エイブルの口コミ・評判 30ページ目

2020年の12月に退去した家賃がまだ引き落としされている為にエイブルの担当に電話を
したら、そんなことはありませんと言われ
お客様が勘違いしていると対応された。
らちがあかない為にお客様相談センターに
連絡、すぐ対応しますって言われて、安心した
が3週間音沙汰なし、そんなこんなで、また
退去したアパートの家賃が引き落としされた

不動産でトラブルに巻き込まれました。
が、私が上の方と相談したい 責任者の方もいらっしゃるか
何度も聞いても
それは トラブルでもなんでもないですという対応をされ
とても誠意のある対応とは言いづらかったです。

むしろこちらに対して 年下のスタッフなのに
めっちゃ上から目線対応
口調もきつめでした。

他の人も書いてる通り
適当な対応しかしていただけず
言い訳しかしてなかった印象でした。

引っ越しまで日程に余裕がないとみると、エアコンクリーニング、抗菌処理、鍵交換、退去時の清掃費用、すべて付帯条件にしてきます。あげくのはてに受った鍵が古く担当不動産会社が写真を求めたところ鍵の交換がしていないことが発覚。仙台の方は要注意！
　駐車場の空き待ちを申し込んだところ、空き部屋が埋まらないと駐車場の契約すらできないとのこと。ひどすぎます。

玄関横の上にクーラーの室外機が設置されており水が排出されるためのパイプが台風時に折れてしまい、そのまま使用すると水が上から出てしまう為、修理依頼を8ヶ月前にしました。
8ヶ月間一度も連絡なく、暑くなってきたのでクーラーを使用したいがこのまま使用すると上から水が出てしまう為、通行人の方に迷惑がかかると思い使用出来ません。コールセンターに2度に渡り修理の依頼。
担当店舗が対応するので、暫くお待ち下さいと言われて8ヶ月。
あまりにも酷いです。
中央林間エイブル。

他の方も書き込まれているように本当にひどいです。
説明すべき事項、警察沙汰になるような要件でも一つも伝えずこちらが精神的に病んでも尚、本社含め対応してくれません。
そのようなマニュアルになっているのかは知りませんが、何よりもオススメ出来ないです。
悪く言うことはあまり良くないと思うのでこれ以上は書き込みませんが、このサイトをご覧になった方は控えた方がいいかと思います。

築20年以上の３LDKのマンションに４ヶ月しか住んでいません。タバコは８帖の和室でしか吸っていません。ドアも閉めて窓だけ開けて吸っていました。退去後、８帖の和室の壁紙の貼り替えには、納得しましたが、隣のリビングと、廊下と玄関の壁紙も貼り替えての請求と連絡が来てびっくりしております。タバコの匂いが玄関を開けるとすると言う事です。普通なのでしょうか？

上階の騒音で不眠になり通院までしてると相談したのに事務所の近くが工事中で電話が聴こえないから後日話を聞くと言い出したり、騒音が「仮に犬が24時間吠え続けてもうるさいと言うな」と言うことか？と聴いたら、「そうですね。あなたは集合住宅には合わない人なんでしょう。」と言い出す始末。
騒音、無駄駐車があっても注意喚起の書面の投函、掲示も数週間後。ホント最悪な管理会社。

大事な要件があり電話したところ、担当者は不在でわかる人も接客中。電話対応してくれた人が折り返しお電話しますとの事だったので待つこと数日。音沙汰なし。こんな事が多々あり。
仕方ないので社員が皆んな見れるアドレスでメールしても音沙汰なし。緊急で連絡とりたいのにこんな状態で困ってます。
二度とエイブルは使いません。
お店の信用問題に関わると思うのですが…

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
借りたかった物件の取扱店


【良かった点】　
余り無し


【気になった点】
対応の遅さ、担当が休みの時は他の店員のホロー無し
１年間しか住まなく、さほど汚れてもないのに退去の時高額な請求が家賃7万円敷金2ヶ月分の他に35万位別に請求されました、オーナーに直接振り込む様に指示された

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
2度と使いたくない

奥さんのほうに証拠のやり取りが残ってますが写真は割愛します。

なにがひどいかと言いますと絶対に必要事項な連絡をこちらからしているのに一週間既読スルー
こちらから連絡しなければずっと放置です。
多忙なのかと思いきや、大事な変更事項の連絡なのに一週間既読スルー3回連続。

いつもエイブルはなにをしているんですか？