ZOZOTOWNの口コミ・評判 56ページ目

不良品が届き、中々交換してもらえません。
カスタマーはたらい回しで全く機能しておらず、使い物にならず、かなり気分が悪いです。
そもそも、新品を送ってきてないのでは？と思われる商品が届きました。
しかも不良品。
クーポンは出てるのかもしれませんが、汚い不良品なら要りません。
今後は絶対に利用しません。

臭いがついた縫製不良の品が届き、メールで交換を希望したところ、商品が無いだのメーカーに問い合わせ中で、電話が繋がらないなど適当な事ばっかりの返信でした。
ラチがあかないので、消費者センターに連絡するとメールしたら、やっとメーカーと連絡が取れたとか。
信用出来る訳がない。
二度と利用したくない。

遠方の友達にアクセサリーを送るときに利用しました！写真とメッセージのついたカードも一緒に送れたので、すごく喜んでもらえました。一度買って値札を取ってラッピングして…みたいな手間がないので、ありがたかったです。

表示のサイズはいい加減。画像も役に立たないものばかり。問い合わせへの対応をとにかく遅いし、的を射てない。
話になりませんよ。

返品はできないつもりで買うしかない。
いろいろ言い訳をして返品に応じない。
今時ネットで買えるのは当たり前になってきているのでわざわざzozoを選ばなくてもいいかなと思いました。

サイズ交換を申し込んでも理由を記入しても交換の承諾が得られなくその後連絡無しでひどいです。

縫製不良の交換を申し出たところ、交換商品が無いので、メーカーに問い合わせすると言ったきり進展無し。　
生乾きの様な臭い付きで縫製不良とか有り得ない。
中綿ジャケットの為、洗えず最悪です。
電話のカスタマーも無いし、二度とココでは買いません。

商品発送まで最大5日と書いてあったのでそれまでに発送されるかと思ってましたが、5日時点てまだ発送処理中。あまりにも遅すぎませんか。
日付指定が随分先の日程しかなかったので、指定なしにしましたがこんなに遅いとは。
楽天やAmazonに慣れて感覚がおかしいのでしょうか。二度と利用しません。

サイト上でXXLまでしか表記の無い商品で実際の商品が入っていたビニール袋の表記もXXLなのに実物の商品タグには3Lと書いてあり
　実際着てみてまあちょっと大きいけどいっかみたいな感じで返品するほどでもないんだけど何だかモヤモヤする

ZOZOTOWNでギフトを購入し、誕生日の日付指定にしたにも関わらず別日に即配送されていました。
なんのためのギフトなのか…。
こちらは悪くない、というようなメッセージしか返って来ず、対応にがっかりでした。