イオン銀行の口コミ・評判 10ページ目

なにをきいてもわからない素人さんっぽい人が、
店舗の窓口対応している。質問してもわからず、ほかの人に聞きに行くが、その人もわからず。
その二人しか店舗にいない。私ももちろんわからないから、わからない人3人で困っている構図の窓口対応でした。なんかお金預けるの不安。

リフォームローンの審査が短期と書いていますが、
イオン銀行の短期は2か月なのでご注意ください。
インフラの整備不足による無駄なやり取りが多く、
すごく時間をロスします。

先方の不手際等で遅くなっても何らお構いなしで、
非常にマイペースです。
その結果実行タイミングで金利が上がっても、
行員が出てきてこちらのせいとの一点張り。
謝罪の一言もなく終話しました。
オペレーターの方は真摯に対応してくれようとしていたのに、
行員がこれは本当に驚きでした。

イオンという看板を背負っていて、このサービス内容はとてもショックでした。
この銀行は二度と使わないと思いますが、
イオンという企業のブランド力低下にもつながるサービス内容だと思いますので、
イオンの１カスタマーとして本当に改善してほしいと思いました。

60代後半の者です。長年大手地方銀行の投信を持っていましたが、個人の投資家には塩対応。結局損失を被りました。イオン銀行に乗り換えたところ、担当者の知識も豊富で勉強している様子が伺え安心。アドバイスを参考に投信を購入したところ、良い結果になりました。自分の携帯で、預金額や投信の状況も24時間見られて便利。そんなやり方も窓口で丁寧に教えてくれます。イオンの窓口は、予約すると待ち時間も全くありませんし、電話をかけても皆さん感じがよい。こんなに銀行が身近に感じられるなんて、もっと早くにイオン銀行に巡り合いたかったです。

コールセンターになかなかつながらないわ。
なので、チャットしたら、最終的にはコールセンターにかけてくれと。

店舗の電話番号はないわ

サポートが全く駄目。

イライラが募る。

それ以外は、満足。

申し込み当日からアプリの利用可、申し込み完了メールには、ログインの有効期限があるため、早めにログインするようにとあった。
すぐさま試したが、ログインできすが、コールセンターが開いている時間に、やっとのことで電話した。
が、「まだカードも届いていないんでしょう？届かないとお客様の状況も調べられないので届いてからにしてください！」

有効期限があるので、それまでに1度でカードを受け取れなかったら？との危惧はその通りになった。
再配達になり、というか、最初に受け取れていても、間に合わなかった。
メール削除してしまったが、恐らく。画面の指示では初回ログイン有効期限切れというのが出た。
何度も挑戦したが、うまくいかず、とうとうまた、「書面が届くまでご利用をお控えください」ということになった。

当日どころか1ヶ月かかるんじゃないの？

予約をして手続きしにいったにもかかわらず、まず出口で全く無視。ほかのお客様いても普通一言声かけるでしょう。新人か知らないけどマニュアルみながら接客って…。一応お金預けているのにどういうこと？今までで一番最低な対応すぎて言葉も出なかった。

カードの再発行でコールセンターに電話しましたが、とても上から目線でした。

カード再発行自体も、クレジットカードの期限が迫っていたので、期限の2ヶ月前に住所変更手続きを行ったのに、
届けられなかった旨の手紙が現住所に届いたので、電話したところ、
住所変更手続きに時間がかかるから、旧住所宛にカードが送られている、と言われた。

現住所宛てに手紙を送ってくるなら、カードも現住所宛てに送れるようにすれば良いのに、、

一度お金を入れると、色々エラーを口実に他銀行への振り込みができません。
500万ほど預金していましたが、1週間以上経っても他銀行へ振り込みできない状況です。
さっさと乗り換えて、解約したいです。

それもなかなかさせてくれないので、本当にストレスです。

絶対にお勧めしない銀行です。

口座開設にあたって質問があったので、コールセンターに電話したけど全く繋がらない。スピーカーホンにして洗い物をしながら待ってたけど、それでもつながる気配はなく、ついに夕食の洗い物が全部ピカピカになってしまった。。。口座はもう開設しません。

ときめきポイントをdポイント交換しましたが、反映出来ずイオンさんに相談しましたが、正常に交換出来たとしかわかりませんと言われました。ドコモに聞いて下さいとのこと
でもドコモに聞いてもイオン銀行に聞くべきこでわからないと言われました
結局、どうして交換出来なかったかわかりませんでした。
dカードの番号入力ミスならあきらめついたのに、どこに送ったかも分からず理由がわかりませんでした
せっかく貯めたポイントが無駄になりました。