本音本音

ZOZOTOWNの口コミ・評判 51ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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1.00

値段詐称??

75%オフを掲載しているが、実際の品物は値引きされた値段相当な物。2点注文してバッグのみ到着し、もう一点はどうしたのか連絡しても『発送しているはず』で話は平行線。
不信感しかない。

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遅すぎじゃない?

8/19に届くとメールで書かれていたにもかかわらずいまだに来ない。
誕生日プレゼントで買ったのにもう過ぎてんだけど。

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1.00

メンズのシューズについて

メンズのシューズについてですが、インフルエンサーブランドのものはどれもこれも大きい気がします。
Sサイズで、ZOZOMATで92%一致が出ていたので信用して買いましたが、1センチほど大きいのサンダルが届きました。
デザインが良かったのでキツく締めて履いていましたが、
1ヶ月ほどで靴底が剥がれ、使い物にならなくなりました。
デザインがいいものが多いのに素材が微妙で、思ったよりも安っぽい見た目。足の小さいメンズには向かないサイズ展開。毎日履いた訳でもなく剥がれる靴底。
デザインは良いですがデイリーユースに向かないと思います。

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返品を断られた

香水のような香りがついている、と言う理由で返品したトレンチコートが送り返されて来ました。商品は届いてから一度試着しましたが、タグや袋など一切の破損はありません。香水も普段使用していません。
何年も通販で服や靴を購入していますし、サイズが合わなければ返品、交換など当たり前だと思っていました。今回、こちらで初めて返品を断られ衝撃を受けています。
ZOZOTOWNはもう二度と利用しません。

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詐欺に近い

在庫限りと表示されている商品をお気に入りにしたらすぐに「残り1点になりました」の通知がきました。
まぁまぁ高額だったので悩みましたが在庫限りに釣られて購入しました。
が、お気に入りを解除しようとしたら普通に販売続いてました。在庫限りってうそやん。
購買欲を利用して買わせる手法が詐欺みたく感じて商品は良いものかもしれませんが何かモヤモヤします。

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1.00

返品したはずのあとから払い分の請求がきたんだけど。

その商品はシステムエラーで返品処理がサイト上でできなくて問い合わせをして返品処理してもらったんです。
返品したはずなのに請求書が来たから注文履歴を確認したらまったく同じ商品が2回注文したことになってました。
一度は返品完了。もう一つは発送完了です。
送り状の番号は全く同じなのでおそらくシステムエラーが起きたときにダブったまま残って請求が来たんだと思うのですが、まぁその対応が最悪ですよね。
電話もないしメールでしか問い合わせできない。
お金が絡んだら、しかもこっちは間違ってない内容なのに返信がなかなか来ない。
ありえないと思います。

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不良品しか来ない

私も不良品で交換した物が不良品でした。
しかも1回目より酷い状態のものがきました。
検品されてないと思います。

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1.00

ガッカリ

良くUSED購入で利用しています。
良い点は価格が安い、種類が豊富、ツケ払いなどの利用しやすさ。
悪い点はUSED商品の情報量が少なすぎる事。
①実物の写真を載せず、新品のモデル写真を引用している。
②上記の理由から、コンディションを目視で判断出来ないようにしている。
③更にはサイズ表記も出鱈目な部分が多く、サイズが実寸と合わない事も多々あり。

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1.00

全然違うものが届いても返送料はこちら負担。最悪

久しぶりに使ったのですがかなり質が落ちましたね。
商品画像が明らかに色だけを加工したものだったので若干の不安はありましたが、まさかモスグリーンを頼んでピスタチオグリーンが届くとは思いませんでした。
梱包も明らかに使い古したクシャクシャの袋にセロテープで止めたもの。同じような理由で誰かが返品したものをそのまま送ったとしか思えない。
そんな理由でも返送料は有無を言わさずこちら持ち。信じられない、二度と使わないです。

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住所不明でも発送する会社

特別料金まで払ったのに商品が届かない。調べたら番地未記入の状態で発送していた。
他の通販では未記入箇所があると警告されるのに全くなかった。
そもそも他の不備を指摘し、何回もやり直しさせられているうちに番地が消えた。
宅配業者に連絡したら、転送扱いになりさらにお金がかかると言われた。

腹立たしいところに、zozoからの返事がご不快な思いをさせてすみません。
ご不快どころではない。もう2度と買い物はしない。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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