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接客のクォリティが店舗ごとに違う
いつも利用していて、品揃えもよくお気に入りのコンビニです。
店舗によってどのスタッフも笑顔でテキパキと気持ちのいい接客のところもあれば、皆さん無表情で袋詰めなどもゆったりしている店舗もあります。
コンビニにはスピードが命だと思います。毎日行くので笑顔の接客だととても気持ちいいです!
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店員の接客態度
いつも利用してる、セブンイレブンだけど、朝レジでおにぎり4個とカップラーメン1個と飲み物買ったのに、(袋いるとか、箸いるの)って聞かれて、その人だけなんですけど、どういう教育してるのかな?
袋いるとか箸いるとか、店員が決めるんですか❗
だったらセルフレジにした方がいいと思うけど❗
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接客
セブンイレブンに買い物に行った際、レジでありえない態度で接客されました。
いらっしゃいませもなければ、バーコードピッの後に商品を台にドンッドンッとおかれ、袋を頼んだらため息されるし、ありえないなと思って私もだんだん怒りが込み上げて、名札を見ると、『オーナー』尚の事驚きでした。
最後の商品渡される時も片手で手を添える事もなく渡されました。
もちろんありがとうございましたもなかったです。
私も接客業をしていますが、どんなにプライベートで何かあったとしても、それを仕事に持ち込み、お客様にそんな態度をとろうとはおもいません。
今から仕事に行くって時に、すごくすごく不愉快でした。
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態度悪~
前からですが、このコンビニ
客が来てもバイト同士で話してるし、挨拶がナイ!何度も投稿しようとしてたんだけど、ちょっと前に少しは挨拶があったので、誰かが言ったのかな?と思ってたけど、今日行ったら、また、入っても いらっしゃいませ すらなくて、話してる
ホントに気分が悪い その点向かいのローソンは挨拶が元気よくて、気持ちがいい、教育してほしい
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セブンイレブン流山おおたかの森西店
以前は江戸川大学の前にあったセブンさんだと思うのですが、その時からみなさんがとてもいい接客で大好きでした!
無くなってしまって残念に思っていましたが、たまたまお店に入ると以前のスタッフの方々がいらっしゃったので、とても嬉しかったです!
以前と変わらずとても素敵な接客でいつも気持ちがいいです!!!
直接お伝えしたかったのですが、お忙しそうだったのでこちらに書かせていただきました!
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店員の態度
ときどき利用しているが、他のコンビニに比べて店員の態度が宜しくないのが、目立つ。
接客やのに、客の顔もみない。声が小さすぎて何を言うてるかわからん。その店員を他の店員(あきらかにベテランの店員)が見てるだけで注意もしない。
また、別の店では、小学生が一人で買い物をしてたが、自動で会計するが、子供なんで明らかに分かりにくくしていたが、会計が終わっていないのにつぎの客を呼んで応対する。見てもおらん。助けたろうという気持ちがないのか?
自動会計は、俺も初めはようわからんかったが、どうするのか聞いてもめんどくさそうに
説明しよった。
全ての店舗がそうではないが、店員でハズレを引く確率が高い。なんとかならないものか?
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群馬県の某旅館前のコンビニをいつも使います。
お弁当ふたつ買っているにもかかわらず、箸を一膳しか入れない。
お絞りも言わなければ入れない。
(担当などあるとは思うが、)列ができているにもかかわらず、1人しかレジ対応のスタッフがいない為、遅い。
中華まん、ホットスナック系、時間帯によっては全くない時もある。(お店の方針などもあるので、一概には否定できないが...)
一番はつい先月、買い物をした時。レジの打ち間違いをした上に謝罪の一言もなかった件。正直呆れました。自分は悪くない、そんな態度を取られたのはびっくり。
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セブンーイレブン大阪南船場1丁目店
仕事帰りに始めて寄った店舗で子供が観たいといっていたのでセブンチケットを利用し『かぐや姫の物語』を購入しようとしてタッチパネルがあぶらでギトギトだったのでわざわざレジに並んで店長の名札がついた店員に「画面を拭いてもらえますか?」と申し出ただけなのに「オタがキモ!!チッ!!」と舌打ちされました。
レジには1人並んでいましたが私もチャンと並びお願いしたのにこんな対応されたのは初めてでした。
その後通ったすぐそばのあのファミマとサンクスでさえお客でものすごく込んでいたので、さっきのセブンは普段から対応が最悪なんだと確信しました。
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自分たちの仕事に夢中になりすぎ
弁当を買いに行った時に、チルド弁当を補充していた中年の男性がいて、夕方くらいで弁当見たいお客さんたくさんいるのに、はやく補充したいのかどいてくれなくて、めちゃくちゃジャマだった。
はやく仕事を終わらせたいのは分かるけど、お客様を第一優先にしろよ!!!!
あと、学生なんて挨拶一切なし。
商品は美味しいけど、接客はダメすぎる
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