セブンイレブンの口コミ・評判 18ページ目

１個買えば１個無料！
無料分を交換に行っても商品は無いですと言われた
締め切りがあるので締め切り数日前から何回も行っているが　どこの店も無いんじゃないでしょうかと言われる　１個無料でと宣伝しているなら無料分まで在庫抱えておきなさいよ　おかしいでしょう

病院の中の、コンビニで、病院でつかう本を買いました、次の日いらないと、言われたので、返品に、いきましたが、だめでした、
普通の本なら、わかりますが、病院の専用の本だから、と、おもいました、
レシートをすて、本もおいてきた
店員の言い方も、あたま、きまし

いらっしゃいませも、ありがとうございましたもなく、ただレジを打って、商品を棚に並べればいいってものではないと思います。
日本人の店員さんは必ず、いらっしゃいとありがとうございましたは言います、普通そうですよね？外人の店員さんタイの方かな？しっかり日本人の方が教育し直した方がいいと思います。その外人さんも長く務めているにもかかわらず、誰も注意しない。そこの店舗はやたら外人さんが多いのですが、オーナーはちゃんと教育しているのかな？カタコトしか話せなくても、それくらいはみんな働くなら出来るようにするのが、その職場の上の責任だと思います。

プレミアムの残念、消費する為に色々買って、会計するとき、プレミアム残高100円きってまして、気を使い2000円近く買ったのですが、セブンイレブンのスタッフさんに鼻で笑われました。
ここのセブンにさ行きません。
人のお金、何やと思っているんですか

横浜南太田店でのことです。賞味期限が近いお弁当には5%還元のキャンペーンをしていますが、食料品を廃棄するのはもったいないので、私としては、そういう商品は優先して購入しようと思いレジに持っていくと、賞味期限が切れていたらしく、店員が私に何も言わずに正規商品に勝手に交換してレジを通しました。私としては賞味期限が近いから買おうと思ったわけで、そうでなければ買わないことを伝えました。店員は返金すると言いましたが、nanaco購入の場合は現金での返金になるそうです。このご時世、誰が触ったか分からない現金を貰いたくないので、nanacoで返金してもらいたいと言ったところ、それをどうやってやるか調べるのに、私をさんざん待たせるので、私もこれ以上待てない、あとで返金については連絡してもらいたい言って帰ってきました。1,2度連絡がありましたが、それ以降何の音沙汰もなく、未だに返金されていません。本部に文句を言ってもまともに取り合ってくれず、店と話してくれというばかりです。

夕方にいた女店員。
ダルそうに商品をスキャンして終始無言！
会計額も言わない！
注意したら虫みたいな小さい声ですいません。
ありがとうございましたも結局言わなかった！
よく通ってたけど、初めてこんな対応された！二度と行きません！

毎朝、横浜市役所１Fにセブンイレブンを利用しています。

この店舗では、ある店員の接客態度に問題があると感じられています。お客様に対して大きな声で命令口調の指示を出す（例：「クーポンを下に置いて」「レシートを取って」「バーコードをもっとこっちに近づけて」「決済が終わるまで待て」など）ことがあり、無視するとさらに大きな声で怒鳴る姿も見たことがあります。言い方に配慮が欠けており、不快に感じる利用者が多いと見受けられます。

いつもこの店に近ずくと大きな声が聞こえてきて「今日はあの人いるんだ」とゆうツナ気分になります。。この店舗は常に混雑しており、忙しいのは理解できますが、それを理由にお客様に不適切な態度を取るのはサービス業として許されることではありません。実際に、その店員のレジが空きそうになると、他のお客様が譲り合う様子も見られ、問題の店員に対する警戒感があるようです。お客様のほとんどが嫌な思いをしているんだと感じています。

このような状況を改善するために、店舗側がサービス業として接客態度に関する教育を徹底する必要があると思います。

いつも気持ちよく利用できるようご対応お願いいたします。

・最近、ゴミ箱を店内に置くようになってから、店内が臭い。きちんと入れてなくて、鼻水のついたちり紙とかゴミが散乱してて。
店員もよく拾うわ。その手でお釣りとかコーヒーカップ渡されたときは泣く泣く受けとるけど。

・店員の「袋要りますか？」とか「このままでいいですか？」発言も気になる。
思わず「袋は有料ですか？」って聞いちゃった。
そしたら「無料です」だって。
と言うことは、「袋はサービスってことですよね？そのサービスを貴方は独自の権限で客を見てサービスするかしないか決めてるんですか？」「この店はアルバイトが客をみてサービスに差をつけている店と言う認識でいいんですね？」って言ったら、ふてくされて袋に商品投げ入れてよこしてきたよ。
「あなたからは購入しませんから、お金を返してください」と断って、店の棚から同じ商品を選び直して再度レジに行き、サービスのいい別なアルバイトさんでお願いしますって再度支払いして帰ってきました。本当に腹立たしい。

最近ブラスチックゴミの問題があるのは知ってるけど、あれは捨てる方の問題でしょ？
あたかもレジ袋をもらう行為が自然破壊者に見られるのはなんかおかしいと思うの。

値上げの世の中で仕方ないと思うけど！弁当底上げ、量減らしで値上げするのはどうかと思う！
値上げして現状維持ならば解る。
パンも同じ様ですね！
最近は面倒でもスーパーに行ってます！
以前は毎日でしたが、現在は月1行くか？
仕方ないですが残念です！