ZOZOTOWNの口コミ・評判 51ページ目

キャンセル手続きし完了メールを受け取り安心していたが、数日後に発送されたと連絡。
問い合わせしたらキャンセル処理出来ておらず発送されたと。
何も謝罪もなく、受け取り拒否したら返品手続きを行うと一方的で誠意のない態度。
挙句の果てには、受け取った後の返品の送料はこちら持ちと言われました。開いた口が塞がらない。ここまで酷い会社は見たことない。

基本的に、写真とはかなり、大幅に、殆ど違うと思った方がいいです。よっぽど直ぐに欲しい時以外は、実物を見て買われた方がいいです。最初は、まさか大手が写真を撮るのに、そんなに加工しないであろう、と思って購入しましたが、信じて買い続けましたが、ここ10回程満足していません。もう購入はしませんし、zozoで買うなら、実物を見て買おうと思うようになりました。実物を見て確認した方がいいです。

安くなっていることも多いが、明らかな不良品が届いたため規定の1週間を超えていたが、カスタマーサポートに連絡しました。
送り返してほしいと言われ、2週間ほど待たされた後、1週間を超えているので返品不可、修理はできるが、こちら側負担になるとのこと。
よく調べてみると、検品はあまりされていないよう…
不良品が来たら最悪です。

何年も利用していますが、最近の商品のミス、サイト内の表示ミスなど多く残念で仕方ないです。カスタマーに連絡しても期待できるような回答も得られないし時間だけがかかり結局は泣き寝入り。少しでも改善されることを期待しています。

写真と似ても似つかないような商品が届き返品しました。
配送料は元払いなので、すごく損をしたような気分だし悔しい思いをしています。
SHOPにペナルティが付くなら納得しますが、何を信じたらいいのかわからなくなりました。

人混みが嫌いなので、家でじっくりと服を選ぶことができて助かってます。試着ができない点が不便ですが、失敗したことはほとんどありません。意外とセールがおおいところも嬉しいです。

これ酷くないっすか！？
流石に返品は出来ましたけどね笑

発送準備中に何度かキャンセルすると
カスタマーサポートから指摘メールがきます。
他のサイトは30分くらいで確定しますが
24時間キャンセル可と書いてる意味が分かりません。
返品もちょっと大変です。
規約をきちんと読むと書いてあるのに
キャンセル可の方が大々的に書いてある。
写真は、良く撮れていて、実物は違う事が多い。
返品するのが大変なのと、古着のランク付けが微妙。
汚れていてもAランク
試着して汚したと言われた口コミも見たし
もう使うの辞めようかと。

ニット帽子を買ったら穴が空いていたり、ニットのセーターを購入して着たら数時間で袖口がほつれてきて有り得ない。1週間以上たってしまっているので返品も出来ず自分で直して着ました。
取り寄せ商品も1週間待って、取り寄せ出来ませんでした。とメールが届く事が3回ありました。購入したら、直ぐに商品のチェックをした方がいいと思います。
カスタマーにその事を伝えても返事もありません。
店に買いに行く手間は省けますが対応は悪いです

後ろの首元に普通は付いているタグが切れていました。
タグが切れてるものを送られたのは今回が初めてなので、中古品なのかなと思い、通販サイトに連絡して交換してもらいました。
しかし、またタグが切れているものを送ってきました。
タグが切れているものは自分が着ると肌に触れて痒くなってしまうので、そういう物を送りつけてきてひどいと思いました。