ZARA（ザラ）の口コミ・評判 37ページ目

ZARA高松店の試着室の通路に一緒に買い物に来ていたカップルの男性がカーテンの前に居ました。

レジのスタッフにその事を告げても「そうですか…」とだけで何の反応も無しで無視をされてしまいました。
そのまま商品を袋に入れて無言で渡されました。

あまりの対応に帰宅後も納得がいきません。

オンライン購入。新品なのに汚れありで
ショックを受けました。
それにオンライン一度登録すると退会出来ないんですね。(問い合わせすれば出来るとか)
この時点で更に嫌いになりました。

梅田店に行きましたところ、レジの接客態度が悪くてびっくりしました。質問に対しての回答の仕方とか、なんか怒ってますか？という態度です。最終的にはビニールにも入れず、お客の方でない、あさっての方向に商品をおかれました。ありがとうございましたも言っかどうか、記憶にありません。あんなに無愛想に働く意味はなんなのでしょうか。ちょっとトラウマで、もう店舗に行きたくないです。

客がいても関係なく　スタッフに怒鳴るとか…買い物する気　うせる！スタッフの上下関係が最悪って感じ。商品良くても行く気なくす。新しく働いた人が　きっと続かないだろうなぁのイメージしかない。改善しないと働く人いなくなるんじゃないか…

神戸のハーバーランド店で服5着・鞄1点購入。
レジのスタッフが服を雑に畳んで会計している時に
鞄がレジから落ちました。
お客様が購入したものを目の前で落として
謝りもせず、無愛想に拾って会計を進める。
どんな神経をしているのか不思議に思ったのと
腹が立ちました。
目の前で“落とすか？”って言ったら
何も話してこず謝りもせず頭がおかしい。
謝ることもできない奴は仕事するな。

とてもよいです。
zaraはたまに似合わないときがあるので、オンラインショプでだいたい買うものを決めて、店舗に行って確かめてから、買います😄
服もとてもかわいいし、満足です。
オンラインショプで買ったときも２日ぐらいで届いてくれてとてもよかったです。
zaraは一番好きなブランドです😊💕

オンラインで注文、返品し、承認され、返金の表示が保留中から承認済になりました。
その後、何故かカード会社から引き落とし速報が入り…
確認すると保留中に戻っていました。
ZARAさん、意図的に返金止めてませんか？

オンラインで注文したバッグ、大きなスレと点がありすぐチャットで問い合わせしましたが、写真を見せても謝罪の一言も無く唖然。
返品交換どちらにいたしますかだけ。
店舗スタッフもZARAは感じが悪い方が多いが、オンラインも最低の対応でした。　
最後までロボット対応でしたので、
品質も接客も最低なので返品しますと伝えました。　
こんな企業には1円も使いたくない。

いつもはネットで購入するんです。何故かと言うとレジの店員の態度が最悪だから。接客教育ってやってないのかしら。福岡のどこの店舗も同じように悪いのは採用基準が低いからか？

店員に声をかけたら「はーい」とめんどくさそうに対応されました。携帯で検索していた商品を見せると勝手に何も言わずに携帯をスクロールしてきたので不快でした。ファストファッションなので今後は接客に期待せず、オンラインを利用したいと思います。