辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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星1つもつけたくありません。
とても態度や対応が悪い。ここのクチコミの方々同様、一生使いたくない会社!
もともと傷がついている車に傷がついてると言われて本社、店舗ともに説明が納得できるものをしてくれない上に明細は出さずに高額請求をされた。言っていることは一転二転三転する。
それはおかしいと抗議すると、あなたは何がしたいのか?と笑って言ってきた。
保険の意味もなし。
本当に最低な会社。
死んでも使いません。
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最悪
ドライブレコーダーのバックカメラがハッチバックドア部に隠されて取り付けられて見えない状態でわからずさわったら壊れたとか借りた直後の出発前に文句言われて最高に気分悪い。両面テープで止めてあるだけなのに。いきなり店員からいちゃもん付けられて喧嘩。二度と使わない
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店舗によるかも⁈
こちらの口コミを見てかなりびびって車をかりました。
実際かりてみると、出発前に車の動画&写真を承諾を得てから撮影し、返却時間より2時間近く早かったせいか親切な対応でした。利用する店舗によるかもしれません。ただ、写真撮影の際、社員さんにかなり引かれてしまい、口コミのことを伝えて心配だから、、、と言うと「あぁーそうですよね」と評価が悪いこと知っており、厳しい店舗はあります!と平然と言っていました。
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安いんだけど
初めて借りましたが、なんか貸してやるみたいな対応でキズの確認の時も誘導するような感じで返却の時は、舐める様に確認して飛び石のキズがあると請求されました。
確かにキズは、あったのですが ピンポイントで見なければわからないようなキズでした。
借りる時も飛び石リペアが2箇所あると説明受けましたが、ほぼ新車の半年使用車で3回目って…と思ってしまいました。
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二度と利用したくない
初期から傷がたくさんある車を貸し出しされました。最初に傷の箇所をチェックするのですが、多くの傷を見逃していた為こちらから指摘しつつ行いました。レンタル時間が終わり車の傷チェックをしてもらうも、ぶつけたり擦ったりした覚えは全くないのに傷の指摘をされ4万円請求されました。傷をつけた覚えがないといくら説明しようが店員は聞く耳を持たず、渋々4万円支払いました。最悪です。利用予定の方は注意してください。もう二度と利用したくありません。
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2度と借りない
店舗によってかなり差があるんでしょうが、イエローハットで借りましたが、予約を入れて指定時間に店舗に行ったが待つこと30分。やっと店員が来たと思ったら本業の客が来たらまた放置…。
車はvitzの2つ前の型で傷やへこみだらけ。
片手間に安い中古で商売してるって感じで二度と借りてません。
ちょっと家からは遠いですが、他の格安レンタカーを使用してます。
ニコレンもまずは店選びからだと思います。
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最悪
旅行で利用しました。返却時に身に覚えのないキズが入ってるとの指摘を受け、結局7万円支払いました。店員も「ルールなんでね」の一点張り、
翌日に板金に出すからその修理の間貸出が出来ない損害金もいただきますとの話でしたが、その翌日に予約を取ってみると、普通に予約出来ました。きっと板金には出さずチョコチョコと補修してまた貸し出しをするんでしょう。店員の横柄な態度にも腹が立ち、二度と利用することはありません。
割高ではありますが、やはり大手のレンタカー借りた方が間違いないです。
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コールセンター対応最悪
星一つもつけたくない。オペレーターは態度が悪く、親切な話し方には程遠い。こちらが何度噛み砕いて話しても、質問に対しての回答ができない。強気な話し方で勝手に保留にする。他の人に代わったらすぐに質問の回答は得られたが、同じく態度は悪い。無駄な時間と電話代がかかった。車は車内がシンナー臭くて利用してる間に気持ちが悪くなった。もう二度と利用しません!
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タバコ臭い
蕨駅前店を利用しましたが、車内のタバコ臭が酷かった。タバコのアレルギーがあるのですぐに頭痛とめまいを発症。大事には至りませんでしたが、これが原因で大事故になっていたらどう責任を取るのでしょうか。返却時、スタッフが作業服のまま喫煙しているのが見えました。その状態で車内に入ったことが原因だとわかりました。ここのスタッフが酷いのか会社自体の管理が杜撰なのか、どちらにしても二度と使いません。
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因縁付けられました。
横浜根岸のスタンドにて、煙草を吸ったと因縁を付けられました。取り敢えず、ツィッター、インスタ、fb.にて拡散致しました。何十回とニコレンさんから、レンタルしたにも関わらず、初めて煙草を吸ったから2万円払えと言われました。車の中で吸ってもいないにも関わらず、ショックです。今後、御社にて社員教育の強化をお願い致します。
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