ZARA（ザラ）の口コミ・評判 37ページ目

ズボンをオンラインにて購入しました。
綺麗に折りたたまれていましたが
折り目を開くとほこりと髪の毛がついていて
とても気持ち悪かったです。

子供服をよくネットで購入するのですが、カスタマーセンターの対応はさほど悪く感じたことはないのですが、店舗のレジスタッフは最悪。久しぶりに伺っていてアプリなどの連携がよくわからないのですが流れ作業になれてるのか、淡々と話す始末。帰り間際に、態度が悪いと直接言いそうになりました、、※我慢した。笑
ちょっとここまで来てしまうとそこまで安くもない商品の購入を躊躇しますね。、。

梅田店に行きましたところ、レジの接客態度が悪くてびっくりしました。質問に対しての回答の仕方とか、なんか怒ってますか？という態度です。最終的にはビニールにも入れず、お客の方でない、あさっての方向に商品をおかれました。ありがとうございましたも言っかどうか、記憶にありません。あんなに無愛想に働く意味はなんなのでしょうか。ちょっとトラウマで、もう店舗に行きたくないです。

服のデザインは好きなのに店員のせいで気持ちよく買い物ができません。なぜ客のこちらが気を使わなければいけないのか。たまにいる良いスタッフも、態度の悪い店員のせいで店全体の評価が下がります。早急に教育しなおして欲しい。

購入して、初めて着用した際に、服の一部が破れていることに気がついたためカスタマーセンターに相談しました。しかし、着用する際に破れた可能性が高く、初期不良は考えにくいとのことで、修理や交換は難しいとのことでした。万が一こちらが着用する際に破れてしまったとしても、一度着ただけで破れてしまうような服を売っていいのでしょうか。まだクレジットの支払いすら済んでいないのに、納得できません。アフターサービスが悪すぎると思います。

やっと欲しかった黒のワンピース。開けてびっくり、しわくちゃで香水みたいな匂いがしてがっかりしました。タグは付いていましたがあきらかに数日着た感満載でした
着払いなので返品は諦めますが。。。ZARAの信頼のためにも悪質な返品する人には買い物出来ないように制限をかけてください。

神戸のハーバーランド店で服5着・鞄1点購入。
レジのスタッフが服を雑に畳んで会計している時に
鞄がレジから落ちました。
お客様が購入したものを目の前で落として
謝りもせず、無愛想に拾って会計を進める。
どんな神経をしているのか不思議に思ったのと
腹が立ちました。
目の前で“落とすか？”って言ったら
何も話してこず謝りもせず頭がおかしい。
謝ることもできない奴は仕事するな。

オンライン購入時の配送についてここ数年、エコ配というよくわからない配送業者を使うのは本当にやめてほしい。佐川やクロネコの大手のように配送前に指定もできない、ネットで再配達依頼もできない、それなのに配送料はかかるってどうゆうことですかね。無料ならまだ我慢もできますが送料を払ってまでなぜ粗悪な配送業者を利用しないといけないのか謎です。せめて配送業者の選択をさせてください。

トレンドのデザインが欲しいな、と思ったときに利用しています。新しいデザインは高額なものが多く手が出せないことが多いのですが、ZARAだと1万円前後で新鮮な気分を味わえます。奇抜で一度着たら印象に残りやすいものもZARAで購入します。あまり着れないものにお金をかけると勿体無いからです。ファストファッションの中ではクオリティが高く、着ていて『それいいね、どこの？』と聞かれる確率が高く、リピートしています。

通販で欲しかった服を買えて到着を待ち、届いたと喜び開封して見たら服の目立つ場所が裂けていました…電話で問い合わせて交換対応をお願いしたところ在庫が無いと。
服は裂けてる交換も不可…通販の対応は最悪でした。袋に入れる前に検品していないんでしょうか。
ZARAとブランド名を掲げているのにも関わらず対応も最悪で期待外れです。店舗でしっかり確認して買うのをオススメします。