アエラスの口コミ・評判 8ページ目

良い点: 信じられないほど低価格で好立地なアパートを扱っていること。
悪い点: 現地集合で内見の予約をしたのに、担当者が来ない。

多分私が見たのはおとり物件で、何らかの理由ですっぽかされたのだと思います。事前にここで予習していたので、腹も立ちませんでした。

都心に上京する際の新居選びで迷っていたところ、TikTokでこのサービスを知りました。公式SNSでの情報発信が豊富で、利用前からサービス内容をよく知ることができました。1人暮らしの人にオススメの物件が多く、他の不動産会社よりも、自分の希望条件に合う物件が多かったです。このサービスで紹介してもらった物件に住み、また引っ越しを検討しています。いつでも気軽に相談できるという安心があり、引っ越しの際に困ったり迷ったりすることがなくなりました。担当者の対応も良かったため、また、引っ越しの際は依頼しようかと考えています。

県外からネットで物件を見てLINEでやりとりさせていただきました！LINEも返答が早く、とても期待して当日来店させていただきました。が、思っていた不動産屋とは程遠く、気持ちのいい挨拶も笑顔もなく、みんなお客様に無関心、、担当者の方の名刺もラインで送られていましたが全くの別人、、あんなに希望の物件を送ってあったにも関わらずみんな契約済みですとのこと、、今から探しますとまたまた待たされて5件くらい持ってきてくれましたが希望の条件のものではなく、、早々に帰らせていただきました。。そのあと他の不動産屋さんでいい物件があり契約しました。

アエラス十条店を利用（他アプリ経由）
こんな所で知っても管理会社はいい所だった。
管理会社にこんなところは2度と使わないように話しておきます！
内見の際、車で送迎してくれたのはありがたかったですが、
車の乗り換え時に他のスタッフはお客である私が挨拶したのに無視。
その後担当と移動の間、ずーっと自分の話しかしない。
内見後、決めないと他に取られてしまいますよ、的な圧をかける。
店舗に戻ったら、店員同士でタメ口の会話。
最後にはまだやりとりが終わっていないのに連絡で使っていたLINEをアエラス側がブロック。
金さえ貰えば良い、という非常識極まり無い所です。

2度と使いません。

気になる物件ありでメール。
メール対応の人は同名で何人もいるのか、夜遅くから朝早くまで連絡が来る。
来店をやたら進めてくる。

お店に行くも雰囲気悪くやたら契約を急かす。


やり方が古くさい。

ああいう業界にありがちだが、Googleの口コミを疑う、、マヂ？？苦笑

LINEでやり取りしました。まず、何故か相手の既読が付かず。
不思議な事に返信が来る。魅力的な物件が有り問い合わせて見る
と、全て募集終了しているとの報告。
別物件を提案して来た。こちらの話を聞いていながら
別の物件をごり押し。おすすめ致しません。LINEもブロック
しました。

SUUMOから
物件探し、内見の相談の時点で契約の話はまだ
問い合わせの対応は丁寧
初回問い合わせ時に返信くれた方から2、3人くらいコロコロ人が変わるも、なんとかオンラインで物件紹介の予定を組んだ
当日時間になっても電話はなく、LINEで一報すらない
こちらから電話をすると、担当者が休み
そもそも担当者は誰？
別件の問い合わせは音沙汰もなく
初回問い合わせ時点で担当が決まる前だったことを留意しても、引き継ぎがされてない点ですでにマイナスイメージなので、他をあたることにします。

女性の方が担当してくださいました。

はっきり言って接客態度最悪でした。
気だるそうに内見回って挨拶も顔も見ずにてきとうな感じでした。

二度とアエラスを使わないと決めました。
当然知り合いにも紹介できません

参考にさせていただきありがとうございました。

一度も内見していないし、物件の申し込みや契約の話すらしていない状況です。他の不動産で申し込みをしたから、電話で内見のキャンセルをお願いしたら、態度急変。こっちも用意してるのに、どこの不動産でどの物件勝手に決めたんですか？って聞かれました。客側としてはどこで契約しても客の勝手だと思うし、どこに住むかなんて契約もしていない不動産屋へ伝える必要性はないので怖くなりました。

SUUMO経由で問い合わせLINEで物件を紹介してもらい内見の手続きへ。
気になっている物件は申し込み終了とわかっている物件。
担当者は「空室で内見可能、予約手続きする」と連絡があり半信半疑で内見候補日を伝える。

「引継ぎはスムーズにできております。改めて店舗が決まり次第ご報告します」と前日までやりとり。
内見当日、約束の時間を過ぎても、どこの店舗にて待ち合わせをするのか一向に連絡なし。
後日、「担当者が急遽体調不良で…」と連絡があった。

お付き合いするのであればアエラスグループ以外の不動産から始めたほうが穏やかに物件を探せるかもしれない。