エアークローゼット(エアクロ)の口コミ・評判 20ページ目

楽しみにしていたのですが、届いた服は素材もコーディネートも若い人向け。コーディネートの変更依頼もしましたが、なかなか伝わらないようで、変更後も気に入るものはありませんでした。そういう時の問い合わせ対応が充実していると良いと思いました。

一度も着ることなく返却が２ヶ月続き流石にお金の無駄と思い解約手続きをしたところ、契約後の日付で請求書がやってきました。
支払いに対しての問い合わせが出来るところもなく結局支払いしました。こちらも救済できるスキームがあるべきだと思います。

サブスク、ネット商売の悪い部分があからさまになってしまった出来事でした。

色々なサブスクを試す中で、スタイリストさんに選んでもらえるのに期待してスタートした。月額13000円台のものにしたが届いたものは、普段自分が買っているプチプラの服よりも品質が低い。12月だというのにペラペラの生地のスカートがあったり、夏物と思われるパンツがあった。5枚中1枚しかまともに着られるものがなかったため、決済日のサイクルを待って返却したが、解約して2ヶ月経った今なぜか15000円の請求が来ている。意味がわからない。問い合わせしようにも問い合わせ先が簡単には見つからず。他の方も書いていたが、絶対に利用してはいけない会社だと思う。

メチャカリがカジュアルすぎて乗り換えしました。
どんな服が届くのか不安もありましたが、事前のコーデ案内の際に希望を汲んだコメントがあったので安心できました。実際に届いた服も可愛かったです。状態も良。手持ちのスカートに合うトップスをリクエストした結果、スタイリストさんからも「お手持ちのスカートに合いますよ！」とコメントいただき、しっかり読んでくれたんだなと嬉しくなりました。回を重ねれば状態の悪い服も来るのかな？ とりあえず初回は満足できました。

初回が届いた後にここを見ましたが、低評価ユーザーの口が悪すぎてびっくりしています！怖い…！（わたしは内部スタッフじゃありませんよ） サポートセンターの対応が悪いとかならわかるけど、シェアアイテムに対する期待値が高すぎる人は新品が着られるメチャカリか、ブランド古着屋を回るのがいいんじゃないかなと思いました。

○きっかけ
コロナ→在宅勤務で丸3年間殆ど通勤の洋服を買っておらず、通勤も増えてきたので服を増やしたいと思い始めてみました。

○感想
初回届いたトップス3枚のうちの2枚は、質感が安っぽいなと思いつつも色も形も気に入り何回も着ました。ただし、1枚は柔軟剤の匂いがキツ過ぎてすぐに自宅で洗濯。全部クリーニングしてるんじゃないの？とは首を傾げました。逆に自分が返却する際に洗濯してから返す必要がないのは楽たと感じ、今後はスタイリングも良くなるはずと期待して3か月続けてみようと3か月コースを契約してしまいました。
２回目は、東南アジアに旅行に出かけるリゾート意識な服をリクエスト。楽しみにしていたのですが、届いたのは白いナイロンのブラウスに祖母が履いてるような褪せたココア色のジャージ生地のようなストレートパンツ、しかも丈が短くてさらに年寄りっぽい。他にはペラペラのグレーストライプのスキッパーシャツ‥‥コンビニの店員？みたいな。リゾートどころか全くテンションが上がりません。飛行機に乗るためウエストが楽なもの、という希望も叶わず、殆ど何も着ないで即返却。
３回目は、白、黒、茶は要りませんというストレートなリクエストをしてようやくスタイリストに届き、オレンジのパンツや薄いパープルのブラウスが送られてきました。なんとか希望に近づいてきたかと思ったのですが、胸がキツくて着づらい。胸が詰まっていたり苦しくないもの、というのを常に気にして欲しいことの筆頭に記載しているのに。涙

○今後
３か月プラン終了に合わせて退会予定です。
希望の伝わらなさからくるストレスで、洋服を選ぶ、購入すること自体がダルく感じられてしまい、これでダメなら私の方の問題だと某DROB○も試しに始めてみたのですが、エアクロのライトプラスプランの料金で1〜2着新品の服を購入可能で、質感が比べようもなく上等。ああ、服を選ぶって楽しかったんだなって再認識し、嬉しくなりました。比べることで私に合っているのはこちらだったと教えてもらったので、エアクロにも星一つ付けます。

問い合わせを電話でしたい場合は17時までです。
チャットでの問い合わせの返事も丸一日かかることもあります。
わたしの場合、エアクロ側の説明間違いだったのに、契約日を変更してもらえず、商品が20日間くらいしか使えない状態でした。
おや？たら思ったら消費生活センターに相談することをお勧めします。

自分の好みに合った洋服が届くかどうか不安がありましたが、今のところ「うわ、これは着れないわ…」と思うような洋服には遭遇していません。むしろ、利用するたびに自分の好みに近付いていく感じがあります！商品が届いたら自分の担当者にチャットで要望を伝えることが出来るので、徐々に私の好みが伝わっているのかもしれません。洋服の感じですが、誰にでも似合うようなシンプル系が多いような気がします。変わったデザインの洋服は見かけないので、個性派？な人だと物足りないかもしれません。シルエットは緩やかなものが多い印象。タイト系の洋服は少な目です。
商品はきちんとケアされている感じのキレイなものが届きます。かなり新品に近いです。

キャンペーンをやっていたので興味本位でレギュラープランに加入しました。

寒くなってきた時期にも関わらず半袖のトップスと半袖のワンピース、唯一使えたのはスカートだけでした。
たしかに試着した時には体型や色味は希望したものに合っていてとても良かったです。

ですが、お試しでと思って1ヶ月で解約しようと思っていたのに解約のタイミングが分かりづらく何度か逃してしまいました。

解約が完了した後、請求をキャンセルしましたという旨の連絡が来ていても後払いの会社の方から請求メールが来るなどよくわからないことになっています。

会員が増えているということもあってか対応が遅く杜撰だなと感じることが多かったです。

スタイリストが代わる度に毎回要望を伝えなくてはならず、プロフィールは全く読んでいない様に感じられました。　おばさん体型と伝えたにも関わらず、ウエストが締まったスタイリングを提案され、変更をお願いすると、違うスタイリストもまた同じ様なスタイリングを提案、時間ばかりかかりました。

服の種類も似たものが多く、選ぶのに苦労しました。　結局一回目は袖を通さずに返却。

返却後直ぐに時間とお金の無駄と思い退会登録をした後に、月額制だからと1か月分の請求が届き、泣く泣く支払うことに。

スタイリングにもシステムにも納得満足が出来ずに時間とお金を無駄にし、大後悔しております。

おばさんが着る服しか届きませんでした。
初月半額でも納得がいかない内容。
4000円を無駄にしてしまいました。

返金ができませんので要注意です。
福袋に満足できる人なら利用してみても良いかもしれません

エアクロの広告のような洋服は一切届かず、数年前の古いスタイルの洋服が届きました。持ち合わせている洋服の中で合わせる洋服がなく着用せずに返却したのが何着もあります。オフィス用の洋服を希望していたにも関わらずとてもオフィスでは着用してできないようなセーターなどが届きびっくりしました。
また返却してから次回届くまでの日にちが長いです。何度も返却できるコースにしたのですが結局は2回から3回が限界でした。解約の時期についても1ヶ月分支払いしたにも関わらず解約連絡の当日から解約になってしまい半月分損をしました。問い合わせしたところシステム上どうすることも出来ないとの回答。システムの設定がおかしいのでは無いかと言いましたが取り合ってくれませんでした。