本音本音

Zoff(ゾフ)の口コミ・評判 46ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

品質最悪

先日スポーツ系のメガネを購入
誤って膝下付近から落下させてしまったらフレームが真っ二つ……
店員に聞いたらそう言う品質だと回答……

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最悪

昨日遠近両用眼鏡を作り今日一日かけてました。さあ寝ようと眼鏡を畳んだらレンズがぼろり‼️ありえない⁉️安かろう悪かろうだ!カリカリです。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 3.00
  • 品質 1.00

店員の対応が悪い

買った時は、何かありましたらいつでも持ってきてくださいと感じがよかったのに、フレームが何度も曲がったり、ゆるんだりするので何度か直しにいったら、3度目ぐらいで対応して頂いた女性店員さん
どういう使い方してます?
力を入れてなおすので、折れた場合買い直していただきますけど?

って感じ悪くて、
もう次回はジンズでメガネを購入しようと決意しました。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 2.00
  • 品質 1.00

1年2ヶ月ほどで潰れました

フレームとレンズを合わせて14000円くらいした物を購入したのですが1年と2ヶ月ほどで壊れてしまいました。
レンズがフレームよりも凄く高かったので別のフレームを購入してレンズをそのまま使えないかと思い店に持って行くと同じ型番で同じ色があれば使えると言われましたが残念ながらありませんでした。
保証期間の1年をギリギリ過ぎてこんな事が起き全部買い替えなんて本当にありえないです。

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1.00

  • 料金 4.00
  • 接客 4.00
  • 品揃え 4.00
  • 品質 1.00

1週間に三回壊れました。

壊れすぎ、2度と買わない

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1.00

  • 料金 -
  • 接客 1.00
  • 品揃え -
  • 品質 -

接客最低

要望を理解できないばかりか、態度が高圧的で、いちいちバカにするような発言ばかり。こちらが話をするとかぶせるように反論する。「度がきついと言っていたのに、今度は見えづらいというのですか」というような。
レンズ交換をしてくれると聞いていたのですが、やる気のない態度で諦めさせる説明しかしない。ファイルを台に放り投げたり所作も乱暴。ちなみに女性店員。
何度か通った店だが、こんな店員がいるとは、他の店員も注意しないとは質が落ちたと感じた。

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1.00

ここの会社は、接客マナーの基本ぐらい教えとけ!

大阪の高槻にあるZoff(ゾフ)でかったが、遠近両用レンズの真ん中にマジックで線が引いてあって、お渡し時には消しておきますといいながら消えてなかったので電話したら、まずは普通謝るだろうと思っていたら、持ってきてくれたら消しますとだけの対応。消すのは当たり前、普通はまず謝るのが基本やろ。こんな奴らに接客業させとくのは、やっつぱり安いだけの振興企業やな。社員教育・アルバイト教育は他社よりかなり劣っている。

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1.00

脆すぎ

衝撃も然程加えてないのにフレームがすぐ折れる。このせいで一ヶ月に二本買うはめになってしまった。良い加減にしてほしいです。

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質も対応も、最低です。

眼鏡が、仕事中に、レンズ外れる。お店のスタッフに、zoffの眼鏡、レンズ交換の相談に、対し、フレームが、すぐ壊れやすいからと、保証出来ないと言われ、zoffの、眼鏡は、フレームが、壊れやすいと言ってました。違う、店にしたのが、良いのか?

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購入初日レンズ割れ

購入初日にレンズ割れ かけ方が悪い!片手で外した!
(絶対していない)レンズ保証付けて無いから レンズ交換は有料??? 二度と買いません 決して安くないメガネを購入したのですが この商法なら安価なイメージ(安くはないが)でも 利益は出ますね ご立派です。いい勉強させてもらいました。有難うございました。

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  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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