いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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最悪
先日借りましだが1日目でオーバーヒート。。ーしかもオーバーヒートしてるにもかかわらず店舗まで持ってきてと言われました。動かすの無理。レッカーたのむのに費用がかかるとか言われて意味がわかりませんでした。整備不良でしょ って言ってなんで払わなあかんの?というともらいませんと。当たり前やろ。対応最悪です。もうにどとかりたくありません。周囲にも借りないよう伝えようとおもいます。他にも対応に関して論外な事がたくさんありまた。高速でおおがたな事故が起きた為に時間ギリギリにしかかえせないかもというと時間??時なんで。さっさっと返せみたいなこと言われました。大変ですね。気をつけてかえってきてねの言葉もないのかとこれから借りようとしている方。おすすめはできません。やめて方がいいとおもいます。
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担当者の遅刻
大阪南部の店舗にて旅行に行く為に1ヶ月前に
朝の8時から36時間パックで予約しました。
当日予約10分前に到着しましたが
担当者が不在とのことで待たされることになりました。
しかし担当者が到着したのは8時30分…
謝罪の言葉はありましたがお詫びとして
店舗の対応は30分の時間延長…
元々余裕を持った時間で借りていたので
30分の延長なんて必要ないのに…
せっかくの旅行で揉めるのを嫌だったので
責めるとこはなく出発しましたが少し不満が残ります。
しかも返却時には特に謝罪の言葉はありません。
店舗からしたら30分の遅刻には30分の延長でチャラなんでしょうね…
もしこれが1時間や2時間の遅刻でも
一緒の対応なんでしょうか…?
まぁ、二度とこちらでは借りることはないので
どうでもいいですが。
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マニュアル化されている
2022.8.20投稿された方と同じように修理代を請求され、1万円追加で支払いました。
車を返却後、10分ほど事務所で待たされた挙句、助手席左側のサイドミラーの下に横線のような傷があると言われた。
どこかに当てた覚えもなく、いたずらでもされない限りそんな所に傷がつくとは思われない。
返却後、その場で一緒に確認していたのならまだ納得がいったが不信感しかなかった。
修理代と修理期間車が使用できない補填として数万円請求されるも、納得できず交渉した結果1万円に減額され、仕方なく支払った。
必要以上の出費と嫌な思いをして旅行の思い出が台無しになった。
高額でも大手を利用される事をおすすめします。
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事前確認は下回りも!
借りる時は外観を軽く一周しただけなのに返却時には担当が念入りに下回りまでチェックして傷を指摘。
フロントバンパーのぱっと見ではわからない下回りの傷を指摘されて修理上限の5万とノンオペレーションチャージの2万、計7万請求されました。
挙げ句の果てには「よくあるんですよねー」まで言われました。
なら事前に説明してほしい旨伝えるとニコパスでの手続きなのでそこは了解済とのこと。
以上の点から借りる際のニコパスでの契約は簡略化されますが借りる側には圧倒的不利な事と事前確認は下回りも含めて念入りに行い、何なら動画や写メ、発言も録音した上で借りる事をおすすめします。
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信頼度が落ちました。
格安で借りられるので重宝して、今までに10数回レンタルしました。いろんなお店で借りたことがありますが、車の状態も程よく整備はされているし、対応も悪くなかったですね。
ここ最近、いつもと違う店舗で車を借り、返却後、バンパーがずれていると指摘され修理費用5万円請求されましたが身に覚えがないのです話し合いをした結果。2万5千円の請求になりました。
腑には落ちないのですがこのままでは埒が開かず支払いをいたしました。
思考停止し安く借りれるカラクリの裏事情を考えなかった罰として心に留めておこうかと思います。
信頼してしまった私の落ち度もありますが他の店舗の信頼度も落ちてしまいました。残念です。
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安いけど、利用注意。
とても安いのがメリットと思います。
ただし手続きが時間がかかり、チェックに20分ほどかかりました。
30分前に到着すると手続きに30分ほどかかるのかもしれません。
不満だったのは、出発時ガソリンが満タンになっていなかったこと。
出発後気付いたのですが、1メモリ分ほど入っていませんでした。
念のため、写メで撮影。
車を返す際、その旨伝えある程度割引してくれたようですが、自分が乗った距離はかなり少なかったにもかかわらず、結構なガソリン代がかかりました。
とてもあいまいな部分ですし、気持ちよくお返ししたいのもあり、そのまま支払いました。
支払金額で計算すると、新しめの車だったのですが、7キロ/リットルほどでした。
勇気がいるかもしれませんが、出発前にガソリンをチェックし、減っているようだったら満タンにしてほしいと伝えたほうがいいと思います。
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詐欺まがいでした。残念です。
足立区にある店舗です。K店とします。
最悪でした。。
私がつけたかもしれないが、もともとあったかもしれない。
それは、両者わからない。
が、納得のいかない、自損免責5万円+休業補償2万円、合計7万円支払いました。
もう二度と借りません。
借りる前には車両全体、中も外も動画撮影とICレコーダーでの録音が必要です。
このような酷い思いをする人が、1人でも減りますように。
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返却時に身に覚えの無い傷の指摘
最初の傷や凹み等の確認はかなり細かく言っておいた方が良い。
乗車前の車体の確認はアルバイトの方が行い、同時にいくつか凹みの確認をしたのだが
返却時に車の裏に近い部分の傷や小さな擦ったような傷がありました。と言ってきた。
店員は専用のライトで照らしながら傷を見つけていて『うちは板金工もしているので修理ですね』と。
明らかに擦った記憶もないので幾度とその旨を伝えると『じゃあ、いいです。今回はいいです』とかなり態度が悪くなり
『ほら。今そのバッグ!振り返り様に当たってるんですよ!』と専用のライトで指してきた。
楽しい旅の余韻も一気にこわされ気分が悪くなりました。
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南花畑ダメ
店員と最初に傷チェックしたはずだが、返却時、身に覚えのない傷を指摘されて、70000円請求されました。何回も話すも、態度悪かったので本社に問い合わせたら、そこの店舗はちゃんとやるところなのでって言われた。もう絶対あそこで借りない。
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二度と借りません
1週間ほど前から予約をして車を借りました。
オプションでカーナビも付けさせてもらったのですが
何年か前のか分からずそんな新しくない高速でナビが使えず借りたのに結局使わずじまいでした。
そのことを伝えるとお金を返却させて頂きます今後はオプションつけない方がいいですねだけで
今後もそういうものを誰かが使うとなるなら初めにいつからのものか伝えてもらえてたら良かったのにと思いました。
また走行距離が13万キロと廃車レベルの車でエンジンの音が唸る位のものでした。
中古で安いのは分かりますが保証とか付けさせてもらったら他のレンタカーと変わりありません。
もう少しお客さんのこと考えてくれてもいいのでは無いかな?と思いました。
必要な時に借りれるのはすごく有難いし地元で近いので今後使いたいと思っていたのですがほんとに残念です。
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