ZARA(ザラ)の口コミ・評判 36ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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  • 品質 3.00

接客最低

東静岡マークイズ内のZARAです
まずレジに定員がいません。
探してレジをすみません、レジお願いします。と言うと何も言わずレジへ。
接客の仕方をもう少ししっかりするべきだと…
無愛想だし。、

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店員の態度悪い

辻堂のテラスモール湘南のZARA
試着室利用しようとしたらそこにいた店員2人がずーっとしゃべってる。反応しないから試着室に入ろうとしたら面倒くさそうに近づいてきて『ご試着ですか?』と。
試着室で試着以外なにがあるの?
試着おわって、合わなかったので返すと『お戻しですか?』と。
頭悪すぎ、人の話きいてます?
お友達同士おしゃべりしていたいなら外ですればいい。

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1.00

  • 料金 3.00
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  • 品質 3.00

店員

海外ブランドみたいだけど日本でする場合は接客も大事。濃いメイクの可愛げのない店員ばかりでした。もう二度と買いません。

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店舗で買った方がまだまし。

デザインはかわいいですが店頭のスタッフは愛想がなく
いつも不快な思いしかしないので今回初めてオンラインで購入しました。
まだ作りかけかと思うくらいに色んなところから糸は出たまま、片方裾が縫われていない商品が届き
楽しみにしていたのでショックでした。
店頭で買った方が商品不良を自分で見分けられるので
まだマシだとおもいました。

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2回とも不良品

オンラインでバック購入したけど留めが、弱くすぐ開くか、閉まらない。電話してすぐ対応してくれて口コミされるような悪い印象はなかったけど送られてきた取り替え品もまたダメバックでした。確かに検品してないですね。付属のショルダー紐も最初はちゃんと紙で包んであったけど2回目は包まれてなく留め具も閉まらない。留まってもすぐ開く。コレでは使えないのでまた電話するつもりです。返金か同じ金額のバックに取り替え出来るか期待しないで電話します。

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  • 料金 2.00
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  • 品揃え 4.00
  • 品質 3.00

やっぱり接客態度は悪い

子供服をよくネットで購入するのですが、カスタマーセンターの対応はさほど悪く感じたことはないのですが、店舗のレジスタッフは最悪。久しぶりに伺っていてアプリなどの連携がよくわからないのですが流れ作業になれてるのか、淡々と話す始末。帰り間際に、態度が悪いと直接言いそうになりました、、※我慢した。笑
ちょっとここまで来てしまうとそこまで安くもない商品の購入を躊躇しますね。、。

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  • 品揃え 4.00
  • 品質 4.00

ZARAオンライン

ZARAセールでオンラインにて購入したんですが、配達予定日も記載されており待っていましたが、配達予定日になっても届かずアプリを確認すると購入した商品がキャンセルになっており、身に覚えがなく問い合わせると倉庫の在庫がなくなり配達できないのでキャンセルになったとのこと。メールもさせていただきましたと言われたがメールなどきておらず、、楽しみにしていたのに残念です

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1.00

  • 料金 -
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  • 品揃え -
  • 品質 -

スタッフの態度

神戸のハーバーランド店で服5着・鞄1点購入。
レジのスタッフが服を雑に畳んで会計している時に
鞄がレジから落ちました。
お客様が購入したものを目の前で落として
謝りもせず、無愛想に拾って会計を進める。
どんな神経をしているのか不思議に思ったのと
腹が立ちました。
目の前で“落とすか?”って言ったら
何も話してこず謝りもせず頭がおかしい。
謝ることもできない奴は仕事するな。

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4.00

新鮮さが欲しいとき

トレンドのデザインが欲しいな、と思ったときに利用しています。新しいデザインは高額なものが多く手が出せないことが多いのですが、ZARAだと1万円前後で新鮮な気分を味わえます。奇抜で一度着たら印象に残りやすいものもZARAで購入します。あまり着れないものにお金をかけると勿体無いからです。ファストファッションの中ではクオリティが高く、着ていて『それいいね、どこの?』と聞かれる確率が高く、リピートしています。

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3.00

一回着てから返品してるよね

海外物で返品期限30日ってそういうこと?

今回流行り欲しくてフリマからの店頭からのオンラインセール購入の流れ。オンライン何度かおかしな商品来た。
よれよれでパンツお尻シワたくさん、タグ無し、ジャケット首の裏にリップ口紅よれよれ、ジャケット袖折られてあとになってる、
そういうことだよね?笑
試着って1日利用してからなのね。これでこっちはサイズ合わず返品即日で拒否られたら怖すぎるけど、問題無いなら同じように利用する。日本人だけ馬鹿見るじゃん!

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