エイチ・アイ・エス（HIS）の口コミ・評判 66ページ目

料金検索サイト等を通して最安値でHIS、サプライスともに表示されたため購入手続き。
購入決済画面後、オンライン予約完了前に満席となってしまいましたと表示。
翌日検索してみるも、同じ価格で表示されるにも関わらず、決済画面で満席表示。
いくら格安航空券といえど、このような集客方法は悪質すぎる。

沖縄の結婚式の支払いを全額払った翌日に
飛行機取れませんでした。
あとは自腹でどうにかして下さいとのこと
キャンセル料もかかる、
コロナでこうゆう稼ぎ方をしてるのかと思った
もう二度と使わない
一生に一度の結婚式がだいなし
結婚式をすることも叶いませんでした

高齢の母親が、航空券を購入するために来店。他人様の話をうまく聞くことができずに、理解不足な為、代わりに自分が電話で説明をお願いしました。最初に出た電話の女性の、聞き取りやすい声とご対応に好感度大。不在との事で、戻る時間を的確に教えて下さり、再度電話をすると母に対応してくださったご本人。わかりやすく、面倒な質問にもキッチリ対応してくださり感謝しています。いろいろ調べてくださって、本当に快く対応をして頂きました。どうも有り難うございました！また機会がありましたら、ぜひ利用させて頂きます。

予約した時より、出国近くの方が旅行代金が変わり、しかも航空会社や時間等もグレードアップされ、変更したくてもキャンセル扱いになり...
ギリギリに予約するのも怖いユーザーの心理をついていて、それはちょっと違うかなぁと思ってしまいました。

旅行2日前にコロナになりキャンセルしました。仕方なくキャンセル料払いましたが、、、友達はじゃらんで当日キャンセルでもキャンセル料はなかったらしく、今度からはHISじゃなく、じゃらんで旅行に行こうと思いました。

こちらに非があり、キャンセルすることになったのですが、忙しいのか塩対応。
早口だし、機械的。こっちはちゃんと記載してるんだから、そっちのミスですよね？と、言わんばかりの態度。もう少し、親身になって、寄り添ってくれても良いんじゃないかなぁ。感じ悪いなぁって思って。

H.I.Sのプランでサンフランシスコに行った。航空会社はユナイテッド。帰りの便で最低な扱いを受け、H.I.Sの航空会社の口コミに投稿した。しかしながら載せてもらえなかった。今後この航空会社を利用する人のために必要な情報と思う。H.I.Sにとって都合が悪いとしか思えない。

３都市周遊のプランを申し込み、先日旅程表やチケットなどが届きました。
２都市目からの移動はバスで、最初からセットになっているのですが
バスの会社の名前も書いてないし、チケットもない・・・。
本当に乗れるのか不安。
バスほど問題ではないいもののセットになっているフリーの乗車券や
食事のクーポンなどもどこでもらえるか不明。控えもなし。

これで分厚いお土産他急便の冊子だけはしっかり入っているので
なんだか行く前から不信感でいっぱいになってしまっています。

これって普通なのでしょうか・・・？
他の旅行会社と比べて、対応の悪さにがっかりしてしまいます。
こんなことをわざわざ問い合わせしなきゃいけないなんて。

航空券だけ売ってあとは知らんぷり。出発何日前だろうとキャンセルはできるがお金は一切返金無し。客がビザの手続きで困ってても、何もしてくれない。対応が雑。
こんな会社は初めて、二度と使わない。

池袋サンシャイン店接客が最悪でした。
料金の説明もろくにしない。
料金の内容で知らなかったと答えたら、「こっちも説明不足だったかもしれないですが、そうなんです。」ときっぱり…説明不足だったのはそっちなんだから言い方があるだろうと思いました。
何を言うのにも強気。
学生だからって舐めてるのが見え見え。