はなんなのでしょうか。ちょっとトラウマで、もう店舗に行きたくないです。

客がいても関係なく　スタッフに怒鳴るとか…買い物する気　うせる！スタッフの上下関係が最悪って感じ。商品良くても行く気なくす。新しく働いた人が　きっと続かないだろうなぁのイメージしかない。改善しないと働く人いなくなるんじゃないか…

とてもよいです。
zaraはたまに似合わないときがあるので、オンラインショプでだいたい買うものを決めて、店舗に行って確かめてから、買います😄
服もとてもかわいいし、満足です。
オンラインショプで買ったときも２日ぐらいで届いてくれてとてもよかったです。
zaraは一番好きなブランドです😊💕

オンラインで注文、返品し、承認され、返金の表示が保留中から承認済になりました。
その後、何故かカード会社から引き落とし速報が入り…
確認すると保留中に戻っていました。
ZARAさん、意図的に返金止めてませんか？

オンラインで注文したバッグ、大きなスレと点がありすぐチャットで問い合わせしましたが、写真を見せても謝罪の一言も無く唖然。
返品交換どちらにいたしますかだけ。
店舗スタッフもZARAは感じが悪い方が多いが、オンラインも最低の対応でした。　
最後までロボット対応でしたので、
品質も接客も最低なので返品しますと伝えました。　
こんな企業には1円も使いたくない。