イオン銀行の口コミ・評判 15ページ目

口座開設に際し、書類について質問があり問い合わせたのですが、私の説明に対し、「そんなことってあるんですか？普通はこうじゃないですか？」と疑ってきました。特例もあるのに、失礼だと思いました。

オンラインシステムがあるが、頻繁にアクセスエラーやバグに遭遇する。
まともな会社のシステムとは思えない。
ユーザービリティも悪く、多要素認証と使いづらさをはき違えている。
まともな会社が作っているサービスだとは思わない。

何かとややこしいし、面倒な思いをする事が多い。
例えば、残高を知る為にアプリを使うには、何故か物理カードが必要だったり。
電話対応も変に事務的で、機械的、褒められたものではない。システムの改善が必要。ストレスフルな体験がしたい人向けのカード。ろくなもんじゃない。

インターネットバンキングについて問い合わせ、テンポ良く返答できない。調べてから折り返すと言われ約15分後着信。要点をだけ説明すればテンポ良く会話ができるが、聞きたい要点だけ話すのではなく1から説明するので話が長い。仕事ができない？だから折り返し待ちだったのだろう。15分も調べてたのか？グダグダ長いので電話を切り上げた。要領の悪い担当に当たればストレスになる。フリーダイヤル131-089

事前審査でOKになり、住宅ローンの本審査申し込みで伺いました。
担当は30〜40代の男性でしたが、馴れ馴れしく、軽い態度でした。
銀行員らしからぬ態度でしたが、気さくさを気取って、敢えてそうしているのかと思ったのですが、
単に失礼なだけでした。
申し込みから3日後に不可の電話がかかってきましたが、
ずっと笑っていました。
馬鹿にしたように。
審査に落ちたことがとっても嬉しそうでした。
後日、ここの書き込みをみて、納得しました。

いつも通り請求書を開き請求額に驚愕。
全く身に覚えのない明細。
明細を見たのが昨日、朝から何度も何度も電話するけど大変混み合っているとの回答が流れオペレーターに繋がる気配なし。
連絡先が一つに限られ直に確認したくてもオペレーターが出ないんじゃ話になりません。
緊急時の対応が全く出来ないように思えますが、他にこのような想いをされてる方もいるのではないでしょうか。
銀行の体制に疑問を感じます。

24時間営業してるイオン系店舗に配置されてる
イオン銀行のATMなら手数料無料で、
深夜でも引き出しできるので便利です。
残念な所はプラチナランク金利改悪されたのは残念ですが、
プラチナランクは他行振り込み五回無料は良いです。
ローOン銀行の300万円以上の普通預金が金利改悪は最悪だったのでローソO銀行は預金引き上げてUO銀行に移しました。

事前審査にかけると、簡単に通過することができました。
（夜に審査申し込みして翌日回答という早さ）

しかし、
必要書類を揃え、正式審査にかけると
店頭金利レベルを少し下げた程度という
人を馬鹿にしてる？　という条件での回答。

その後、
他金融機関で、普通に正式審査に通ったので
イオン銀行はキャンセルしました。

人物・担保ともに相当厳しい審査なのでしょうか？

二度と関わりたくない銀行です。

全てにおいて対応が遅くコールセンターも中々出ないし出てもバイトみたいな奴がマニュアル読みながら対応してるのか知らないけど全く要領を得ない説明で何も解決しない。仕舞いには逆ギレしてるのか面倒くさそうな態度で対応され不快感しか残りませんでした。
こんなところに金預けるならタンスにしまってた方がマシなので悪いことは言わない、ここだけはやめといた方がいいです。

年下だと思って舐めた口調で話してくるおばさんがいます。また、サービス対応もわるく、すべて顧客のせいにされます。