エアークローゼット(エアクロ)の口コミ・評判 4ページ目

メチャカリがカジュアルすぎて乗り換えしました。
どんな服が届くのか不安もありましたが、事前のコーデ案内の際に希望を汲んだコメントがあったので安心できました。実際に届いた服も可愛かったです。状態も良。手持ちのスカートに合うトップスをリクエストした結果、スタイリストさんからも「お手持ちのスカートに合いますよ！」とコメントいただき、しっかり読んでくれたんだなと嬉しくなりました。回を重ねれば状態の悪い服も来るのかな？ とりあえず初回は満足できました。

初回が届いた後にここを見ましたが、低評価ユーザーの口が悪すぎてびっくりしています！怖い…！（わたしは内部スタッフじゃありませんよ） サポートセンターの対応が悪いとかならわかるけど、シェアアイテムに対する期待値が高すぎる人は新品が着られるメチャカリか、ブランド古着屋を回るのがいいんじゃないかなと思いました。

３ヶ月だけ…と決めて利用しました。
最初の月だけは、私が普段買わないようなものでキレイな洋服が届きました（パンツ1枚とシャツ２枚）。２回目以降は着たい…と思うものが届かず届いたものを返却して終わる状況でした。その点は残念ではありましたが、自分で選ばないような服に挑戦できるともとれる為、その点に大きな不満はありませんでした。
ただ、私は３ヶ月と決めていた（３ヶ月契約プラン）こともあり、途中解約をすることはしませんでしたが【基本的に解約すべき日に解約しないと契約が継続されてしまう】という点に、顧客満足よりも自社の売り上げを優先している体制だと感じていました。
また、解約日に解約したにもかかわらず、エアクロプライムといういつ契約したのか分からない月額385円の契約が残っており、解約後も毎月引き落とされていました。
月ズレ請求にしてはおかしいな？と思いエアクロの個人ページを確認しましたが、契約一覧のようなページが無く（パッと確認できるところには無い）なにを契約していて、なにが残っているのかが非常に分かりにくい状況でした。
総じてお金に関しては『取れるだけ取る！』という印象であり、サービス内容以前にそのやり方が詐欺のように感じた。
解約後にエアクロプライムとやらが継続されていた点についてエアクロ側に問い合わせをしているが、調べると天気予報などの情報が得られるサービスらしいので、まぁ、洋服の契約とは別のサービス内容なので返金は出来ません。とか言われるのがオチだろうなと予想しています。
そういうところが詐欺っぽいなと。

派遣でジャケットが必要になり頼んだのにも関わらず、
ジャケットは数が無いと言って違う商品が勝手に届きました。季節がら春先なのに生地が厚めの物が届いたりと、
とても残念でした。
シャツもドットの大きなドットで可愛くなくて

本当に残念

ズボンも売れ残った商品を売りつけたいのか
ウエストのゴムがバリバリ裏に出ていて、バカにされてる感じで凄く残念。

半額だからといってむやみに頼まない方が良かったです。
良い勉強になりました。

友の会を毎月積み立てしようとまた思いました。
写真は送り返したから無いです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
いつも同じ色や系統の服を好んで買ってしまうため。

【良かった点】
買う勇気が出ない色やスタイルのアイテムを初めて着ることができました。

【気になった点】
サイズはもちろん詳細を登録してあっても、あまり参考にされていないようだった。今月届いたのが1番ひどくて、メインアイテムとされていたのが色褪せた茶色のカットソー。それも、裾は伸びた感じもあり、ブカブカでださすぎ。スカートも、2．3000円で売ってそうな感じ。一つも気にいるものがなかったため、一度も着用しないで翌日返却しました。
それに対して、無関心なエアークローゼットです。

これいいな、と思ったのは、一点だけ。

1ヶ月に3着といっても、毎日同じものを着るわけではないので、結果1アイテムを2．3回着用程度となり。よく考えたらそんなに良いシステムではないのかと。。。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
1ヶ月あたりの金額が安くなる半年契約にしています。
絶対に更新はない。

低評価の口コミ通りの商品でした。客をバカにしてるんでしょうか!?
ファストファッションの方が、質・価格・デザイン全てにおいて数十倍も上↑↑↑
星を数個付けてる人は、会社の方？サクラ🌸ですか？って思えました。

