ニコニコレンタカーの口コミ・評判 31ページ目

浅草橋店及び本社の対応が最悪。
禁煙車を予約していたのに、喫煙車を渡され、クレームしたら禁煙車に間違いない！交換不可！気になるなら自分でクリーニングに出してくれと言われた。
本部に訴えるも、引き取りの時に確認して問題ないとサインしたわけだから借り受け側の責任だとの見解。
おかげで匂いに敏感な家内と子供は途中で気分が悪くなり、旅行も途中で中止とせざるを得なくなった。
例えていうと傷等も引き取り時に見逃したら後で借り手側の責任と言われてしまうのではないか？
ずさんな管理体制と消費者無視の企業方針には驚きを禁じ得ない。

引越のためキャラバンを借りました。開店が朝8時という点でこの店舗を選んだのですが当日店員遅刻、9時前に登場。[申し訳御座いません]の一点張りでした。一時間遅れでとりあえず出発しました。
翌日返却、同じ店員が対応、お疲れ様などの声掛けもなく[燃料を入れた領収書を出せ]と発言する。いきなりであったので少しムカつきました。手続きが終わり退店時にも[有難う御座います]などの声掛けもなかった。
１時間も待たせときながらこのような対応。本来ならば１時間分の料金返還を請求してもいいかと。
出発日、私の後に借受客3組、返却2組待っていました。

一言、ヤバいです。
そこそこ名前のあるレンタカー会社なのに対応悪すぎ。
挙げ句の果てに、タメ口、お前呼び、最終的には命令口調で恫喝。
たった一回の利用ではあったが、楽しみにしてた休日旅行、時間もお金も無駄にした。
店舗名や借りた車両をここに書こうと思ったが、何されるかわからないので控えます。
本社にクレーム言おうと思いましたが、これ以上嫌な気分になりたくないし、せめてこの口コミを見てる人が利用するかどうかを考えてくれればなと思いました。
同じような書き込みがたくさんあったので安心しました。
こんな事言いたくないけど、早く潰れれば良いのに。

ETCカードを車内に忘れて返却したところ、店からはこちらに連絡もよこさず1年以上経ってから警察に落とし物として届けていた。警察からカード会社に連絡が行き、カード会社からこちらに連絡が入って、警察に引き取りに行ってようやくニコレンが持っていたということが分かった。警察もニコレンに対して呆れ顔の物言いだった。
名前も入っている客の忘れ物が落とし物なのか？忘れた後も警察に届けるまでにニコレンを利用してたんだが？思いやりが全くなく、業者としての自覚もない。店からこちらに電話一本よこせば警察もカード会社も動かなくて済んだんだよ。全くクソゴミな会社だな。

金額が安い理由に、車が古いとか、既存の傷の言いがかり修理代金で補填しているとか言われていますが、他にもありますよ。

車の保管場所です。

複数人の他人の敷地や路駐で保管場所の料金を浮かせているのもあります。
何度迷惑だからやめて欲しいと言っても当然聞く耳は持たず、威圧的で理解不能なマイルールの言動、逆に騒音での嫌がらせで、周囲はもう怖くて我慢しながら会社が潰れてくれるのを願っています。

車が古いのさえ我慢すれば良いではありません。
その安さの理由は何を犠牲にしているのでしょうか。
その犠牲にご自分が巻き込まれないよう、この会社には関わらない方が良いと思います。

軽自動車（Nbox）を借りて料金は１２時間で３０００円程
ガソリンスタンドの中にお店があって、最初入り口が分からなかった。
店員さんはガソリンスタンド兼務で忙しそうで、待ち時間も多少ある。
ただ接客は素晴らしい。忙しいのに丁寧でちゃんと目を見て喋る。
パパッと説明してもらい乗車。中はすごく清潔。
１２万キロ走ってる車だったが整備も素晴らしい、全くストレスなく利用できた。
（以前他社で５０００円の軽を借りたが、がっかりするような車だった為まじで感動した）
返却場所ももちろんガソリンスタンドなので、そのまま乗り捨ててスタッフさんが給油してくれている間に店内喫煙所で一服。そのままガソリン代払って終了。
３０００円のクオリティじゃない、文句無しでした。
当たり外れは...あるのかな？
次回もまた利用する。

以前レンタルし、傷確認し特にぶつけたりかすったり
した記憶なしで返却しました。
傷確認された時のに　傷を指摘されました。
でも、本当に覚えがない傷で。
状況説明してくださいと言われて
本当にわかりませんといい、
その場は書類のサインのみで終わり、お金の請求もなかったのですが後日またレンタルしようとして
予約センターに電話し、以前の店舗空いてると言われ
名前と電話番号言った瞬間こちらの店舗では借りれませんと言われました。

傷もかすったらぶつけたりしたような傷ではなく
車の後ろの真ん中の方に
何か棒状のようなもので押されたようなものでした。

まだお金請求されてた方がマシです。
不愉快です。

エアコンが壊れていてデフから出てくるのは送風のみ。雨の中高速含め300キロ近くの運転。大雨の中窓を開けても窓を拭いても写真のようにすぐ曇る。この状態でよく貸せるなと神経を疑うレベル。というかよく無事に帰ってこれたなと思います。半分返金して頂きましたが本当なら全額返して頂きたい気持ちです。
こんな車はかなりレアなケースだと思いますがご参考まで。

皆様の、口コミと、同じようなことですが、
返却時に車に傷がついていますが事故したんですか？
と言われ、事故なんてしていません。
と答えるも全く聞く耳も持ってもらえず一方的に7万円の請求。
内訳と他の業者に相見積もりを取らせて欲しいと願うも自分達の板金業者でやると却下されました。
あんな小さな傷で7万円もかかるとは思えません。
今テレビで放送されているような流行りの組織ぐるみで何かあるのかと不信感しかありません。
こちらの話は何も聞いてもらえず淡々とマニュアル通りの対応しかしてくれません。
借りられる際はお気をつけください。

ワンボックスを借りました。
まず借りる時に変更があったので電話したら途中から『うん、うん』など接客には不向きな言葉遣いにイラっときました。それから12時間借りて返す時に身に覚えのない傷を指摘され、(バンパーの下の方)約26000円請求されました。しかもレシート一枚で何にいくらかかるかという明細もない。今までに何度か借りた時に出発前、ここやここに傷がありますねと確認してるのは修理をしてないのではないかと思いました。それなら何で請求してくるのかさっぱり分かりません。ここのレンタカーはもう二度と借りません‼︎‼︎