エアアジアの口コミ・評判 17ページ目

まず問題があった際のタイエアアジアの対応が遅いです。アプリも全然使えません。
何度か利用していますが、何度もおかしいと思う対応をされました。まずチェックインの際、並んでいたのにも関わらず、もう締め切り時間だからとチェックインさせてもらえませんでした。航空大学パーとなり、違う便を取りなおせと言われた。
お金取りたいとしか思えません。
また別の時に利用した際には、手荷物が2kg超過し、超過分を支払おうとしたところ、超過しているため、手荷物として持ち込まないと言われ、預け荷物の料金を請求されました。謎すぎます。

アプリの不具合で予約がされておらず、それをメールするも全く返信はなし。カスタマーに電話すると、こちらには権限がないからなにもわかりません！の一点張り。じゃあ私はどうすれば良いんですか？と、ヒステリックに逆ギレしてきます。こちらは正しく予約したのに、勝手にキャンセルしておいて、どんなに安かろうが最低限のサービスができないのなら、日本から撤退してほしい。

値段は安いのは認めます。しかし、フライトの変更、その変更時の対応がひどい。追加料金なしで変更できるとのメールが送られてきますが、アクセスできず。チャットにつながっても、システムエラーで後ほどアクセスしろとチャットで言われる。しかし、何度もトライしても同様。結局は変更する気はない。
といっても安いから、利用してきたが、こういうことが何度か続いているので、やはりもうエアアジアは利用しないことに決めました。会社の姿勢、体制がこれだけひどいと、安全面でも信用にあたいしないと判断。

数週間前にあらかじめ機内食を予約して支払の情報、ゲスト情報を確認後搭乗しました。ところがカウンターでもらった搭乗券にその情報がないと言うことで提供してもらえませんでした。支払の情報、ゲスト情報を提示しましたが頑なに拒否されました。返金してもらえというので方法を尋ねたところ写真を撮って手続きしてくれとのことでした。後日サボート先を調べましたが私には不明のため諦めました。他社に慣れていたせいか利用には覚悟が必要な会社である印象を受けました。

手続きしてから３か月経過しても返金されない。

フライトの変更をするために指定のウェブサイトにいくもうまくいかず、やむなくコールセンターに電話。出るなり女性の嫌々感があからさまで、こちらから何度も「もしもし？」と聞き直すほど、反応がない状態。挙げ句の果てに、ここでは対応できないので、他当たってくださいと言い捨てて、一方的に切られた。
社員教育どうなってるねん。クソエアアジア

経営難で日本への乗り入れ便、全便が撤退になります。経営もずさんだし、当然の報いです。旅客への対応もぞんざいでした。

コロナウイルスで問い合わせをしたいが、どこに掛けても対応してくれない、マジ糞連絡一つよこさない。潰れろ糞航空会社

セントレアの国内線。
チケットに書かれた搭乗締切の10分前に搭乗口に向かうともう締め切ったの一点張り。ホームページに20分前には来るように書いてありますのでとあるが、確認するとQ&Aに記載があるのみ。利用案内にも記載なし。結局受け付けられず当該機に乗れなかったが、改めてエアアジアカウンターで別の係員に事情を話すとエアアジアの不手際だったと謝罪された。別便に振り替えになったが5時間で待ちぼうけを食らった。せっかくの旅行が、、、二度とつかわない。

エアアジアは東南アジアに良くいく私にとっては非常に便利でお得な航空会社です。

航空運賃は通常の飛行機会社からすると3～４万円の差。その分をホテルなどにまわせば快適な旅が出来ます。
余計な機内食が無いので、自分の好きなメニューを選んで注文するか、持ち込みすれば良いので、押し付けのまずい機内食を食べずに済んで良いと思います。

エアアジアの客室乗務員は若干お下品な感じもありますが、基本的なサービスには問題もありません。