ZARA（ザラ）の口コミ・評判 36ページ目

デザインはかわいいですが店頭のスタッフは愛想がなく
いつも不快な思いしかしないので今回初めてオンラインで購入しました。
まだ作りかけかと思うくらいに色んなところから糸は出たまま、片方裾が縫われていない商品が届き
楽しみにしていたのでショックでした。
店頭で買った方が商品不良を自分で見分けられるので
まだマシだとおもいました。

子供服をよくネットで購入するのですが、カスタマーセンターの対応はさほど悪く感じたことはないのですが、店舗のレジスタッフは最悪。久しぶりに伺っていてアプリなどの連携がよくわからないのですが流れ作業になれてるのか、淡々と話す始末。帰り間際に、態度が悪いと直接言いそうになりました、、※我慢した。笑
ちょっとここまで来てしまうとそこまで安くもない商品の購入を躊躇しますね。、。

ZARAセールでオンラインにて購入したんですが、配達予定日も記載されており待っていましたが、配達予定日になっても届かずアプリを確認すると購入した商品がキャンセルになっており、身に覚えがなく問い合わせると倉庫の在庫がなくなり配達できないのでキャンセルになったとのこと。メールもさせていただきましたと言われたがメールなどきておらず、、楽しみにしていたのに残念です

トレンドのデザインが欲しいな、と思ったときに利用しています。新しいデザインは高額なものが多く手が出せないことが多いのですが、ZARAだと1万円前後で新鮮な気分を味わえます。奇抜で一度着たら印象に残りやすいものもZARAで購入します。あまり着れないものにお金をかけると勿体無いからです。ファストファッションの中ではクオリティが高く、着ていて『それいいね、どこの？』と聞かれる確率が高く、リピートしています。

通販で欲しかった服を買えて到着を待ち、届いたと喜び開封して見たら服の目立つ場所が裂けていました…電話で問い合わせて交換対応をお願いしたところ在庫が無いと。
服は裂けてる交換も不可…通販の対応は最悪でした。袋に入れる前に検品していないんでしょうか。
ZARAとブランド名を掲げているのにも関わらず対応も最悪で期待外れです。店舗でしっかり確認して買うのをオススメします。

ZARA名古屋栄店にて試着を希望したら、服とスマホで手が塞がっているのに何にも説明も無しで突然数字が書いた札を無理やり渡された。いっぱい手に持ってるのに。なにこれ？部屋の番号？と戸惑い、考え、やっと試着の点数の札だと理解。一言点数の札です。お待ちくださいと言われてもいいのでは？ともやもやしたのでやっぱりやめようと思い、戻しをお願いしますと頼んだら、めんどくさそうに戻します。と言われた。本当に無愛想だった。びっくりした。ZARAでは絶対買わないと誓った。

初めてネットで買った時にいくつか購入したんですけど、ジャストサイズだったものが1つしかなくて想像していた着こなしができませんでした。
もともと外国人向けのサイズ展開になっているのでこれくらいだろうという目測で購入すると失敗しやすいです。

アプリで普通に全サイズあることになっているのに、そして機械で確認してもあるって言ってたのに、結果探すのが面倒なのかないと言われた。
この前は第2バックルーム的なところに行ってくると言ったっきり帰ってきませんでした。
ちなみに埼玉県のららぽーと富士見です。
あそこは特に態度悪すぎる
同じ埼玉県の三郷はすごくいい人がいる。
なぜこんなに違うのか謎

二箱で分けて返品すると、一箱分のみ返金。
チャットにて問い合わせると、返品した日から1週間経ってから問い合わせしてと言われ、日を待って再度問い合わせ。
すると、生乾き臭がするため返品できませんと回答された。
生乾き臭？あり得ない。タグもつけて返品してます。
ペットも喫煙者もいません。
検品どなたがしてるの？体臭じゃ無い？
たまに不良品も届きますよね。怖いです。
もう買いたくありません！

プレゼントで戴いた商品が不良品でした。
製造元としては色々な下請けが作っているから
わからないとの回答。
プレゼントをしてくれた方に不良品と伝え
その方からの連絡を依頼されました。
マニュアルを繰り返すだけの対応にあまりの誠意のなさに本当にかなしくなりました。
まずは不良品なのですから謝罪ですよね