ZARA（ザラ）の口コミ・評判 37ページ目

通販で欲しかった服を買えて到着を待ち、届いたと喜び開封して見たら服の目立つ場所が裂けていました…電話で問い合わせて交換対応をお願いしたところ在庫が無いと。
服は裂けてる交換も不可…通販の対応は最悪でした。袋に入れる前に検品していないんでしょうか。
ZARAとブランド名を掲げているのにも関わらず対応も最悪で期待外れです。店舗でしっかり確認して買うのをオススメします。

ZARA名古屋栄店にて試着を希望したら、服とスマホで手が塞がっているのに何にも説明も無しで突然数字が書いた札を無理やり渡された。いっぱい手に持ってるのに。なにこれ？部屋の番号？と戸惑い、考え、やっと試着の点数の札だと理解。一言点数の札です。お待ちくださいと言われてもいいのでは？ともやもやしたのでやっぱりやめようと思い、戻しをお願いしますと頼んだら、めんどくさそうに戻します。と言われた。本当に無愛想だった。びっくりした。ZARAでは絶対買わないと誓った。

初めてネットで買った時にいくつか購入したんですけど、ジャストサイズだったものが1つしかなくて想像していた着こなしができませんでした。
もともと外国人向けのサイズ展開になっているのでこれくらいだろうという目測で購入すると失敗しやすいです。

アプリで普通に全サイズあることになっているのに、そして機械で確認してもあるって言ってたのに、結果探すのが面倒なのかないと言われた。
この前は第2バックルーム的なところに行ってくると言ったっきり帰ってきませんでした。
ちなみに埼玉県のららぽーと富士見です。
あそこは特に態度悪すぎる
同じ埼玉県の三郷はすごくいい人がいる。
なぜこんなに違うのか謎

二箱で分けて返品すると、一箱分のみ返金。
チャットにて問い合わせると、返品した日から1週間経ってから問い合わせしてと言われ、日を待って再度問い合わせ。
すると、生乾き臭がするため返品できませんと回答された。
生乾き臭？あり得ない。タグもつけて返品してます。
ペットも喫煙者もいません。
検品どなたがしてるの？体臭じゃ無い？
たまに不良品も届きますよね。怖いです。
もう買いたくありません！

プレゼントで戴いた商品が不良品でした。
製造元としては色々な下請けが作っているから
わからないとの回答。
プレゼントをしてくれた方に不良品と伝え
その方からの連絡を依頼されました。
マニュアルを繰り返すだけの対応にあまりの誠意のなさに本当にかなしくなりました。
まずは不良品なのですから謝罪ですよね

ZARA高松店の試着室の通路に一緒に買い物に来ていたカップルの男性がカーテンの前に居ました。

レジのスタッフにその事を告げても「そうですか…」とだけで何の反応も無しで無視をされてしまいました。
そのまま商品を袋に入れて無言で渡されました。

あまりの対応に帰宅後も納得がいきません。

オンライン購入。新品なのに汚れありで
ショックを受けました。
それにオンライン一度登録すると退会出来ないんですね。(問い合わせすれば出来るとか)
この時点で更に嫌いになりました。

梅田店に行きましたところ、レジの接客態度が悪くてびっくりしました。質問に対しての回答の仕方とか、なんか怒ってますか？という態度です。最終的にはビニールにも入れず、お客の方でない、あさっての方向に商品をおかれました。ありがとうございましたも言っかどうか、記憶にありません。あんなに無愛想に働く意味はなんなのでしょうか。ちょっとトラウマで、もう店舗に行きたくないです。

客がいても関係なく　スタッフに怒鳴るとか…買い物する気　うせる！スタッフの上下関係が最悪って感じ。商品良くても行く気なくす。新しく働いた人が　きっと続かないだろうなぁのイメージしかない。改善しないと働く人いなくなるんじゃないか…