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エアークローゼット(エアクロ)の口コミ・評判 15ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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2.00

返送後次アイテム到着までがとにかく遅い!

まず、借り放題の契約をしていますが、返送から次アイテム到着までに約一週間かかります。これで借り放題ですか?月の半分はアイテムが無い状態なのです。
もう少し、返送から到着までのサイクルを改善していただきたい。他の口コミで、3日で届く!早い!などと書かれていましたが、全くの嘘です。

ただ、とても素敵なアイテムが届くことも多いので、なんだかんだ続けています。
たまにセンスの悪いスタイリストさんに当たると、一度も手を通さずに返却することもありますが、一長一短。プラスマイナスゼロ。というところでしょうか。

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1.00

対応が最悪

冬にペラペラの薄手のスカートを送ってきた。
体型に合わない服ばかり来る。
職場にそぐわない服がくる。
一回の利用で即解約すると、LINEでコメントが来たため、返信をした。が、既読は30分ほどでついたにもかかわらず24時間以上たって返信がきた。『またの機会がありましたらよろしくお願いします』って、またの機会なんてあるはずなかろう。

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1.00

料金説明が不足

素敵な広告につられて、アンケートに答える形で進んでいくと、即契約できました。
その後の連絡メールを見ていくと、何か違うかもと感じて、出荷前にキャンセルをお願いしましたが、キャンセルできないと返答。仕方なく1ヶ月経たずして解約しました。
他の方の口コミにもあるように、私も1回しか送られてきていないのに、2回分の請求がきていました。
請求内容をクレジット明細で確認したので、何のお金か確認すると、返金してくれました。これについての対応は早かったです。が、
問い合わせをしなかったら、返金もなかったです。

もう少しわかりやすい内容で、丁寧な広告や、請求をしていただきたいと感じました。

届いた服については、好みもあると思いますが、コーディネートしてもらったわりには着たいと思う服ではなかったです。

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1.00

12月に解約申請したのに1月も2月も引き落としがあり3月も引き落としがあります。やっと返し忘れていたニットに気付いて、それならばとレンタルしようにも出来ません。その内容メールしても無視です。どうすればいいかわかりません。

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2.00

大きいサイズの人にはいいかも

ビジネスとして安定するには、一定の会員がいないとダメだと思うんですけれど、長期は無理です。一ヶ月で飽きました。
はじめは楽しいと思います。自分では買わない服が来ますし、コメントするのも楽しい。
けれど、「普段の服の方が可愛い」と言われてから目が覚めて、中古の服にこの月額はないなと思いました。
この服にこれをあわせるなんてすごい!みたいな感動もありませんでした。
大きいサイズのエアクロは勝機がある気はします。大きいサイズの人はおしゃれしたいし、とはいえ店に行っても数が少ないから、送られるのは便利だと思います。

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最悪

サイズを間違えて送って来た。が交換してほしくてもどこにも窓口は無し。しかもヨレヨレのズボン。何年履き潰したの?ってぐらいのやつ。古着屋からレンタルしてるのか?と思うぐらい。

せめてサイズぐらい郵送の前に確認しないのかな。
明日送り返して、解約です。
もったいなかった。

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2.00

好みの服は来ない

初めはライトプランで開始。素敵なお洋服が届き、これはいいかもと思いレギュラープランに変更。
スマリを使えば返却も楽で月に数回交換して活用しようと思い楽しみにしていましたが、それ以降好みでないお洋服が届く。「感想をもとにスタイリングしました」とか言われるけど、的外れでした。使用感の強いお洋服も届きます。また3枚セットでの返却が必要なので、着たくない洋服が多いと結局すぐ返却することになり、手元にない期間が増える。買い取りも商品の品質の割に高くて買う気にならない。スタイリストやブランド指定で追加料金をかけなければ活用しづらい。割り切ってどんなお洋服でも良いから、色々なお洋服を着たい方は良いと思いますが、オシャレにというのは厳しいかもです。

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2.00

トレンドの服は届けてくれません

一番気になったのは、数年前に流行った、今着ると恥ずかしいアイテムをちょくちょく送ってこられて、届けて欲しいトレンドのものは、ちっとも来なかったことですね。
お気に入りのアイテムが選べるところでも、着たいものがあまりなかったし。
それに同じデザインで色違いのブラウスを連続で届けられたことがあり、そのことをレビューで書いたら、次はとても自分のテイストとはかけ離れた、全く趣味じゃない服が届き、嫌がらせなのかと思えました。
結局、エアクロに払う金額で、自分で選んだ服を買う方がいいと思い、退会しました。

