ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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本題にたどり着けない
びっくりするくらい対応悪い、そして20時までしか対応してくれない！何度も同じマニュアル連投され挙句には下記のURLをご覧になり操作をお願いしますってURLこないからツッコんだぐらいヤバい。最終的に再発行をdocomo窓口にいき手数料払って10分解決。
なんの為のチャットだよ！
解決せずに
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電波がとにかく悪い
ahamoに変更前は普通につながっていた地下鉄でahamo変えたら全くつながらなくなった。電波帯変えてショボい電波にするなら契約変更時にそれを明記するべきじゃないか？自分がつながらないところでも、ahamoにしていないドコモユーザーの身内はサクサク動いていた。そこで差をつけるならはっきり明記するべき。ドコモやることが姑息じゃないか？
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有人チャットは最悪です。
有人チャットで問い合わせしましたが、全く問題の解決はしませんでした。ロボットかと思うくらいマニュアル通りの返答しか出来ません。
困り果てて、ドコモショップに相談に行きましたが対応は出来かねるとのこと。
ドコモのカスタマーサービスでも、アハモチャットに相談してくれの一点張りで、手の打ちようがありません。
アハモでは、カスタマーサービスはないものと認識した方が良いです。
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ストレス
20ギガや他よりも安い料金設定で、簡単明快が好きなので期待をした。
申し込みの流れから途中で途切れたり、開通をして料金は発生はするが、圏外になるなど、使える様になるまでチャットでは解決しなかった。
ネットの接続が困難なので、直ぐに解約しようとしても出来なかった。
アンテナは張っても接続不可が多く、LINEも不安定になり、圏外になるなど、ライフラインとしては致命的。
Appにも同じ様なコメントは多かったが、未だ改善はされていない。
様子をみて解約をする予定。
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即解約
ドコモショップにてプラン変更を相談。
アハモを薦められ契約、ドコモ店員が推薦して手続きしてくれたにもかかわらず、その後、電話、メール使えません。次の日、即解約。ただ手数料の料金２台分支払いドコモのプラン変更にしました。
使えない商品を売っていいのかな？こんな商売
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システムの抜け穴
システムの最悪な抜け穴がありそれにはまってしまって問い合わせをしたのにチャットサポートでいきなりこれにて終了しますと言われて何度も試しても繋がらない。やっと繋がったと思うとサポーターが全くわからない初心者で何もわからずにそのまま解約しました。
その他サポートの知識が足りなくて説明と違いポイントが入らなかったり何度も不快な思いをしました。
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1以下
インターネット接続が途切れるためAppleに度々問い合わせ、本体ではなく通信事業者の問題と診断結果が出たため問い合わせるも返事は遅い、途切れる、他のサイトへ飛ばしておいてチャットに戻れない。また1から同じやりとりを一生繰り返される。相談内容は引き継がれない。考えられない。ここまで頭に来たことは初めて。
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対応が最悪
チャットの対応があまりにも悪いです＞＜
案内も不十分で、こちらでは対応出来兼ねるの一点張り。
無責任すぎるため、何かあってもしょうがないと思える方のみ契約した方がいいと思います…
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通信不安定
楽天からahamoに変えました。
楽天の時は自宅でもスムーズに回線が使えていました。
しかし、ahamoにしてから、通信対応してる範囲に住んでいる自宅にも関わらず、自宅に入るとほとんど通信が使えないぐらい回線が遅くなる。
変えなければ良かった。
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チャットサポートは時間の無駄
チャットサポートに問い合わせても、知識がない様子で、こちらでもわかる様な回答しか来ない。解決する気がないのか、時間の無駄としか思えない対応なので、期待しない方が良い。
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格安SIM/格安スマホ一覧
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