ZARA(ザラ)の口コミ・評判 38ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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店員態度最悪

神戸ハーバーランドのZARA女子店員の態度が悪すぎ!

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  • 接客 5.00
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良い

とてもよいです。
zaraはたまに似合わないときがあるので、オンラインショプでだいたい買うものを決めて、店舗に行って確かめてから、買います😄
服もとてもかわいいし、満足です。
オンラインショプで買ったときも2日ぐらいで届いてくれてとてもよかったです。
zaraは一番好きなブランドです😊💕

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返金手続き後に何故かキャンセル

オンラインで注文、返品し、承認され、返金の表示が保留中から承認済になりました。
その後、何故かカード会社から引き落とし速報が入り…
確認すると保留中に戻っていました。
ZARAさん、意図的に返金止めてませんか?

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え -
  • 品質 1.00

最悪

オンラインで注文したバッグ、大きなスレと点がありすぐチャットで問い合わせしましたが、写真を見せても謝罪の一言も無く唖然。
返品交換どちらにいたしますかだけ。
店舗スタッフもZARAは感じが悪い方が多いが、オンラインも最低の対応でした。 
最後までロボット対応でしたので、
品質も接客も最低なので返品しますと伝えました。 
こんな企業には1円も使いたくない。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 -
  • 品揃え 1.00
  • 品質 1.00

店員最悪❗

いつもはネットで購入するんです。何故かと言うとレジの店員の態度が最悪だから。接客教育ってやってないのかしら。福岡のどこの店舗も同じように悪いのは採用基準が低いからか?

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1.00

ZARAって接客マニュアルないの?笑

店員に声をかけたら「はーい」とめんどくさそうに対応されました。携帯で検索していた商品を見せると勝手に何も言わずに携帯をスクロールしてきたので不快でした。ファストファッションなので今後は接客に期待せず、オンラインを利用したいと思います。

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2.00

  • 料金 3.00
  • 接客 -
  • 品揃え 5.00
  • 品質 1.00

公式通販

公式通販で完売商品が補充されてて購入したら、返品分だったんだろう、タグが折れ曲り袖がグルグルされたままの状態で送られてきた。
まるで中古品を買ったような気持ちになって不快だった。

送料手数料が無料なのはかなり有難い!!!

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 1.00
  • 品質 1.00

接客が悪すぎます

本日、岡山イオンで購入しました。
レジの店員さんの態度がかなり悪くて残念でした。
預かった服を乱暴な扱われました。
もう行きたくないと思いました。
服は可愛のに本当に残念です。

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商品最悪

同じサイズ同じ商品でも丈感がかなり違います。
何よりもまず、商品の信頼がない。
5センチくらいは違いました。
色違い、同じ商品サイズだから試着をしなかったら、
痛い目に合います。
私はタグを外してしまったので返品諦めました。

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浦和パルコの男性店員

可愛いジャケットを購入。
レジでの男性店員の態度にガッカリ。若いからと上から目線で。
こちらに一言言ってくだされば嫌な気持ちにならずに気持ちよく買い物ができるのに。
最悪です。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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