ZOZOTOWNの口コミ・評判 60ページ目

適当な対応が多い。古着は新しい商品を載せてこの商品の古着ですとの説明ではどのようなも物が届くかわからない。また中古品に関しても説明にない事がおかしい明らかな破損など。新品の物に関しても簡単な問い合わせに対してメーカーではないのでわからないとのこと。知人は親切だと言っていたので人によって対応を変えているのかも。昔はもっと親切な感じでしたが。

デニムのワンピースを購入したが、紹介ページとは全く違う印象の物が届いた。購入する側からしたら、騙された気持ちになります。

サイズ交換を申し込んでも理由を記入しても交換の承諾が得られなくその後連絡無しでひどいです。

商品発送まで最大5日と書いてあったのでそれまでに発送されるかと思ってましたが、5日時点てまだ発送処理中。あまりにも遅すぎませんか。
日付指定が随分先の日程しかなかったので、指定なしにしましたがこんなに遅いとは。
楽天やAmazonに慣れて感覚がおかしいのでしょうか。二度と利用しません。

縫製不良の交換を申し出たところ、交換商品が無いので、メーカーに問い合わせすると言ったきり進展無し。　
生乾きの様な臭い付きで縫製不良とか有り得ない。
中綿ジャケットの為、洗えず最悪です。
電話のカスタマーも無いし、二度とココでは買いません。

サイト上でXXLまでしか表記の無い商品で実際の商品が入っていたビニール袋の表記もXXLなのに実物の商品タグには3Lと書いてあり
　実際着てみてまあちょっと大きいけどいっかみたいな感じで返品するほどでもないんだけど何だかモヤモヤする

ZOZOTOWNでギフトを購入し、誕生日の日付指定にしたにも関わらず別日に即配送されていました。
なんのためのギフトなのか…。
こちらは悪くない、というようなメッセージしか返って来ず、対応にがっかりでした。

対応が悪すぎます。返品もまともにできない。
電話対応をやめ、メール対応にしたのも消費者への誠意に欠けていると思います。もう二度と利用したくありません。

何年も利用しています。
基本SかAの未使用か数回使用した程度の品物のみ購入していますが
以前は、確かに状態の良い品が届いていましたが
最近は、布が薄くなっている品物
穴が開き、動物の毛やホコリが多数付着している品物もAランクになっています。
返品は出来ましたが手間ですし、ガッカリします。
Aランク以下は特に要注意です。

ｚｏｚｏは送料２１０円（品物の値段にかかわらず）と多分ネットの中では一番安い通販サイトだと思う。
２１０円てメール便の値段です。これで宅配値段とはすごいです。

スタッフさんの対応もいいと思います。
最近では六本木ヒルズの絵画展の広告で袋の絵がよかった