ハッピーマリリン の口コミ・評判 2ページ目

秋冬にスカート2点購入しました。真夏じゃないと着れないくらいペラッペラ。サイズもウエスト74〜94等書いてありますが範囲内でも着れない物が届きました。不良品かと思い問い合わせたら「そこそこ伸ばした状態で測っている」との事。「そこそこ」ね。曖昧な表現です。このくらいなら綺麗に着られるかな？と「そこそこ」伸ばした状態でサイズを測ったところ表記より10cm小さい。一旦返品は出来ることになったものの、「こちらで検品して問題なければ送料はお客様負担」と言われました。10cmも小さいんだから当然不良品として返品処理されると思いましたが結果「不良品ではないためお客様負担」となりました。「そこそこ」ってなんですかね。もう10cm引き伸ばしたら糸が切れる音がしそうだし、とても綺麗に着られるサイズではないと思うんですけど。千切れそうなほど引っ張るのが「そこそこ」なのかな？

説明ではいかにも涼しげな生地のようでしたが、分厚い生地で着用できないので返品連絡しました
イヤな思いしたくないので、送料負担して返品しようかとおもったが、返品方法もなかなかややこしき泣く泣く購入しました。

デザインが良さそうな物を購入、届いて直ぐ開封するもにおいがキツくて新品とは思えないもの。４点購入全て。陰干しするも、3日、いっこうに消えない状況。一点は洗濯2回した物の、匂いは消えません。酸っぱい様な変な匂いです。返品希望のメールをしても返品方法を知らせる返信はありません。電話で問い合わせた所、携帯の設定の問題では？との返事とあわせて匂いは洗濯するしかない。匂いの返品は受けていないとの返答。確かに同封された紙には書いてあるが、購入直ぐ最初から何回も洗濯をしないと着れない物を扱っている点に不信感。他の方が書いている様に、購入の請求書発行手数料、最初購入の送料、返品送料、手数料はこちらが払うそうです。匂いは不良ではありません！を強調していますが、じゃああなたは着れますか？他社で同様な事があった時は直ぐ交換してくれましたよ。手頃な値段で売り、手数料ばかり請求する。2度と使いません。

メールの名前が別の表記になっており気が付かず、後払いの審査が出来ないと来ていて銀行振り込みにしろとあり、メールが届いてか3日以内に振り込まないと自動的にキャンセル扱いになると書いてあって1000円クーポンが水の泡になったし、そもそも今回の注文の1週間前は後払い出来ていたのにクーポンを使った途端、後払い出来ませんって何？全く意味が分かりません。二度と使いたくない。使わない。

久々に注文しようとしたら「このアドレスでは～」とアカウントの確認ができず。
「パス間違ったのかな？」と思いメアドで変更依頼してもアカウントなし。
問い合わせしても返事がなくポイント消失。勝手に退会させないでください。ずさんな対応すぎて呆れました。

ワンピが着用２回で破れた。もちろん手荒なことはしていない。返品希望のメールをしたら着用後は返品できないと。たった２回で破れたら不良品だろうと言ったが、着用時の落ち度で破れた可能性があるとの返答。不良品という過失は一切認めず客側の過失の可能性のみを糾弾する会社。

楽天のクーポン使用し何点か注文。
当時は30%オフ。
1点注文品と違う商品が届き連絡したら、返品はできたが他の購入品はクーポン使えなくなり定価購入となった。返品するにもお客様都合で送料かかるとの事。
間違った商品送ってきといて、腑に落ちない。

注文を押し間違えてしまったので、出荷前、支払い前、キャンセルで問い合わせしました。出荷前ですが、キャンセル不可と連絡がありました。受け取り拒否すると往復送料を請求すると連絡がありました。消費者に寄り添わないので、控えるほうがいいと思います。

問い合わせした際に、言ってる事が2転3転するので、通じません。
質問した内容に対して回答はせず……何回もやり取りする始末です。
日本人の方サポートしてるかな？って思うくらい。
切実に日本人のサポートの方対応して欲しいです。