ZOZOTOWNの口コミ・評判 49ページ目

返送処理は自分でしないといけない。
しかも1週間以内にしろとか何様。
まだ対応完了してないけど返金されるかも不安。
二度と使わない。

新品冬物ブルゾンのセール品を購入したら、交換2回目も不良品で現在3回目の到着待ち。

なのに、ユーズドAランクの春物ブルゾン2商品はセール品だったけど、とても状態が良かった。

この違い理解出来ません。

ただ言えることは、ユーズドでもAランク以上なら購入価値アリと言うことですかね。

気を良くしたので、追加でユーズドのAランク2商品注文しました(笑)

注文してない物が届きました。しかもタグ無しで届いたから返品出来ないしZOZOTOWNどうかしてると思う。お金返してほしい。本当に注文したのは同じ日の違う時間帯に来て迷惑でした。ZOZOTOWNのミスなのに、返品できないのはおかしいと思う。本当に注文した方のもタグが無いのがありました。タグ無しを送って来るのは気持ち悪いです。もうZOZOTOWNでは買いません。

最近はコーディネート例を参考にして服を買ってます。自分はあまり洋服のセンスがないので…。着用しているモデルさんの身長や体重も記載されているので、自分に合うか合わないかのイメージがしやすいです。
でも、年齢別でもコーディネートが検索できるようになるともっと便利かな…。自分の年齢では若すぎると思うコーディネートは最初から表示されなくていいのに。

商品違いが届いて交換希望してから１ヶ月たちますが今だに商品は届きません。確認とばかり連絡がきて適当すぎます。

最近特に発送が遅いです。
発送準備中が何日か続いてやっと発送処理、発送メールが来たと思ったら番号未登録。
反映されるまで1日かかり、到着まではさらに1日かかります。
最近いつもそうです。うちの地域だけですかね？
ずっと利用してましたが、もう利用したくなくなってきてます。
微妙なシーズンの今着たい服が全然着れなくてイライラします。

基本的に、写真とはかなり、大幅に、殆ど違うと思った方がいいです。よっぽど直ぐに欲しい時以外は、実物を見て買われた方がいいです。最初は、まさか大手が写真を撮るのに、そんなに加工しないであろう、と思って購入しましたが、信じて買い続けましたが、ここ10回程満足していません。もう購入はしませんし、zozoで買うなら、実物を見て買おうと思うようになりました。実物を見て確認した方がいいです。

キャンセル手続きし完了メールを受け取り安心していたが、数日後に発送されたと連絡。
問い合わせしたらキャンセル処理出来ておらず発送されたと。
何も謝罪もなく、受け取り拒否したら返品手続きを行うと一方的で誠意のない態度。
挙句の果てには、受け取った後の返品の送料はこちら持ちと言われました。開いた口が塞がらない。ここまで酷い会社は見たことない。

何年も利用していますが、最近の商品のミス、サイト内の表示ミスなど多く残念で仕方ないです。カスタマーに連絡しても期待できるような回答も得られないし時間だけがかかり結局は泣き寝入り。少しでも改善されることを期待しています。

写真と似ても似つかないような商品が届き返品しました。
配送料は元払いなので、すごく損をしたような気分だし悔しい思いをしています。
SHOPにペナルティが付くなら納得しますが、何を信じたらいいのかわからなくなりました。