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1.00

最悪でした

絶対おすすめしません。
10月中旬だというのに、3枚とも真夏のペラペラの半袖が届き、プロが選ぶという宣伝ですが、センスも全くなし。
野暮ったい、洗濯で色落ちしたような中古感いっぱいの服が届きます。
宣伝にあるような服は届きませんから、後悔すると思います。
解約料もしっかり取られるし、お金のムダでした。

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5.00

飽きっぽくていろんな服を着たい私にはぴったり

2年くらい使っています。
自分でお洋服を買っても、すぐに飽きて着たくなくなったり、お店やネットで、サイズ感や価格帯や好みなどを毎回考えたり選んだりするのが大変だったので、とても助かっています。

最近少し飽きてきましたが。笑。
洋服のテイストが似たようなのが多い印象です。

とはいえたまに凄く気にいる服と出会えるのでそれが嬉しいです。
とにかくたくさんお洋服を試したい、いろんな服を着て楽しみたい人にはとてもおすすめです。私がそうです。

・金額
安いとはいえませんが、まあこのくらいの価格でしょうがないかなと思います。要は適正価格かなと。
レギュラープラン月額9800円税別かな?返送料毎回440円

・お洋服
けっこういいです。
個人的には及第点という感じです。
最初の一年くらいはとても気に入ってましたが2年くらい経って少し飽きてきてるかも笑
高見えはしないかも。

明るい色味のお洋服が好きなんですが、要望通りに送って頂いてます。
ただ、デザインや生地感が少し安っぽく感じる時もあります。
(というか、長く続けているとワンパターンなような気がしてきます)
私は20代ですが
40代以上とか向けなのかな?と思うような落ち着いた大人っぽいデザイン、感じのお洋服が多いと思います。

2年くらい使っています。ほぼ毎週くらい返品して、3日前後で新しいものが届きます。月に3.4回届くので、9ー12着お洋服が試せます。返送に送料がかかります。
これだけ試せて1万円ちょいなので、その点は本当にありがたい。

お洋服はとても気にいるものが、2ヶ月に1回あるかないかかな?と思います。
そう言うのが出てきたら買います。
ポイントやセールもよくやってくれて使いやすいので、これまで5.6回購入したかなと思います。

私はいろんな服を着たいので、あんまり自分で選ばないような服や、ちょっと自分には合わないかなと思う服も新鮮な感じで、新しい発見があったりして楽しんできれます。
完全にハズレだなと思う服でも、まあ試せて良かったなと思える性格なので得してる気はします。
実際、是唄い自分で選ばない服や、組み合わせが、凄く自分に似合うことがわかったりして、かなりいい発見がたくさんありたした。

・サイズ感
サイズ感が違うことはほとんどなくて助かります。
通販でお洋服買う時も、店頭で買う時も、サイズ感でいつも大変な思いをするんですが(身長が体も大きめでサイズ感で困ることが多い)
サイズ感はいつも間違いないものが届くので安心しています。

・サービス
お洋服の多少の汚れや、ほつれや、破損があっても気にせず返品していいとなっているのでとても気分が安心できます。
届くものはちゃんとクリーニングしてあるのでピシッとした気分で着れます。
(自分で選択するより綺麗なので、嬉しいです)

届いたときにボタンがほつれていたりすることもありましたが、返品の際にそのように記載して同梱して返しました。
請求されたりしないので、そんな時も安心してサービス利用できるのはありがたいなと思います。
サービスの性質上、まあそういうこともあるかなと思います。

お洋服は少し使用感があるものもやはりあります。でも個人的には気にならないかな。


・運営
とてもいい対応をいつもしてくれてると思います。
問い合わせフォームから送ると1.2日以内にはちゃんと返事をくれます。

購入した服が自分の記憶と違って(試した時より少し裾上げされてたような気がするので、もしかしたら向こうが悪いかもですが)前と違うくない?ってクレーム入れたらセールで買ったのに返金してくれました。返品しました。とてもありがたかったです。

要望なども送ったことがありますが、快い返事をいただきました。
それだけで別に満足だったのですが、すぐにアプリに実装された時はびっくりしました。(過去に試した買いたい商品を探すのがだるいので、探しやすくしてほしいとお願いしたら、1.2ヶ月後にアプリがアプデされて今までの評価順で過去のお洋服が見れるようになったのでびっくりしました。偶然私が要望したタイミングがアプリの改善予定前だっただけかもですが)

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