ニコニコレンタカーの口コミ・評判 32ページ目

半年位前の事だが、〇砂店では近くのガソリンスタンドじゃないからとその店舗で給油され、追加のガソリン代を払わせられました。貸し出しの際には指定のガソリンスタンドの説明は一切無く、メーターも満タンになっててスタッフもメーターを見ているのにも関わらずレシートを見たらそんな事を言い始めた。そこのガソリンスタンドから数分の所なのに自分の所で給油させようとしているのだと思った。何も言えなさそうだと思ったのだろう。その店舗まで交通の便も悪いので二度と借りない。
〇陽町店では車内が汚いから2万円かかると言われた。汚く使っていないし規約違反はしていない。折れてくれたが何だか変わってしまった。とても残念だ。

岐阜県高山駅前のエッソガソリンスタンド経営のニコニコレンタカー加盟店で、車を二日間お借りしましたが、一日目は、ビッツ車で走行中ハンドルに取られ右に寄る。二日目は、マーチ車で①ライトカバーが焼けて黄色く光源が非常に暗い、トンネル内では見ずらかった。それで事故を発生すれば、誰の責任ですかね?
②ナビか途中で切れて作動しなかった。完全な整備不良車をお客様に貸出しする会社ですか?
もう一点、女子従業員の対応・態度が非常に悪い。ふてふてしいく、ここには、ゴミ箱は無いと言われ拒否されました。最低ですね。二度と利用しません。

二回目の利用です。前回問題なく利用できたので、今回は会員証も作って頂きましたが、もう利用することはありません。ナビをオプションでつけたのですが、取り付けが甘く、運転途中にハンドルの上に落ちてきて聴けんな思いをしました。また、長距離のドライブになるので、お気に入りのCDを何枚も持っていったのに、CDデッキが壊れていて、聴けませんでした。営業所に電話して、解決法を知りたかったのですが、電話対応も誠意が感じられず。本当に残念です。

車内は尿臭のような異臭がこもり、ハンドルやシフトレバーはベタベタ。ドリンクホルダーなどの窪んでる部分にはねったりとした茶色い汚れがかたまって、髪の毛がへばりついていました。ハンドル類は自分が汗ばんでるのかもと思いましたが、アルコールでふきあげたところサッパリしました。
車が古いのは仕方ありませんが、こんなご時世、とくに清掃は必須ではないでしょうか。意識の低さに驚きました。
あとから乗った子供も、乗った瞬間「臭い！吐きそう」と言いましたので、相当です。店員さんのマスクはヨレヨレの毛玉だらけ。顔に密着もしておらずブラブラと揺れており不快でした。

とりあえず安いので、何度か利用していました。上記にあるようなそんな酷い対応は受けなかったので、何年か利用していましたが、昨年借りた車は、いままでで一番見た目もボロく、ちょっと嫌だなぁと思っていましたが、山中で動かなくなりました。雨が振り出さない内夕方には帰るつもりが、あちこち電話はたらい回し、修理の到着も修理も時間がかかり、半日以上潰れて返金はなし……。
やっぱり何かあると心配なので、多少高くても今度から他所を使おうと思った次第です。

レンタカーは古い。まあ料金が安いから仕方がないが･･･。禁煙車にもかかわらず、灰皿に吸殻がいっぱい、ドアミラーが取れそうで、ガムテープで補修しているなど最悪でした。車を返却するときも、営業所がガソリンスタンドなので、給油口からガソリンが漏れるくらい給油されるので、大した距離を走っていないにもかかわらずガソリン代が高くついた。このことをニコニコレンタカーの本部にクレームを入れても謝罪するどころか、安く車を貸してやってるのだから我慢しろと言わんばかりの回答。評価するに値しない会社です。私はもう二度と利用しない。料金が高くても大手のレンタカー会社を利用します。

地方などに出かけた際に、店舗があればもう２０、３０回ほど利用してます。
どの店舗も主要駅などから一定、離れている店が多い点、有名レンタカー会社レベルに綺麗に掃除や整備、洗車されていない点、フラインチャイズのＧＳが運営している店舗は忙しいと対応が遅れがちな点が課題ですが、今まで特に不都合は何一つなったのでいいレンタカーだと思ってます。
アプリで予約すると、レンタル手続きは５分もかからないし、返却時も一応、傷等は確認はしてますが「大丈夫ですよね？」的な対応で神経質な確認は一度もなかったので嫌な思いをした事は一度もなかったです。
何より安いので、これからも利用します。

新大阪駅北店を利用しました。

気の良いお兄ちゃんが明るく対応してくれて接客は問題無し。
車は、小さな傷がいくつか付いてましたが、事前チェックで、こちらが気付かないようなのも教えてくれて問題無し。逆にあちらが気付かなかったのはこちらで指摘しましたが、その時の態度にも問題無し。
返却時は、特にチェックも無く、大丈夫でしたか？の質問に答えるだけで終わりました。（逆にこちらが、もっと細かく見なくて良いの！？と…笑）

次回も使うつもりだったので、借りた後にこちらの口コミを見たのでビックリしています。

でも、覚えの無い傷で請求！っていうのは、自分がチェックしなかったのが悪いし（そもそもチェックしてないなら、四六時中車を監視してたわけでもないのに、何故自分じゃないと断言できるのでしょう？）、延長やキャンセルでお金を取られた！というのも、自分が悪いのに大目に見られなくて逆切れしてるわけだから、借りる人の意識にも問題があるのかと…。

とりあえず次回借りる時は、もうちょっと念入りに車両の傷はチェックしようと思います…(´v`;)

自由が丘店で初めて利用しました。ご夫婦で経営させているのか、接客やコミュニケーション下手すぎて話にならない。初めて利用する人に対してのコミュニケーションが全くなっていないと感じた。 こちらにも非があり、カスリ傷を一ヶ所つけてしまいそのことについて謝罪したが素っ気ない態度で4万円を請求された。利用料金、ガソリン代合わせて5万円弱。。運も悪かったが、やはり安かろう悪かろう、もう二度と利用しません。いままでいろんなところで車を借りてきましたが、ここまで最悪なお店は初めてです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】じゃらんで選んだ


【良かった点】
無し

【気になった点】
空港から利用した。電話の指示で乗り場に向かうが、ニコニコ店舗が4店舗ありそれぞれ別経営。迎えの車を間違えて別店舗に下ろされて1時間以上ロス。せめて4店舗有るので乗り間違えないように指示して下さい。
しかも、空港からは遠く離れた店舗だったのでここでも30分はロス。
じゃらんの掲載も問題有です。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もう２度とニコニコは使わない。
今回はプライベート旅行でしたが、もしビジネスや接待だったらと思うとゾッとします‼️