アイ工務店の口コミ・評判 5ページ目

担当してくださった方が部長の方で
役職もあって最初は安心していたのですが、
とにかくひどかったです。
打ち合わせではメモを取らず、内容を覚えていられるのであればまだ良いのですが、次回の打ち合わせ時にはまったく覚えておらず話がなかなか進みませんでした。連絡もすっぽかすは、見積もりも提出すると言った日から2ヶ月程待たされました。（担当者の方にも何度かちゃんとしてくれと直接伝えましたがまったく改善されず）それでもアイ工務店の標準仕様の高さが気に入り打ち合わせを続け、契約寸前までいき、お風呂トイレキッチンも事前に選んでいたためこの金額から上がることはないと言っていたのにも関わらず、契約当日になってお風呂とキッチンの見積もりが抜けていたと言い200万近く上がりました。今までの積み重ねもあって不信感もMAXになり契約するのはやめました。
なんであれほど無責任でいい加減な人が支店のトップとして任せられているのかとても不思議に思います。
長期に渡って打ち合わせをしてきましたが本当に無駄でした。

ほかの方が書かれているように、アフターフォローが最悪です。

「購入後も安心の万全のアフターサポート体制」とうたっていますが、そういったことは一切ありません。
おそらくそういった部署もないのでしょうか。
問い合わせても、「すぐに担当部署から折り返します。」といわれますが、
折り返しがないので、問い合わせると「申し訳ございません。すぐに担当部署から折り返します。」そのやり取りを1か月以上繰り返します。
定期点検も外注しており、外注業者なのでわかりませんという内容も多々あります。外注業者さんは伝えておきます。といいますが、アイ工務店からは連絡がありません。

施工ミスなども目立ちますが、その場で簡単に治る補修（パテで埋めるなど）はしてくれますが、他はのらりくらりでほったらかしです。
間取りは２階キッチン・リビングにしました。
家具や家電ちゃんと階段で上がりますかと設計の際に確認したのに実際はほとんどの家具・家電が上がらずレッカーを手配しました。
アイ工務店担当者に伝えると、ついてないですねという感じで終わりました。
今後も買い替えなどでレッカー手配が必要となります。

家自体は気に入っているので、
これからでも、アフターフォローの部署を作っていただけるといいなと切に願います。

担当者さんが予約してないと現場に居ません。皆さんあちこち、動き回ってるようでした。自由設計するならば、他所でストレスなくすべきかと思います。何よりも、アフターホロー30年後あるかは、重要かな?
大手が今の時代は、安心かな。

栃木 県南エリアです。
アフターサービスに難ありです。

事実だけ書きます。
点検後は平気で何ヶ月も放置。
別の依頼もメールも電話も返ってこない。
営業マンに相談したら、その場で口ではいい事言いながら、お願いメールは無視。
契約後は関係ないってかんじでしょうか。

契約前までは1番対応はよかったです。
その後は大工さんが当たりだった事のみ。

セキスイハイムと悩んでいたので、あの時もし、、、ってずっと考えています。
何年もこれから後悔して住み続ける。。。
みなさん本当に悩んで慎重にハウスメーカーは選ばれてください。

とりあえず、現場監督は上から目線。
挨拶しても、「うぃーっす」。
おはようございますがきちんと言えない時点でダメかな？と第一印象。
次に現場の職人を駒としか見てない感がある。工期もめちゃくちゃ、10日で外側全部決めろとかブラック通り越して、素人。
そんなめちゃくちゃな工期で、駒として見られ、職人と連携とれない工務店が、いい家を造れるかは皆さんの想像にお任せします。
現場からアドバイスすると、他には優良なハウスメーカーはたくさんあるので、判断を誤らないようにお祈りします。

アフターフォローが酷いとたくさん書いてあるので、契約の際、工事進行中、引き渡し時にアフターフォローはしっかりしてくださいねと何度も何度もお願いしていたが、連絡に対する返答はほぼなし。
いつになっても直らない傷だらけの家。許せません。
愛などありませんこの会社に。絶対契約しないでください。

契約前は自由設計で標準仕様も多数の中から選べますということだったので決めたのですが、
契約をして、設計打ち合わせに入り話を進めていくと契約前に確認していた1.5階の天井高が取れず
扉が収まらないと言われ、多数の変更を余儀なくされました。
挙句は最終見積もりでの多額の追加金を。契約前に担当者に話していたことが図面に反映されておらず
細かくリストアップをお願いしましたが提出されることなく、契約を。契約の際にも細かな説明はされないままＷＥＢでの契約のため送信したので返信をと。打ち合わせが進んでいくにつれ、担当者との打ち合わせの際言っていたことが図面に反映されておらず、設計士さんとの打ち合わせの際に抜けているところが多数あることに気づき、その時はただ抜けているのだと思って打ち合わせを進めました。こちらは契約前の話で当然契約時には含まれているものと思っていたのですが、住宅ローンを組むので最終見積の提出お願いしたところ、多額の追加金を。。。
その中には担当者が図面に反映しておらず、抜けていたものが変更追加として記載されていたため、
担当者に抗議をしたところ、契約時の見積もりに入ってないでしょ。追加なんですよ。って
では天井高も契約前に聞いていた高さ（）これは手書きで図面に高さ表記ありと違うので、（低すぎる）聞いていた高さを取ってくれるように言ったところ、天井を上げるには100万くらいかかりますよって。それアイ工務店側の変更ですよね。
それにともなってこちらは扉もこのサイズは付きませんと設計士に言われ、変更を。他にも数か所変更。
これは減額されず。着工目前ですが契約解除したいです。多額の違約金を請求されそうなのでこのまま進めるしかないのかとあきらめの気持ちです。やっとの思いで着工ま目前まで来たのにもっと早く口コミ見とけばよかった。因みに年内引き渡し可能で契約しました。何度も間違いないですね。ｱﾌﾀｰ保証も間違いないですねと何度も念押しをしましたが、信用できるのか？アイ工務店さんが今以上失望させることなく、誠意を持った会社であることを願うばかりです。後悔先にたたずですね。

こちらの意向が十分に汲み取られていないと感じました。
担当のインテリアコーディネーターの方は終始高圧的な態度で、言葉遣いやご自身の経験談を一方的に話される場面が多く、不快に感じました。
この方々と今後家づくりを進めていくことに、不安を覚えています。

うちの向かいで新築工場が始まり　しかも何もお知らせなどなく突然はじまりました。
毎日うちの車庫、道路にゴミが散乱したままで帰る。
会社に電話しても「すみません　工場の者に伝えます」とは言うものの状況は変わらず　色んなゴミが道路に落ちたままで帰る。
本当に迷惑です！