ZOZOTOWNの口コミ・評判 57ページ目

ここのスタッフって平気で商品発送はミスしますよね。
サイズが違う靴が届きましたが、自動送信のめーるだけ、
他のサイトはちゃんとした人が自分の言葉で書いたお詫びのメールをいただきましたし、電話番号等記載があります。

以前買った(ポリエステル製)同じ物欲しくてまた購入しましたが
全く違う(コットン)系の物送られた。

返品お願いしても何も返事メールなかったため
会員辞めました。

MかLでけっこう迷う体型なので以前買ったもののサイズを参考にしながら買うことが多いのですがそれでもゆるかったりきつかったりが激しいです。
作りも写真とは全然違うようなものもあります。
気に入ってる服は何度も着るのですが、一度も着ずにタンスの奥深くに眠らせたままのもあるのでけっこう博打みがあります。

ZOZOUSEDで購入した商品です。
これまで5回程こちらを利用してきました。
もちろん中古品とは承知の上で購入しておりますがこれはあまりにも酷いです。
ペットの毛、髪の毛、ほこり等であろうものが多々付いていました。
今までこういったことはなかった為にがっかりです。

他の方も書いているように、未開封でも返品・交換できない商品あり。
商品によって説明や写真が不足しているものもあり、直接手に取って見れないオンラインだからこそ、返品・交換に関してはもうちょっと考えてほしい。
今どきこんなとこ、あんまりない。

1. 返金対応が異常に遅いクソ企業　十日経っても手続きできないってどんだけ

2. 明らかに別の人から返品されたものを検品もせず整えもせずそのまま発送してる　剥がした跡のあるヨレヨレの袋、セロテープ類
気持ち悪い　清潔感がない

3. 記載と5センチ以上違う実寸　縫製テキトーすぎでしょ

4. 下取り額低すぎ　買取値段の何倍でリセールしてんのよ　あこぎすぎ

メールの文面だけ丁寧だが肝心の仕事ぶりがこれ
見切りつけました

届くのも早く良く利用させていただいてたのですが、
前回と今回と2回連続で不良品が届きました。

前回は両足傷、左足に汚れのあるブーツ
今回はボタンのキャップ？部分が取れて危ないデニムジャケット

両方ともタグを切ったり封を切ってから気付いたものなので返品交換等はできないと思い行ってませんが、もう少し商品を検品してから送って欲しいです。

届くのを楽しみにしていた分ショックが大きいです。

楽しみにしてた想いを裏切らないで欲しい。

2月に予約商品のカーディガン購入
4月入荷予定だったが未だ届かず、
昨日メールでコロナ影響で6月になるとメールがきた。
6月にカーディガンいらないのでキャンセルしたいがキャンセル不可……
今年人気のデザイン買ったので来年着るのもなんかなぁ

ZOZO USEDでAランクのワンピを購入。
ワンピ自体は悪くないけど、裏地に皮膚の粉がついた商品が届いて、汚くて試着もできない状態でクリーニングへ。
以前の持ち主が乾燥肌か皮膚疾患を抱えていたんだろうけど、不愉快でした。

商品購入の口コミなどがないため、記載のサイズを参考に購入してますが小さめだったりして返品しています。
到着後の確認メールや返金は遅いです。

水曜の夕方に返品メール→木曜朝に発送手続き→金曜日には到着→月曜日の午後に確認メール→木曜日になっても何の連絡もなくどのようになっているのか分からずです。