エアアジアの口コミ・評判 16ページ目

クレジットアカントの決済が済むまで、現金で買わない！
ホント面倒な航空会社。
立派なメール文句を送って来ますが（笑）

コロナでフライトキャンセルになり、即返金手続きしたにも関わらず2023-1月で、いまだ返金無し
放置状態

システムがおかしいのか、クレジットアカウントを使用して予約しているにもかかわらず、全く反映せずに決済された。とにかくこの会社はシステムが弱い。しかもたちが悪いのは、直前まで反映した料金が表示されていたこと。詐欺に近い。今までいろいろなLCCに乗ってきたが、エアアジアは最低である。トラブルになるので乗らない方がよい。しかも苦情を言う窓口がチャットしかない。返答も非常に遅い。日本のサービスからしたら最低最悪。被害者が増える前に日本から早く撤退してほしい。

フライトをCOVID-19の自主キャンセルしました。空港税のみ、エアアジアクレジットで返してほしいと何回も連絡をしていますが音沙汰無しです。大変、残念なエアラインです。

3月29日台北から名古屋の便、かってに欠航さたくせに、色々な理由をつけて返金しません。会社が、苦しくて危ないかも。

さすが、料金安いだけあって、グランドホステスの接客レベルは過去最低。
こちらのミスを謝ってるのに無視！！
客が謝ってるのに返事しないんですよ！？
憮然とした顔して。
有り得ません！

JALさんなら有り得ない態度ですわ。
価格低けりゃ職員の質も低いんですね。
二度と利用しません。

バンコク経由でチェンマイまで航空券を往復で購入しました。
当日機体整備不良のためレスキューフライトがタイから来るとのことで結局14時間待ちとアナウンス。乗り継ぎ便も噛み合わなくなるし、休暇の調整もむつかしいためキャンセルして帰宅を選びました。
返金手続きをしましたが、交渉できる窓口もなくアプリのAIでのやり取りしかできず結果行きのバンコクまでのチケットのみがエアアジア内のクレジットで返金され、のこりの乗り継ぎや帰りの便（プレミアムシート）約10万円は遅延もないし定刻通り発着したとの理由で全て没収されました。
クレームさえ言えず泣き寝入りです。

webでの申し込みにいちいち時間がかかり、尚且つ上手くいったと思ったら次の作業にいくのにまた時間がかかり、長時間かかってあと少しのところでエラーが出て最初からやらなくてはならないなど日常茶飯事。申し込み予約の管理、変更を行うために入ろうと何度か試みたがすると、Ooops！　The page are looking for does not exist.という文字が何度も出ていつまでたっても入れない。ひどすぎです。メリットは料金が安いことのみ。無駄に時間を使う事になります。

天候不良による欠航に対して、返金リクエストをしたら、30日以内の対応ポリシーに対して45日経っても連絡なし。コールセンターに電話したら、返金依頼フォームは英語対応とのこと。そんなのどこにも書いてない。社内で何とかする話にもかかわらず、違うフォームで申請しろとのこと。ふざけんな。
しかも、欠航させたにもかかわらず、エアアジアのフライトはどうでしたかとのアンケートを送ってくる。まず、始めにやることあるだろ。

こんな会社の日本乗り入れは不可

ＡｉｒＡｓｉａＸは、自己都合で運休したにも関わらず、返金申請後4か月経過しても返金されない。
サポートセンターに電話するが、ここでは、権限がないと回答するだけ。
無責任なサポート体制である。


機材はともかくＣＳに対する認識が無い。