エアークローゼット(エアクロ)の口コミ・評判 23ページ目

雑な仕立て、生地はテロテロ、デザインもダサいものばかりでした。一着分の値段で三着届くという謳い文句でしたが、ほんとに安っぽい服ばかりで恥ずかしくて着られませんでした。一度も着ずに返品した服がたくさんありました。唯一良い点は、返品後中三日以内で次の服が届くところです。スタイリストがいても、このアイテムの中から選ぶしかないとなるとスタイリストも気の毒に思うくらいでした。あとまだ契約期間が残っているので、それまでは利用するしかありませんが、これなら納得のいく一着を買ったほうが、ずっとよかったです。

写真みたいな服が届くと思い期待してましたが、自分では絶対選ばないタイプの服で、サイズも合わなくて、おまけにダサすぎました。
　こんな内容なら、自分で好きな服を買ってる方がマシと思い即解約しました。すると、エアークローゼットのLINEが使えなくなり、返却方法がわからないまま。コールセンターの電話番号も載ってなくて、本当に困りました。
そうしてるうちに、2回目の請求がきました。
解約してるはずが、返却してないからと、服が届いてないのに請求ですよ！
マジありえないです。
　システム的にマジヤバイです。
マジおすすめしません！

半額でお試しできるということで、使用しましたが、届いたスカートは数年前に無くなっているブランドのものでした。他2着もダサイ。本当にスタイリストさんが選んでいるのか。と疑いたくなるコーディネートでした。　お試しだからなのか。とも思いましたが、会員を増やしていきたい。という意向の元のお試しであれば、お試しだからこそ力を注ぐべきだと思いました。残念ながらリピーターは増えないと思いました。
会社として戦略を見直した方が良いと思います

とりあえず、半額キャンペーンしてたので依頼してみました。
季節的に薄すぎるブラウスと季節的に暑い？ブラウスが届きました。
普段は制服なので休日にしか着ない人向けではない。
届いて来るまで何が届くかも分からない上、返却は全部一緒。その上送料が必要で、一週目でもういいかな？
と解約手続きしました。
解約自体はとても簡単でしたが、1ヶ月プランだから1ヶ月はかられるのかな？と思っていましたが、解約後7日以内に必着ですぐ返せと。

うーん。お金の無駄だったかな。
こんな冷たい対応の所はおすすめもしないし、今後も借りない。

使いはじめた当初はスタイリングも服の質も満足していましたが、どこからか毛玉やほつれ、シミや変なニオイのする服や、いつ流行ったのかわからないような型落ちの服が送られる頻度が増えました。サポートに問い合わせてもテンプレート通りの交換提案や送料の負担ばかり。品質改善に努めると毎回書かれているけど品質が悪くなる一方で、何も改善する気がないんだなと思いました。
最近は広告でも目にすることが増えてきたように思いますが、広告宣伝に力を入れるよりも先にするべきことがあるんじゃないでしょうか。

お客様サポート窓口の対応がとにかく酷い。
まず、年末年始とか関係ない通常カレンダーでも、営業日3日以内なんて返信は来ません。

ニットは毛玉も酷いし、サロペットなのに肝心の肩紐がなし。
代替えのコーデが届いたけれど、古臭い、昭和ですか？というニットと、これまた形容し難いガウチョパンツ。
30代前半の私にこれを着ろと？
返品後、支払い済にも関わらず無料会員も退会出来ず。
メール返信は来ない。
それでもご丁寧に宣伝のメールは届く、届く(笑)
利用者をなんだと思っているんでしょうね。
知人はもちろん、絶対に薦めません。

パンツはホックが取れていたし　毛玉だらけ。
裾は糸抜け多数。
新品でない事は承知だったが　あまりの使用感着る気はしない。リサイクルショップでもみないレベルの悪さ。
Lサイズ　事前に記入したにも関わらず　届いたら全て　Mサイズ。
会員馬鹿にし過ぎ。

裏切られました。ワクワクと期待を込めて3ヶ月コースにしたら大失敗。
8日も待たされ、袋を開けた瞬間、後悔しました。
WEBマーケの仕事してるのでわかりますが「エアークローゼット ださい」などの口コミを記事のライターさんに有料で依頼し必死に消してます。
それをわかりつつ、自分で試してみなきゃわからない、と思い…
1ヶ月コースにすればよかった、、かなり後悔。
しかも、申し込みから届くまで8日間かかりました。
カスタマーサクセスを理解しないと、ビジネスとして成り立たないのでは？

服も最悪。
やめてほしいと言った服をわざわざ送ってくる、嫌がらせかと思った、服はださいのばっかり。自分で買ったほうがまし。
対応も最悪でアプリも分かりにくい、えあくろぷらいむというので、金をとる。
顧客のことをなにも考えてない

冬にペラペラの薄手のスカートを送ってきた。
体型に合わない服ばかり来る。
職場にそぐわない服がくる。
一回の利用で即解約すると、LINEでコメントが来たため、返信をした。が、既読は30分ほどでついたにもかかわらず24時間以上たって返信がきた。『またの機会がありましたらよろしくお願いします』って、またの機会なんてあるはずなかろう。