イオン銀行の口コミ・評判 16ページ目

定期など作ってましたが、通帳がないので、
ATMの操作方法、入金や作った定期の印字、引出し等分からない事が多く、スーパーの店舗では、対応が悪く

大型店のイオンモールでも、たまたま係の人も忙しかったのでしょうが、パソコンを打ちながらの面倒臭そうな態度。

金利うんぬんより、操作しやすさ、質問等の対応力や企業努力の改善を求めます。

全てにおいて対応が遅くコールセンターも中々出ないし出てもバイトみたいな奴がマニュアル読みながら対応してるのか知らないけど全く要領を得ない説明で何も解決しない。仕舞いには逆ギレしてるのか面倒くさそうな態度で対応され不快感しか残りませんでした。
こんなところに金預けるならタンスにしまってた方がマシなので悪いことは言わない、ここだけはやめといた方がいいです。

年下だと思って舐めた口調で話してくるおばさんがいます。また、サービス対応もわるく、すべて顧客のせいにされます。

電話かけても30分以上つながらず、つながったと思ったらすぐに担当部署からかけさせると切られ、1時間以上経過してようやく担当部署から電話がかかってきたかと思えば電話応対の態度がLサイズでデカ過ぎた。さすが大手銀行は少々横柄な態度でも客数確保出来ればどうでもいいんだろうが、地銀か信金にでも預金する方がまだマシです。イオンは買い物もしやすいからいつも利用させてもらうけど、銀行はもう使わないかな。

一昨日まで普通にIDとパスワードだけでログイン出来ていたのに、今日使おうとしたら、ワンタイムパスワード入力の画面が…。

通帳アプリを開くを押すと、インターネットバンキングで発行した認証コードを入力と出る。

？？？　一体、どうしたら良いのでしょう？

お願いだから、急にログイン出来なくするのは辞めてください。

店舗に行って、相談するしかないのか…。

コールセンターが横柄、他のカード会社と比べると知識も対応も最悪、またチャットの自動応答システム全然質問とかみ合わない

ネットバンクの登録しようとしたのがきっかけ。
コールセンターに方法を聞いたけど、
「ネットで出来ます」いや、未登録だっつーの
1人目も2人目も、全然人の話きいてないのね
質問しようとしたら、上から向こうの言い分かぶせてくる
イオン銀行って、？？
もう口座解約します

イオン銀行のネットバンキングで新規で振り込みしようとしましたら、コンピューターのセキュリティに引っ掛かってロックされました。自分の意志で振り込みしてるのに新規だとロックされる酷い銀行です。電話でロック解除依頼しても、なかなか解除してくれないし本当に使い物にならない銀行です。ネットバンキング使えないって酷い銀行です。何の為のネットバンキングか解らない！

相続手続きの書類を相続人が高齢のため文字を書くのが困難なので代筆しようかと思いましたが一応確認しようとコールセンターに電話
1時間ほど待たされ更に対応も悪く平日しか対応部署に連絡取れないとのこと
こちらも仕事しているので電話に出られないことを伝えると向こうの都合の良い時間を言うばかりで何の解決にもならず何の為のコールセンターなのか意味がわからない最悪です
気を使って時間を割いて電話したのにただの時間の無駄でした

アシストローンを組んでいて残金を繰り越し返済(一括返済)する為に電話したら、こちらも聞き忘れがありましたが手数料がかかったり、返済証明に手数料がいるとかイオン銀行店舗で受付けしてから８日後に引き落としでそれまでの金利は日割りで発生。
更に手続きして大丈夫か確認して帰る道中にイオン銀行から連絡があり不備があるから戻っ来て欲しいと。
もうローンは組みません。