ZOZOTOWNの口コミ・評判 51ページ目

家族へのプレゼントとして靴を購入しましたが、靴箱がベコベコになっていました。穴の空き具合から、配送中の事故ではなく元々そうだったんだと思います。
在庫もなかったため交換も出来ず。
自分用なら構いませんが、これは流石に渡せないと返品しました。
すると後日普通に再販売されていました。
ZOZOTOWNではこれを良品として売ることに抵抗はないようでした。
普通にお店で買ったらこんなことはないと思うのですが……。
販売店レベルを期待してはダメですね。

息子の卒業式、入学式用にスーツセット購入。取り寄せ商品の為
ギリギリまでまっていましたが　突然メールで　お取り寄せの商品が入荷できませんでした。こちらの商品はキャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。と、一方的にキャンセルに。
入荷出来ない商品売るなや！！

ブーツを購入して箱を開けたら右足の一足しか入っていなかった。しかも靴底が汚れていて明らかに使用した形跡が見られた。靴なのに片方しかないなんて使えないのでカスタマーセンターへメール。交換して欲しかったが在庫切れでないから返金になると言われた。メールも機械的でいちいち返信に時間がかかるし、疲れる。他のサイトでも既に在庫切れで購入できないためこのサイトで購入したのを凄く後悔している。

即日配送で指定したのに来ない
運送会社のせいにした謝りのメールが来て、確認したら発送してなかった。
商品が欲しい日に間に合わずキャンセルをメールで連絡したが返信が来ない、
その後日に荷物が届いて、送り返せというメールが来ました

あり得ないです

今まで何度か利用しましたが、対応がひどすぎます。
色々通販サイトがあるけど、こんな数日にわたって嫌な思いをしたのはゾゾタウン だけです。

状態AまたはBに絞って探して購入している。
Bでも新品のような服もありました。
気になるのが、古着屋の臭いみたいなものがキツイ。
洗ってもクリーニングに出しても落ちず、外に数日干しても消えず、そのダウニーやお香のような臭いがきえてから、タバコの残り香のような臭いがでてくるもときがありました。
それと、同時買取でゾゾユーズドで買った製品を買取に出したところ、驚きの低価格でした。仕方ないですかね。

４～５回利用、内２回不良品
一回目は交換してもらいましたが、二回目はめんどくさくて放置
最悪ですね

古着の通販としては良心的だと思うが、回転率を上げ倉庫の負担を減らすためにどんどん検品や登録が雑になっている。おかげで3回に1回は何かしら返品する羽目になっている。
別にクレーマーというわけではなく、違うカラーが届いたり、コンディションA（使用感なし）なのに見頃正面に大きなひきつれがあったりと論外のトラブルばかり。
それでいて返金から購入時の送料は差し引かれるのだから腹立たしい。

最近のZOZOTOWNは管理が杜撰すぎる。
Ａランクと謳った古着も香水臭や家庭臭がしたり、どこがＡランクと怒りを感じるレベル。
更にはモデル着用の画像ばかりで、実物の写真が無かったりもする。
こんなんでどうやってコンディションを確認するのか甚だ疑問。
サイト上に書いてあるサイズと実寸を測ったら出鱈目なサイズだったりもし、返品を申し出るも定型文の謝罪と着払い返送下さいのみ。
昔はこんな感じじゃなかったのに、残念です。

タイトルの通り
お金は引き落とされたみたいですね
二度と使わ無いですこんなサイト

ZOZOタウンで古着を購入しました。コンディションはＡの使用感がないというもの！
届いた物は毛玉だらけ！これで使用感がない？返品するのも送料はこちら側負担。ZOZOは古着の写真を載せていないので怪しいとは思いましたがここまで酷いと思いませんでした。残念です。