ZOZOTOWNの口コミ・評判 55ページ目

全く違う商品が届いたため
注文した商品との交換を依頼したが
在庫がないため返品になるとのこと。
指定した日にちまでに返送するようメールに
記載があったがせめて着払い伝票を郵送する
ような配慮が欲しかった。
メールに謝罪の言葉はあったが機械的に感じた。
在庫がないのに購入できるシステムとは？
言い過ぎかもしれないが詐欺にあった気分になり
とても残念だった。

色んなブランドやショップの商品を扱っており、品揃えが豊富！
たまったポイントもすべての商品に使えるので、買うブランドが固定でない人にはお得だと思います。
また、セール品や衛生商品、予約商品以外は全て返品(元払いですが)できるので、忙しくて買い物に行く時間がない自分にはピッタリです。

夏に涼しいマスクを探してZOZOTOWNにたどりつきました
商品到着してびっくり
定価500円のシールが
販売価格980円

涼しくもなかったし
定価シール500円くらいは剥がして送ってほしかったです。
定価の倍で売るのもどうかとおもいますが…

発送手続き完了後発送メールを送らせていただきますとメールが来るが、その後発送しましたメールが来ませんでした。ゴールデンウィークだから発送が遅いのかと思っていたら不在の時に来た様子があり、次の日また来られ受け取ることはできた。が、いつもなら発送しましたメールがきて、その後ヤマトからラインが来て時間指定できていた流れなのに、ヤマトからラインも来ないからどうして？と感じました。

商品に不備があったため、交換を依頼したら準備に1週間かかり、それも不備あり。
ちゃんと検品作業とかしないの？と思いました。
結局、使用する予定に間に合わなくなったので、返品手続きをしようとしたら音沙汰なし。
対応が悪すぎます。
メールでのやり取りのため時間もかかって面倒です。
電話での対応を希望します。

カスタマーサポートセンター頭悪くて面倒。返金処理が完了したら退会しよ～。

「し○むら」で¥1000台で買えるような安っぽい服ばかり。
モデル写真に騙されないように！

不良品が届き、中々交換してもらえません。
カスタマーはたらい回しで全く機能しておらず、使い物にならず、かなり気分が悪いです。
そもそも、新品を送ってきてないのでは？と思われる商品が届きました。
しかも不良品。
クーポンは出てるのかもしれませんが、汚い不良品なら要りません。
今後は絶対に利用しません。

臭いがついた縫製不良の品が届き、メールで交換を希望したところ、商品が無いだのメーカーに問い合わせ中で、電話が繋がらないなど適当な事ばっかりの返信でした。
ラチがあかないので、消費者センターに連絡するとメールしたら、やっとメーカーと連絡が取れたとか。
信用出来る訳がない。
二度と利用したくない。

遠方の友達にアクセサリーを送るときに利用しました！写真とメッセージのついたカードも一緒に送れたので、すごく喜んでもらえました。一度買って値札を取ってラッピングして…みたいな手間がないので、ありがたかったです。