いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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絶対に試着してから購入するべき
初めてネットで買った時にいくつか購入したんですけど、ジャストサイズだったものが1つしかなくて想像していた着こなしができませんでした。
もともと外国人向けのサイズ展開になっているのでこれくらいだろうという目測で購入すると失敗しやすいです。
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最悪
オンラインで注文したバッグ、大きなスレと点がありすぐチャットで問い合わせしましたが、写真を見せても謝罪の一言も無く唖然。
返品交換どちらにいたしますかだけ。
店舗スタッフもZARAは感じが悪い方が多いが、オンラインも最低の対応でした。
最後までロボット対応でしたので、
品質も接客も最低なので返品しますと伝えました。
こんな企業には1円も使いたくない。
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対応悪すぎ
オンラインもショップでも、二度と買わない！
返品がややこしいわ！
分かりかねますって、
そんな事言われてどうすれゃいいんだよ！
名前だけ！
もっときちんとしたショップやきちんとした対応が出来る
人間が居る所のモノ買った方が良い
ネットでのショッピングは、皆さん気を付けてください！
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在庫確認してないよね
アプリで普通に全サイズあることになっているのに、そして機械で確認してもあるって言ってたのに、結果探すのが面倒なのかないと言われた。
この前は第2バックルーム的なところに行ってくると言ったっきり帰ってきませんでした。
ちなみに埼玉県のららぽーと富士見です。
あそこは特に態度悪すぎる
同じ埼玉県の三郷はすごくいい人がいる。
なぜこんなに違うのか謎
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店舗で買った方がまだまし。
デザインはかわいいですが店頭のスタッフは愛想がなく
いつも不快な思いしかしないので今回初めてオンラインで購入しました。
まだ作りかけかと思うくらいに色んなところから糸は出たまま、片方裾が縫われていない商品が届き
楽しみにしていたのでショックでした。
店頭で買った方が商品不良を自分で見分けられるので
まだマシだとおもいました。
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ZARAって接客マニュアルないの？笑
店員に声をかけたら「はーい」とめんどくさそうに対応されました。携帯で検索していた商品を見せると勝手に何も言わずに携帯をスクロールしてきたので不快でした。ファストファッションなので今後は接客に期待せず、オンラインを利用したいと思います。
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カスタマー最悪
プレゼントで戴いた商品が不良品でした。
製造元としては色々な下請けが作っているから
わからないとの回答。
プレゼントをしてくれた方に不良品と伝え
その方からの連絡を依頼されました。
マニュアルを繰り返すだけの対応にあまりの誠意のなさに本当にかなしくなりました。
まずは不良品なのですから謝罪ですよね
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レディースの試着室に若いカップルの男性
ZARA高松店の試着室の通路に一緒に買い物に来ていたカップルの男性がカーテンの前に居ました。
レジのスタッフにその事を告げても「そうですか…」とだけで何の反応も無しで無視をされてしまいました。
そのまま商品を袋に入れて無言で渡されました。
あまりの対応に帰宅後も納得がいきません。
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ありえない
客がいても関係なく スタッフに怒鳴るとか…買い物する気 うせる！スタッフの上下関係が最悪って感じ。商品良くても行く気なくす。新しく働いた人が きっと続かないだろうなぁのイメージしかない。改善しないと働く人いなくなるんじゃないか…
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返品
返品に対して、タグがないとだめとか、縫製が、悪いと言っているにもかかわらず、対応悪すぎ。ZARAには、がっかり。某有名野球選手の奥さんが愛用してる為か、企業として、誠実さがない。ただで、宣伝してもらえて、愛用者も増えていると思うけれど、お客様立場を考えていない。
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