イオン銀行の口コミ・評判 12ページ目

口座開設、8月19日を申込したのに9月6日なっても全然来ない遅すぎる
ふざけるな！

イオン銀行の対応で嫌な思いをした事は一度もありません。
銀行窓口及びコールセンターの方々は知識も豊富で、投資信託の質問や相談にも、時間をかけて親切に説明して下さいますし、顧客の利益を考えて商品を選んで下さいます。60代女性・イオンの身内ではありません。

電話オペレーターイライラした口調で話し、聞きたいこと知りたいことの返答も出来ていない。
手続き自体も住所に頼り、それがなけばなにもできない。
機能性の悪い銀行。

イオン銀行は全国にATMがあって、24時間利用手数料が無料というのが良かったです。仕事が忙しくても、いつでも使えるので助かっています。あと、私はよくイオンで買い物をすることが多いので、なんだか親近感があり、それも選んだ理由の1つです。それに、クレジットカードをよく利用するのですが、その買い物をした利用額に応じてポイントが付くのも良いと思いました。ETCカードは有料なとこが多いですが、クレジットカードとETCカードの年会費が無料で良かったです。

最初、電子マネーのＷＡＯＮを利用するためにイオンカードセレクトに申し込みました。後から、このカードを持っていると普通預金の金利の優遇を受けられることを知りました。普通預金通常時の６倍の金利で０．１２％と、メガバンクと比べると１２０倍の金利です。私は金利の恩恵を受けるために、ある一定の金額を１０年以上預けることにしています。イオン銀行のＡＴＭは、イオンやマックスバリューの店舗内にあり、便利に利用できるのでお勧めです。

イオンのクレジットアプリ開いたら本人確認してください、の画面、クレジットを登録した時の携帯番号もう使ってないので電話番号変更しようと検索したところコールセンターでしか変更出来ないとのこと。電話したらなぜか喧嘩腰の態度にとても苛立ちました。それから電話番号変更はその場でできるわけではなく後日書類が送られてきて、それに書き込み変更してその後データに反映されるのに2週間かかると言われ、たかが電話番号変更になぜそんなアナログなやり方をいまだに導入している？？？…
普通に2週間以上イオンペイなども、クレカをどれくらい利用したかも見れないなんてめちゃくちゃ不便すぎる、たかが電話番号変更で。

もともと地銀の口座をもっていましたが、イオンのクレジットカードを作った時に、口座と一体型のものにしたのがきっかけで使い始めました。インターネットですぐに残高を調べたり振込みができるので、わざわざ昼休みに銀行に行ったりATMを探さなくなりました。店舗や駅には専用のATMがあるので、入金もラクです。他行宛の振込みでも手数料も安いので、気軽に利用しています。何かあったら対面の窓口もあるので、ネットバンクでありながらサポートも充実していると思います。

金融番号を聞きにイオン銀行へ行くと番号はイオン銀行カードの裏に書いて在るとの一点張り、深く聞きもせず口座番号の説明をする⁉️そのぐらいアホでも知っているけど、と思いました。イオン銀行は人の話を聞かないので大切な時は大丈夫でしょうか⁉️

カード再発行で、いつ再発行されるか聞いてるのに的確な返事が返ってこない。
その為、折り返し確認してからの連絡だったからにも関わらず、また的を得ない回答…流石に不信感が…
わかる人から連絡欲しいと言っても同じ人から…
明らかに、コールセンター内での情報が管理されていない。or担当者がおバカだったのか…。不信感は募るばかり。
イオンは好きだったけど、一気に信頼なくなりました。
そのうち解約しよう。

他のコメントにもあるように、店員の対応が驚くほど悪い。
接客態度以前に、対応に必要な基本的知識がなく、問題解決能力がない。
コールセンターの番号も間違った部署（クレジット部門）を教えられ、しかも結局、銀行側の問題だった。有料の電話だったのに。
閉店30分以上前から「閉店は6時なのでまた後日にしてください」とか、明日は自分が休みだから対応できないとか、更には他の店員には引き続きしないとか、およそ日本のサービス業として驚くことばかりだった。
休日の対応などしている点は良いと思うので、店舗の対応の教育訓練を根本からやり直してほしい。