ZOZOTOWNの口コミ・評判 51ページ目

届くのも早く良く利用させていただいてたのですが、
前回と今回と2回連続で不良品が届きました。

前回は両足傷、左足に汚れのあるブーツ
今回はボタンのキャップ？部分が取れて危ないデニムジャケット

両方ともタグを切ったり封を切ってから気付いたものなので返品交換等はできないと思い行ってませんが、もう少し商品を検品してから送って欲しいです。

届くのを楽しみにしていた分ショックが大きいです。

楽しみにしてた想いを裏切らないで欲しい。

2月に予約商品のカーディガン購入
4月入荷予定だったが未だ届かず、
昨日メールでコロナ影響で6月になるとメールがきた。
6月にカーディガンいらないのでキャンセルしたいがキャンセル不可……
今年人気のデザイン買ったので来年着るのもなんかなぁ

商品購入の口コミなどがないため、記載のサイズを参考に購入してますが小さめだったりして返品しています。
到着後の確認メールや返金は遅いです。

水曜の夕方に返品メール→木曜朝に発送手続き→金曜日には到着→月曜日の午後に確認メール→木曜日になっても何の連絡もなくどのようになっているのか分からずです。

気に入ってZOZOを利用してます。
ここ何回か、古着で色が表示とあまりにも違ったり、袋から出すと、臭い匂いがしたりで、とても困っています。
またアクセサリーではネックレスが全く違った物が送られて来たり。
返品も面倒で、臭い匂いの古着にしては高いワンピースは捨ててしまいました。
これからは、慎重に購入します。
またZOZOもしっかりチェックしてほしいです。

アーバン○サーチのワンピースを購入しました。
セール品で16500円の半額で商品を購入しました。ブランド商品だし良い物を安く買えたと思ったんですが、届いてみると縫い目がかなり粗く雑で、生地もとても16500円の品質ではありませんでした。スーパーで3000円ぐらいで買えるような物でした。。なので返品したんですが元払いで1600円も払う羽目になりました。ネットだからとバカにされた感じです。。

在庫有りだったので注文したのに、全然届かないので問い合わせしたところ、倉庫に在庫が無いので発送予定日はわかりません。と回答。その後数時間後に発送完了連絡。管理が出来ていないならお金ばら撒いてないで、きちんとした人材をもっと雇って下さい。

買い取りサービスを利用しようとしましたが、送付用のバッグが入っていませんでした。問い合わせをしても反応がないです。

購入した商品は、ヨレヨレの袋に入ったヨレヨレの服でした。

もうZOZOはやめようと思います。レビューも無いし。

購入時の誤操作で、2重送料発生したので対応お願いしたが、非会員には対応できないとのこと。初めての利用でしたが、有名サイトなので安心して利用出来ると思ってましたが、とても非誠実な対応(しかも遅い)でガッカリしました。もう二度と利用しません。

タイムセールで3着購入しました。ブランドを調べずに買ったため後で調べてブランドの口コミが悪いのもありましたが、写真通りの生地で縫製のほつれ等もなくデザインも良く安く購入できて満足です！配達指定した方が届くのが早いと書かれてたのですが知らず、配達指定せず・・チャットしたところ配達指定してくれるとのことで対応も良かったです！

初回のポイントを使って商品を購入したら、
確実に一度開封されたもの、ビニールがグチャとなったものが届きました。
同じコメントの人が何人もいたので
よくある様です。