汚い色のペラッペラッのシワッシワの生地で3着入ってるけど、どうゆう組み合わせ？コーディネート出来ませんよ。
そもそも、コーディネートという付加価値に料金払ってるのに。

即解約。詐欺にあった気分でムカムカします。

ネット上で卒業式の服がレンタルできるような宣伝が出てきたので期待して登録したのに、実際にはどうみても普段着としか思えないカジュアルな服が届いてがっかりした。
宣伝ではフォーマルなジャケット？とワンピースみたいな組み合わせで載っていたので、そういった服が届くものだと期待して登録したのに、実態が違いすぎてひどいなと思った。結局すぐに解約しました。人を騙すようなことをしないでほしい。

ブログ等の評判で、何回か利用するたびに自分好みになると読んだので、1ヶ月何回も交換し、感想も毎回記載しましたが、合うサイズの服が１回しかきませんでした。その服は、ホツレやノビがあり、購入金額はほぼ定価(0.5％引き)。
ちなみに、ブランド服は一度もなく、過去の売れ残りでしかも中古です。カスタマーサービスは対応するが、違う名前でメッセージがきた(謝罪文コピペ)。
お金もだけど、時間の無駄とストレスが高くて疲れる。ブロガーさんのような服はこなかったし、対応もとりあえず謝罪文がコピペでくるだけ。
服は品質が悪いか、サイズが合わないか、臭いがキツイかで、外出できる服はほぼ来なかった。ありえない。

humpyと書いてあるタグの服が届いて私には1900円にしか見えませんでした。
メーカーを調べてもメルカリでしか出てきません。ほぼ1000円以下で売られていました。
肩幅が大きく腕が太いというコンプレックスに対して淡い水色のピチピチのパールのついたニット。
ふくらはぎが太いに対して、ふくらはぎが見えるスカートとワンピース。
即効、返すので送料以外は返してほしい。

せめて1万円以上で売られている証拠のサイトがあったら安心感ですが騙されたような気分です。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
サブスクだと普段選ばないような洋服を試せると思ったので。

【良かった点】
なし。

【気になった点】
・月額使用料が高い。
・洋服の単価がものすごく高く設定されている割に非常に安っぽい。
・季節感ゼロの服が送られてきた(真冬なのに真夏に着るような綿ローンの薄いワンピースなど)
・クリーニング臭なのか柔軟剤なのか、とにかく服についた得体の知れない臭いがひどい(送られてきた3ヶ月分の洋服全てが着用できないほど臭かった)
・カスタマーサポートのリプライが激遅な上、一つの疑問を解決するのに数箇所の部署をたらい回しにされた。
・カスタマーサポートの担当者がうっかり口を滑らせ、「スタイリストは実際に洋服を手に取って見ているわけではなく、画面上で見てコーディネートしているだけなので季節感のない服が送られることがある」と言っていた。
・ウェブサイトが分かりにくく、特にカスタマーサポートへどのようにしてアクセスしたらいいのかが非常に分かりにくい。
・何らかの理由でカスタマーサポートの人数を減らしているらしい。
・この会社の役員一覧を見たが16人中女性は1人、しかも育休中とのこと。女性向けのサービスなのにこれにはちょっとびっくりした。
・感想、リクエスト、スタイリストへの要望を細かく出しながらカスタマーサポートとも直接話をしたが、一向に改善することも、送られてくる商品に反映されることもなかった。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
・3ヶ月試しましたがお金をドブに捨てるような最悪の体験でした。2度と利用しないし、友人にも勧めません。同じ価格帯の新品を自分の目で見て買った方がずっと納得感があると思いました。

仕事が忙しく整理も面倒なので利用を決め、初回はブラウス２枚、パンツ２枚、ワンピース１枚が届きました。ワンピースとブラウス１枚は気に入ったので買い取りパンツは少しキツくデザインも今一なので返却。
混んでいるので週末の返却は避けてと連絡がありそのように返却しましたがその後は新しいものも届かず返却した物が届いたという記載も連絡もないので退会しました。その後、まだ品物が返却されるまで退会の手続きは終わっていないとの連絡。とっくに返却しているし、返却の連絡もなく心配になっています。