エアークローゼット(エアクロ)の口コミ・評判 21ページ目

使いはじめた当初はスタイリングも服の質も満足していましたが、どこからか毛玉やほつれ、シミや変なニオイのする服や、いつ流行ったのかわからないような型落ちの服が送られる頻度が増えました。サポートに問い合わせてもテンプレート通りの交換提案や送料の負担ばかり。品質改善に努めると毎回書かれているけど品質が悪くなる一方で、何も改善する気がないんだなと思いました。
最近は広告でも目にすることが増えてきたように思いますが、広告宣伝に力を入れるよりも先にするべきことがあるんじゃないでしょうか。

お客様サポート窓口の対応がとにかく酷い。
まず、年末年始とか関係ない通常カレンダーでも、営業日3日以内なんて返信は来ません。

ニットは毛玉も酷いし、サロペットなのに肝心の肩紐がなし。
代替えのコーデが届いたけれど、古臭い、昭和ですか？というニットと、これまた形容し難いガウチョパンツ。
30代前半の私にこれを着ろと？
返品後、支払い済にも関わらず無料会員も退会出来ず。
メール返信は来ない。
それでもご丁寧に宣伝のメールは届く、届く(笑)
利用者をなんだと思っているんでしょうね。
知人はもちろん、絶対に薦めません。

パンツはホックが取れていたし　毛玉だらけ。
裾は糸抜け多数。
新品でない事は承知だったが　あまりの使用感着る気はしない。リサイクルショップでもみないレベルの悪さ。
Lサイズ　事前に記入したにも関わらず　届いたら全て　Mサイズ。
会員馬鹿にし過ぎ。

裏切られました。ワクワクと期待を込めて3ヶ月コースにしたら大失敗。
8日も待たされ、袋を開けた瞬間、後悔しました。
WEBマーケの仕事してるのでわかりますが「エアークローゼット ださい」などの口コミを記事のライターさんに有料で依頼し必死に消してます。
それをわかりつつ、自分で試してみなきゃわからない、と思い…
1ヶ月コースにすればよかった、、かなり後悔。
しかも、申し込みから届くまで8日間かかりました。
カスタマーサクセスを理解しないと、ビジネスとして成り立たないのでは？

服も最悪。
やめてほしいと言った服をわざわざ送ってくる、嫌がらせかと思った、服はださいのばっかり。自分で買ったほうがまし。
対応も最悪でアプリも分かりにくい、えあくろぷらいむというので、金をとる。
顧客のことをなにも考えてない

まず、色んなブランドから服がレンタルできると書いていたので登録したのに、登録後にほとんどのブランドは取り扱いが今はないと説明された時点で即解約しようと思いました、もちろん来た服も満足できるものでもなく…
こんなに最悪だと感じたのは初めてで、…二度と使いません。

トラブルがあった際、お問い合わせの電話がまず見つからない。電話非対応、メールでの問い合わせは時間がかかり、やっと取れた連絡での解決策も曖昧で遠回しな返信。
規約、規約といわれ解約が非常に困難で分かりづらいです。
サイトをかならず隅々まで読んでから登録されることをおすすめいたします。
気軽な気持ちで登録すると、サイズや契約内容に落とし穴があります。すごく素敵なサービスと思っていただけに
残念です。

ライトプラスに入会。1回目のアイテム返送から1週間経ちました。到着確認が返送してから2日後の朝にありました。到着確認から5日経ちましたが発送の連絡はまだありません。という事は発送から次のアイテムが届くのに9日以上。問い合わせしようか迷ってます。とにかく遅い。月12800円。利用出来るのが月の3分の2じゃ日割りで640円。しかも綺麗にしてあるとはいえ中古。使用感もあります。ウエストのゴムが緩いのとかも混ざってたし。正直無料クーポン使い終わったら即解約ですね。

初エアクロ　最初にこんなのが届くと映像で
絶対着ない感じだから、
変更してくださいと頼んだのに無視です
古着よりもひどい、毛玉が沢山ついたスカート
ヒップから、ウエストまわり毛玉だらけ
色あせた　色やけした　よれているワイン色ブラウス
安物のくすんだ色のグリーンのセーター
正直ここまで　酷いとわ、ビックリしました。
くすんだ色　❌　上品でエレガントに見える服装
顔のはっきりする鮮やかな色の物でと、付け加えて注文したが、、、

2度とたのみません　初回分損しました(>_<)

初回のアイテムで届いたものが、ボタンが取れているブラウス。
レギュラープランでひと月、借り放題にしているのに返却してから10日以上経っても、まだ次のスタイリング考え中で一向にアイテムが届かない。
プランサイクルでは返却してから5日以内に次のアイテムが届くって書いてあるのに
オプションで、ワンセレクトオプションをつけて好きなアイテムひとつを自分で選べるものにしているのに、適用されていないのか選べない。