本音本音

アゴダ(Agoda)の口コミ・評判 35ページ目

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いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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1.00

ペット可と記載があったので予約したら実際は不可だった最悪

ペット可能なホテルでないと、ペットと海外に行くのに
急にペット不可と言われて土壇場でホテルキャンセルしました。
本当に最悪、こんな対応が悪いところ二度と使わない、
絶対におすすめしません。

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最悪

アゴダより予約確定の連絡あったにもかかわらず当日ホテルに行くと予約なしとのこと
啞然としました。ホテルの方の協力で、系列のホテルに宿泊するはめに、返金もひと月かかるとの
事アゴダに申し込んだのに中間業者がいるしそんな事つゆ知らず、楽しい旅行が、半減しました。
二度とご縁は、ないです。

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3.00

安いけど、サポートは30分待たされました

タイへの航空券は他のサイトより安かった。宿も予約して、宿泊当日ちょっと確認したいことがあったが、カスタマーサポートは「1時間待ち」と表示された。30分程度の待ち時間でつながったが、1回のやりとりにとても時間がかかり、結局諦めました。

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1.00

ありえない

旅行代理店で働いていますが、6ケ月先の宿泊の予約後すぐにキャンセル料がかかるのは聞いたことがない。
日付の変更もできませんでした。9万円取られお金がなくなり旅行に行けなくなりました。悲しいです。

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アゴダ悪質

アゴダが悪質にもほどがある。サイト見てただけでホテルが違う日に予約されて、何度もやってもキャンセルが効かず、泊まってないのにお金だけ引き落とされた。悔しくてしょうがない!こんなに反社会的な悪質な所なのになぜこんなに世の中に蔓延っているのか。

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気になるQ&A

Q アゴダで予約トラブルが多いのはなぜ?(回答

禁煙室

予約フォームに禁煙室のリクエストの項目があったのが実はその対応の出来ない施設だっただけでなく他の施設の喫煙室以上に臭くて気持ち悪くなり途中退場、宿泊費をドブに捨てる事に。
たしかに「対応可否は状況次第」とはなっているが、対応の仕組みのない施設にはこのフォームの表示をするのはやめてほしかった。

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1.00

最悪

とにかく最低最悪でした。予約が取れていなくで泊まれませんでした。返金対応だけはしてくれましたが旅行も台無し、二度と利用しません。

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1.00

だまされないで!!

アゴダではキャンセルした際、宿泊施設が返金しないことについては一切の保証はしませんので気を付けて下さい。
アゴダを通じて返金請求を宿泊施設におこなってはくれますが、逃げる宿泊施設も有るらしくその場合にはアゴダは一切関与しません。
気をつけましょう。

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1.00

アゴダで予約失敗

アゴダで部屋指定不可、返金不可、2ベッドを予約
にもかかわらず、予約はダブルベッドの1ベッドのみ
料金もダブルベッドにしては高い設定
返金不可のため納得いかなくてもキャンセル不可
もう使わないですね

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1.00

カスタマーサービスの対応が悪すぎる

予約の検討のため価格の確認をしていたところ、いきなり支払い画面に遷移してしまい、カスタマーサービスにキャンセルの問い合わせを行った。まず30分以上繋がらず、繋がった際に経緯を話したところ、「解約は一切認められない」で一方的に切られてしまった。、

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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