いい話ばかりじゃ、わからないから。
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※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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ニコニコだけはやめた方が良い
先ず、保険の説明がありません。
僕はちょっとぶっつけてしまいました。
ニコニコは保険を使いたがりません。
免責補償ではないです。
修理代は全額負担(5万円以内?)です。
他社はそんなことしません。
血も涙もない業者です。
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値段相応かと・・・
野洲店で半日お借りしました。接客対応は非常によく保険内容や緊急時の連絡先、傷のチェックなどはしっかりしていました。口コミを見てると接客は店舗によりけりなのかな?と思います。
車は予想通りで12年落ち11万キロの軽自動車が出てきました。整備はされていましたが古い車なので車内やエアコンは独特な匂いがしますしホイールやボディの傷は多く見られました。
ブレーキの効きは問題ないですが10年以上使っているせいかエンジンは非力でした。峠の坂道でベタ踏みして50キロ、セカンドに落として60キロといった具合ですので高速道路で利用するのはかなり厳しいんじゃないかなと思います。
ちょっとした用事で使う分には問題ないですが、旅行や長距離移動などでは不満の声が多くなってしまうかな~と言った感じです。
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同じ店舗で
この地に越してきてから頻繁に利用させていただいてます。
何にも問題ない対応で満足です。
2駅離れた店舗で借りた時は対応よかったが車内が尋常じゃないほど汚かった...
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命を大切に
この会社はどんなに安くても使ってはいけない。
最初の確認であった傷に難癖をつけてきた。
修理と保証大としてものすごい出費がかかってしまいます。
車自体も古くて整備性がとても悪く夜間のライト点灯に関してはぜんぜん明るさが足りません。
少し高くても他社のレンタカーをオススメします。いや、絶対にこの会社は使わないでください。
命は一つしかありません。大切にしてください。
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大阪門真店は利用しないほうがいい
少しの擦り傷をしました。
返却時にそれを伝えると、明細や内訳や入っていた免責補償の説明など全く何もなく、ただ7万円払えと請求されました。
そのあと色々問い合わせたり電話したりしましたが、態度も悪く、説明も何を言っているのわからず、謝罪も何もありませんでした。本当に不快な思いをしました。ありえません。
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最低最悪
大阪北久宝寺町店。新規に利用時の説明もいっさいなく、当日にキャンセル伝えたら今後一切利用できないんでと冷たい対応なうえにキャンセル料金もらいますという対応。
あまりの対応の悪さに本部に連絡したら、本部も謝罪なしで指摘したら謝罪するという最悪な対応。
本部もクソなら、店舗スタッフもくそ。
金輪際ニコニコなんてつかいません。
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安い分、もしもの時は高く付く
一泊二日で車をレンタカーしていた。私が悪いのは判るけど右後方の確認不足でコツ!バンパー取り替えが必要との事で51700円だから五万円振込お願いします。保証内容見ていたから自己負担五万円は判って居たけど見た目はほとんど判らないし12万以上走ったコンパクトカー。高い授業料を払ったと思って二度と利用しません!
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困りました
予約日直前に貸出予定の車が事故したためレンタルできなくなりましたとの電話少し離れた店舗で一台だけありますがフランチャイズなのでこちらからは何も出来ませんと言われました。
数あるたくさんの店舗はフランチャイズだそうで結局は横のつながりがなく何かあった時は何もしてくれないのが実情です
空いていた店舗の交通の便が悪く難しいためキャンセルせざるを得ませんでした。
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新潟駅南天神尾店 C-HR
SPクラスのC-HRを借りました。
走行距離は8000km弱、ナビも純正、運転アシスト機能も純正、バックカメラも純正。
車体のキズは、フロントガラスの飛び石の小さなキズが1箇所のみ(保護済)
という状態でした。
サイドブレーキの場所等、普通車と少し異なる所を出発前に丁寧に教えて頂きました。
当日予約時点で、期日の延長を申し込みましたが、快く承諾していただきました。
このクオリティで2泊補償付き13000円弱にとても満足しております。
普段あまり乗る機会のないSUVタイプの車(状態も良好)に手軽に乗れるのでまた利用しようと思います!
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対応が酷い
早く返却なったこと伝えるも、返金処理、確認せずに じゃ、これで。と帰させようとする。説明し直して返金してもらったが内訳も必要なため言ったら、手書きで書けってこと?と明らかに面倒くさそうな対応。PCで確認したのを印刷するだけでいいことだし、なぜ手書きなのか不思議。今までは説明も詳細もあったのに、何度か借りてる中で今回初めて酷い対応のスタッフであった。
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