ZOZOTOWNの口コミ・評判 55ページ目

気に入ってZOZOを利用してます。
ここ何回か、古着で色が表示とあまりにも違ったり、袋から出すと、臭い匂いがしたりで、とても困っています。
またアクセサリーではネックレスが全く違った物が送られて来たり。
返品も面倒で、臭い匂いの古着にしては高いワンピースは捨ててしまいました。
これからは、慎重に購入します。
またZOZOもしっかりチェックしてほしいです。

アーバン○サーチのワンピースを購入しました。
セール品で16500円の半額で商品を購入しました。ブランド商品だし良い物を安く買えたと思ったんですが、届いてみると縫い目がかなり粗く雑で、生地もとても16500円の品質ではありませんでした。スーパーで3000円ぐらいで買えるような物でした。。なので返品したんですが元払いで1600円も払う羽目になりました。ネットだからとバカにされた感じです。。

在庫有りだったので注文したのに、全然届かないので問い合わせしたところ、倉庫に在庫が無いので発送予定日はわかりません。と回答。その後数時間後に発送完了連絡。管理が出来ていないならお金ばら撒いてないで、きちんとした人材をもっと雇って下さい。

買い取りサービスを利用しようとしましたが、送付用のバッグが入っていませんでした。問い合わせをしても反応がないです。

購入した商品は、ヨレヨレの袋に入ったヨレヨレの服でした。

もうZOZOはやめようと思います。レビューも無いし。

購入時の誤操作で、2重送料発生したので対応お願いしたが、非会員には対応できないとのこと。初めての利用でしたが、有名サイトなので安心して利用出来ると思ってましたが、とても非誠実な対応(しかも遅い)でガッカリしました。もう二度と利用しません。

タイムセールで3着購入しました。ブランドを調べずに買ったため後で調べてブランドの口コミが悪いのもありましたが、写真通りの生地で縫製のほつれ等もなくデザインも良く安く購入できて満足です！配達指定した方が届くのが早いと書かれてたのですが知らず、配達指定せず・・チャットしたところ配達指定してくれるとのことで対応も良かったです！

初回のポイントを使って商品を購入したら、
確実に一度開封されたもの、ビニールがグチャとなったものが届きました。
同じコメントの人が何人もいたので
よくある様です。

ポーターのカバン買ったらなんとロゴのないものが届きました　誰もPORTERってわかりません　返品か交換かお願いしたらほぼシカト状態
待ってくださいの連発
もうすぐひと月になりますが何にも使えず、返信待ってる状態です
最悪です

商品が届き、オンライン上での商品説明と違うな？と違和感を感じて、衣類の内タグを見たら、全く違う表記のモノでした。
しかも、紙タグは商品説明通りのモノをつけていて、完全に意図的な行為で、騙されかけましたが、カスタマーセンターに連絡し、返品してもらいました。楽しみにしていただけに本当に残念。

返品はできないつもりで買うしかない。
いろいろ言い訳をして返品に応じない。
今時ネットで買えるのは当たり前になってきているのでわざわざzozoを選ばなくてもいいかなと思いました。