イオン銀行の口コミ・評判 16ページ目

年下だと思って舐めた口調で話してくるおばさんがいます。また、サービス対応もわるく、すべて顧客のせいにされます。

電話かけても30分以上つながらず、つながったと思ったらすぐに担当部署からかけさせると切られ、1時間以上経過してようやく担当部署から電話がかかってきたかと思えば電話応対の態度がLサイズでデカ過ぎた。さすが大手銀行は少々横柄な態度でも客数確保出来ればどうでもいいんだろうが、地銀か信金にでも預金する方がまだマシです。イオンは買い物もしやすいからいつも利用させてもらうけど、銀行はもう使わないかな。

一昨日まで普通にIDとパスワードだけでログイン出来ていたのに、今日使おうとしたら、ワンタイムパスワード入力の画面が…。

通帳アプリを開くを押すと、インターネットバンキングで発行した認証コードを入力と出る。

？？？　一体、どうしたら良いのでしょう？

お願いだから、急にログイン出来なくするのは辞めてください。

店舗に行って、相談するしかないのか…。

コールセンターが横柄、他のカード会社と比べると知識も対応も最悪、またチャットの自動応答システム全然質問とかみ合わない

ネットバンクの登録しようとしたのがきっかけ。
コールセンターに方法を聞いたけど、
「ネットで出来ます」いや、未登録だっつーの
1人目も2人目も、全然人の話きいてないのね
質問しようとしたら、上から向こうの言い分かぶせてくる
イオン銀行って、？？
もう口座解約します

イオン銀行のネットバンキングで新規で振り込みしようとしましたら、コンピューターのセキュリティに引っ掛かってロックされました。自分の意志で振り込みしてるのに新規だとロックされる酷い銀行です。電話でロック解除依頼しても、なかなか解除してくれないし本当に使い物にならない銀行です。ネットバンキング使えないって酷い銀行です。何の為のネットバンキングか解らない！

相続手続きの書類を相続人が高齢のため文字を書くのが困難なので代筆しようかと思いましたが一応確認しようとコールセンターに電話
1時間ほど待たされ更に対応も悪く平日しか対応部署に連絡取れないとのこと
こちらも仕事しているので電話に出られないことを伝えると向こうの都合の良い時間を言うばかりで何の解決にもならず何の為のコールセンターなのか意味がわからない最悪です
気を使って時間を割いて電話したのにただの時間の無駄でした

アシストローンを組んでいて残金を繰り越し返済(一括返済)する為に電話したら、こちらも聞き忘れがありましたが手数料がかかったり、返済証明に手数料がいるとかイオン銀行店舗で受付けしてから８日後に引き落としでそれまでの金利は日割りで発生。
更に手続きして大丈夫か確認して帰る道中にイオン銀行から連絡があり不備があるから戻っ来て欲しいと。
もうローンは組みません。

カードを紛失して再発行手続きを取ったのが12月5日。
そこから書類が届いたのが2週間後。
その週には書類を返して1月19日になっても音沙汰なし。
問い合わせたら不備があるから書類送り返してて、それ揃っても3週間かかりますとの返事。

え、問い合わせるまで何してたの？？不備があるなら電話してこいよ。
キャッシュカード一体型のものを使っていてイオン銀行を振替口座に指定してるものがあるのに困った困った。
ほんとに対応が遅い会社です

複数のクレジットカード盗難にあい、被害を受けました。銀行系のクレジット会社にはちゃんと補償してもらえたのですが、イオン銀行だけはカスタマーセンターレベルで門前払いをくらい、担当部署にすらつないでもらえず、まったく相手にしたもらえませんでした。被害連絡をしてからの対応日数や受け応えについても銀行系の会社とはかなりのレベルの差を実感しました。まったくおすすめできないひどい銀行だと思います。