本音本音

ZOZOTOWNの口コミ・評判 67ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

タグのシール

ビニール袋に封をするようにタグのシールが貼られており、
シールを破かないと袋が開けられない状態だった。
それを返品しようとして問い合わせたところ、
「封をするようにタグのシールが貼られていることはありません。」との返信。
そっちに送り返してるんだから実物見ればわかることなのに、対応が最悪だった。

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1.00

サイズ表記が違っていた

トレナーを購入
サイズが違う商品が届いたのにも関わらず
ページに 実際の表記とは異なる商品が届く場合があると言われ どー考えても それはおかしいし そのような 記載を許しているのはどーなのか お金を払って買うので もっと確実に サイズが分かるよう 記載するべきです

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1.00

発送遅い

ZOZOTOWNは。配達ではなくて、発送までに4日も掛かる…なんでそんなに遅いのか…

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1.00

ブーツ

細かく確認しなかったこちらが悪いのですが、ブーツを購入し、初めて履いた日に歩いていたら靴底が剥がれました。
しかも両足です。
今までネットで買い物してもこのような粗悪品に出会ったことはありませんが、初日に壊れるのはこちらの確認も疎かだったなと反省しております。
品質を信じてはいけないサイトだなと思いました。

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3.00

配送状況が正確ではない

2着購入したのですが、そのうちの1着が取り寄せ商品でした。
取り寄せ商品ですので、時間がかかることは分かります。
しかし、荷物が到着する直前まで発送処理中だったので、発送が完了したのなら、配送状況もその都度更新してほしいです。

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1.00

ブランケット

開けて早々透明な袋に汚く入っていて
汚れもついていました!ありえません。
返品や交換使ったような感じで届き気分悪いです。
確認などはしないのでしょうか?
わんちゃんに。楽しみにしていたので残念でした。
交換も思いましたが手間なので洗います。

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悪質

購入した商品の素材が記載とは違ったので返品を希望しました。どうやら素材の欄を訂正したようで間違っていないと言ってきた。やり方が汚すぎて呆れた。

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遅い

月曜日に頼んだのに日曜日の今になっても発送処理中の表示から動かず、届く気配なし。遅すぎ。

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1.00

発送が遅すぎる

発注から発送まで4日以上とか、今時どんなオペレーションしてるの??しかもいくら買っても送料取られるし、昔はもう少し早かったような気がするけど。
4日もあったら暇見つけて店舗に行くんだが。もう2度と買わない。客ナメてる。

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遅延

遅延ばっかりですね
待つのが嫌なら勝手にキャンセルすれば?と言わんばかりのメール
届いても包装は雑で服もシワシワな時もあるし何もかも雑になったなぁと
スタッフは対応が良いと思ってるのか知らないけど、大した事ないので
いちいちアンケもいらないでしょーに

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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