ZOZOTOWNの口コミ・評判 59ページ目

返品はできないつもりで買うしかない。
いろいろ言い訳をして返品に応じない。
今時ネットで買えるのは当たり前になってきているのでわざわざzozoを選ばなくてもいいかなと思いました。

安くて助かるけれど、使い捨てで買うわけではないので、Tシャツを一度着て洗濯しただけでやぶれたり、サンダルを一度はいただけで(しかも一分も歩いていない)足裏があたる部分が両足はがれてしまったりと、、あんまりだなと残念に思う。

仕事用のTシャツが欲しかったのでポチッとしましたが、届いたら汚れ有り。
私は仕事用なのでまあいいかと思えましたが、これがお出かけ用だったりしたら悲しいです。 特に中古とも書いていなくて梱包も素人と同レベルだったので、もう少し改善していただきたいです。

古着の通販としては良心的だと思うが、回転率を上げ倉庫の負担を減らすためにどんどん検品や登録が雑になっている。おかげで3回に1回は何かしら返品する羽目になっている。
別にクレーマーというわけではなく、違うカラーが届いたり、コンディションA（使用感なし）なのに見頃正面に大きなひきつれがあったりと論外のトラブルばかり。
それでいて返金から購入時の送料は差し引かれるのだから腹立たしい。

他の口コミにもありましたが、定価5万円弱の靴でしたが、ポンと投げ入れたような状態で入っていました。
緩衝材も、型崩れ防止の新聞紙すら入っていませんでした。
28%offだったにせよ、他にはない酷さです。
もう利用することはないです。

靴を買ったのですが、届いたら片方Lでもう方はMでした。
しかも、Mサイズはそもそも売ってなかったのに、なぜ在庫があるのか意味不明。

問い合わせたところ、ショップにも確認したが在庫がないので返品返金しますとのこと。

さらに意味不明。なぜサイズ違いずつで在庫が残っているのか。商品管理が全くできていな悪質なサイトだと思いました。
職務怠慢ですね。ただの給料泥棒の集まりのような会社でヘドが出る。
こんなくそサイト二度と使わない。

いいなと思って購入したサンダルが接着ヨレヨレかつ写真で見るよりずっとチープな作りだったので返品依頼し発払いで発送したら梱包に問題があるのでと返品拒否されました。
案内通りに送ったはずと思い返信するも対応出来ないの一点張り。
千円余分に払ったゴミがもうすぐ返送されてきます。

長年利用していますが近年どんどんサービスが悪くなりますね。古着でAランクのパンツ、裾がほとんどほどけていて返品したところ、同金額にてCランクで出品していました。その次は新品のパンツを注文、色違いが来ました。タグは注文通り、色が違う意味が分かりません。返品商品かなんかですかね。そこから交換商品届くのに10日程度、そこからまた返送品発送。1つの注文で何日と手間がかかるのだろう。疲れます。

送られてきた商品は壊れてまさした。その後問い合わせたが、ちゃんとした返答はなく、商品を送り返したが、お金だけ取られました。
問い合わせ窓口とかもないし、サイトは責任ないと無関心。
コンプライアンスとかどうなってんの？

クレームを入れても　対応者が　次々とかわって　おんなじ対応で　こちらがつかれた　事務的で　なんとか　解決しようとする気が　全くみられなかった　本当に　ひどいと思います　皆さんも　気をつけた方がいいです