ZOZOTOWNの口コミ・評判 55ページ目

クーポンを利用したはずだが、適当されていなかった。
カスタマーセンターに問い合わせしたが、確定ボタン後の変更は出来ないと言われた。
何度問い合わせしても、心無いマニュアル対応。
久しぶりに不愉快な思い。
詐欺に合った気分になった。

キャンセル手続きし完了メールを受け取り安心していたが、数日後に発送されたと連絡。
問い合わせしたらキャンセル処理出来ておらず発送されたと。
何も謝罪もなく、受け取り拒否したら返品手続きを行うと一方的で誠意のない態度。
挙句の果てには、受け取った後の返品の送料はこちら持ちと言われました。開いた口が塞がらない。ここまで酷い会社は見たことない。

基本的に、写真とはかなり、大幅に、殆ど違うと思った方がいいです。よっぽど直ぐに欲しい時以外は、実物を見て買われた方がいいです。最初は、まさか大手が写真を撮るのに、そんなに加工しないであろう、と思って購入しましたが、信じて買い続けましたが、ここ10回程満足していません。もう購入はしませんし、zozoで買うなら、実物を見て買おうと思うようになりました。実物を見て確認した方がいいです。

ZOZOTOWNが大手だから安心とか思ってた自分にも腹が立ちますが信用してはいけないと思いました。
メールで対応してくれたのですが、担当者は何があっても弊社基準を満たしてると言ってきます。　
弊社（ZOZOTOWN）基準はかなり低いです。
信用できません。ご注意下さい。

安くなっていることも多いが、明らかな不良品が届いたため規定の1週間を超えていたが、カスタマーサポートに連絡しました。
送り返してほしいと言われ、2週間ほど待たされた後、1週間を超えているので返品不可、修理はできるが、こちら側負担になるとのこと。
よく調べてみると、検品はあまりされていないよう…
不良品が来たら最悪です。

商品注文後、配送状況の確認をし楽しみにしていたがなかなか配送されず、ある日配送完了となっていたが商品は届いていなかった。追跡を見ると勝手に返品になっていた！操作を謝ったのかと初めは諦めたが、別商品で翌月も同じ目にあった。楽しみにしてたのに非常に残念。問い合わせはチャットで話にならないし、もう二度と利用しません。本当は星1つすらつけたくない。最悪です。

何年も利用していますが、最近の商品のミス、サイト内の表示ミスなど多く残念で仕方ないです。カスタマーに連絡しても期待できるような回答も得られないし時間だけがかかり結局は泣き寝入り。少しでも改善されることを期待しています。

写真と似ても似つかないような商品が届き返品しました。
配送料は元払いなので、すごく損をしたような気分だし悔しい思いをしています。
SHOPにペナルティが付くなら納得しますが、何を信じたらいいのかわからなくなりました。

人混みが嫌いなので、家でじっくりと服を選ぶことができて助かってます。試着ができない点が不便ですが、失敗したことはほとんどありません。意外とセールがおおいところも嬉しいです。

購入する（火曜日）ときに、配達予定日（同じ週の土曜日）を確認し、（使う日が決まっていた商品だったので）購入したのに、届きませんでした
発送メール（金曜日９時頃）が届いて、クロネコの配達追跡確認しましたが、1日経った（土曜日夜）商品発送から商品うごいてなく、どういうこと？って思いました

届かないんだったら購入しなかったのに、後悔してます
配達予定日はあくまで予定日です
先に、口コミ読んで学んでおくべきでした
日にちに余裕をもって購入するべきでした