エイブルの口コミ・評判 30ページ目

上階の騒音で不眠になり通院までしてると相談したのに事務所の近くが工事中で電話が聴こえないから後日話を聞くと言い出したり、騒音が「仮に犬が24時間吠え続けてもうるさいと言うな」と言うことか？と聴いたら、「そうですね。あなたは集合住宅には合わない人なんでしょう。」と言い出す始末。
騒音、無駄駐車があっても注意喚起の書面の投函、掲示も数週間後。ホント最悪な管理会社。

大事な要件があり電話したところ、担当者は不在でわかる人も接客中。電話対応してくれた人が折り返しお電話しますとの事だったので待つこと数日。音沙汰なし。こんな事が多々あり。
仕方ないので社員が皆んな見れるアドレスでメールしても音沙汰なし。緊急で連絡とりたいのにこんな状態で困ってます。
二度とエイブルは使いません。
お店の信用問題に関わると思うのですが…

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
借りたかった物件の取扱店


【良かった点】　
余り無し


【気になった点】
対応の遅さ、担当が休みの時は他の店員のホロー無し
１年間しか住まなく、さほど汚れてもないのに退去の時高額な請求が家賃7万円敷金2ヶ月分の他に35万位別に請求されました、オーナーに直接振り込む様に指示された

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
2度と使いたくない

奥さんのほうに証拠のやり取りが残ってますが写真は割愛します。

なにがひどいかと言いますと絶対に必要事項な連絡をこちらからしているのに一週間既読スルー
こちらから連絡しなければずっと放置です。
多忙なのかと思いきや、大事な変更事項の連絡なのに一週間既読スルー3回連続。

いつもエイブルはなにをしているんですか？

管理を頼んでるが、対応は普通。特に問題ない。感激するほどよくはないが、業界平均点だとおもう。
他の人の口コミみてると、これはエイブルのせいじゃないよな、というものも結構ある。大家の問題もあるかもしれないし、店子が無知なだけの場合もある。みんな自分はこんなに金払ってるのに、と思うかもしれないが、そのお金が誰の懐に入ってるかは見えてないから。
一口にエイブルといっても、直営店とフランチャイズがあり、店によってかなり差があるだろうなとは思う。また、相手によって態度変える人は多いし、同じ店でも店員のスキルの差もあるでしょう。
仕事で使う場合には、店舗に横のつながりがあるので、関東周辺なら必要に応じて他の店舗紹介してくれるのは便利。

緊急時に連絡してもいつも担当者が不在、休み、他対応中等で1回で繋がったことがない
電話対応した人は折り返し電話させますといつも言うが、向こうから折返しが来たことがない
しびれ切らしてこちらから連絡してようやく繋がっても折り返して来なかったことへの謝罪の一つもなく連絡しようと思ってたんですーだとよ
舐めてんの？

名が知れてる会社の対応とは思えない、ひどい対応。契約書に大事な部分が抜けていて、後から大金を請求された。入居されしてもらえば、あとはどうでもいいという感じ。連絡の放置１ヶ月、何度も催促しても無視、社内の連絡なっていないから何度も同じ話になる、経過報告もなし。何度も賃貸で引っ越ししていますがこちらは絶対にオススメ出来ない会社です。

賃貸物件の水漏れで、コールセンターの対応か、営業店の対応か解らなかったので、電話したが、数字にならない契約以外の電話は、営業店では一切対応しません。と言われた。
コールセンターなら、音声ガイダンスや、チャット・メール対応なので、嫌な気持ちにならずに済む。もう一切営業店には、電話はしない。　
エイブル：横須賀店　利用

上から物を言ってくるしビジネスメールの書き方も知らない。修理依頼をいくらしても無視され確認したところ対応したかどうかの管理はされていないとのこと。またそれに対しての謝罪もなく反省も見られませんでした。
お客様相談室に相談しても対応は無視です。店舗もひどいけどそもそも会社としてヤバイ会社です。

退去時に、エイブルの関連会社が立ち会いするのかと思ったら、株式会社ハウスクリニックと言う、エイブルとは違う会社が立ち会い判断してるんだね。
なので、入居時と、退去時の話が噛み合わない。
また、株式会社ハウスクリニックの担当者が、工務の専門家ではなく、ホームセンターのリフォームの倍ぐらいの修繕費要求する。