ZOZOTOWNの口コミ・評判 48ページ目

ZOZOTOWNは、在庫を抱えずショップから取り寄せることがあるので、配送まで基本的に時間が掛かるものだと推測できますね。私は、買い物に於いて何でも簡単にキャンセルしないよう熟慮して購入することが常識だと思っていますので、明らかな不良品でない限り返品したことがありません。クーポンや安い配送料金等、かなり恩恵を受けていますので、多大な企業努力を認めています。
まあ、何でも過度な期待をしている我儘で神経質、短気な人間は、ZOZOTOWNを利用しないことですね。気が長く朗らかおおらかな人向けのショップです。

古着のコンディションは嘘しか書いてない。ほとんど使用感なしと評価されているものでも毛玉だらけで届きます。本当に本当にやめた方がいいです。新品を買ってもまあまあの確率で不良品に当たります。交換をお願いしてもまた不良品届きます。検品など一切してません。使えるので諦めて使ってます。
今回はZOZOでしか売ってるの見つけられなかった商品だったので仕方なく仕方なく頼みましたが、商品は問題ありませんでしたが、ダンボールに小さいですが穴があいてました。中身見られたのかな？ていうような穴です。やっぱりZOZOはトラブルのにおいしかしない。他のところでは感じないヤバさです。二度と二度と利用したくないですね。

返品の対応が最悪でした。
向こうの不手際だったのに送料も返してもらえません。
利用しないことをおすすめします。
他にも似たようなサイトで同じ商品もあるので、そちら探した方が良いです。

zozousedの洋服を注文した後日、その洋服に欠品がみつかり、zozo側で注文を取り消されました。当然ですが、取り消し完了メールももらいました。
ここまでは対応がよいと思ったのですが、、

それから1週間後、突然その商品の発送準備メールが来ました。
なんの前触れもなしすでに発送準備中、しかもzozoに問い合わせた所、
zozo側ではキャンセル出来ないので、お客様自身が宅配業者に受け取り拒否してください、と短いメールの返信のみ来ました。

こんな理不尽な対応は初めてで、もうzozoは使用しないです。

カスタマーセンターの対応が最悪です。
一方的なので全く話が通じません。
洋服を買うなら各ブランドの
公式サイトで買うことをおすすめします。

品物はともかく、段ボールが真っ黒で白抜きの文字をデカデカとZOZOと印刷されてました。
吐き気がするほどの品やセンスがないのにはビックリです。
仏事用品ではないのに （怒）

ZOZOTOWNでカットソー、ZOZOUSEDでワンピースを購入。
カットソーは汚れた手で触ったような指の跡が二つあり、ワンピースは記載にはないシミがあったため返品しました。
後日、サイトを見ると私が指摘した染みを記載せずにワンピースが再販売されているではありませんか。
発送する時に検品しないのは知っていましたが、返品された商品も検品しないとは。
驚きを通り越して呆れました。

買った次の日に、まだ発送もされていない。
しばらく前に買った商品は発送まで３日ほどかかったので、発送日を確認できるかとチャットで聞こうとした。チャットはロボットで話にならなかった。
ねので、チャットでカスタマーからメールをもらうよう申し込んだ。すると、４８時間以内にメール返信するって・・・
はぁ？って感じです。
ZOZOは、早く商品が欲しいときは辞めといたほうが良いし、この分だと不良品をつかまされても相手にされない可能性もある。
あんまり、高価なものは買わないほうがよさそうである。

取り寄せ商品一週間またせておいて、3時間前に再入荷のお知らせ届いてたのに在庫確保できなかったらから勝手にキャンセル。くそほど最低な会社

商品が届かないから、CHATで問い合わせ。　
スマホでやり取りしていましたが、相手側にこう言われました。「ちゃんと日本語、理解してますか？」
いや、数十年生まれた時から日本人の日本育ち。さすが日本の会社なのに、アルファベット名の会社は言うことがさすがでした。スクショしておきますと伝えたら、急に態度変わりましたね。二度と担当者の名前忘れません。