AliExpressの口コミ・評判 9ページ目

海外からの買物に破損は付きものであると理解した上で買い物をしています。
AliExpressは、使い物にならないほど壊れたものへの返品保証が無茶苦茶です。支払った価格の半分も返金されず、申し立てをしたところ希望に添えないと返信が来ただけ。安いとは言えない買物の場合はリスクが大きいと思います。

aliexpressから高額な商品を購入するのは、避けた方がいいです。
正常に作動しない機械を送りつけたうえで、返品した際に、こちらには何の非もないのに、往復の運賃を差し引いて返金してくる様なありえないサイトです。

50点ほど自動車用品を購入しました。

Amazonにあるようなノーブランド品が送料込みでも半額程度で購入できる場合があります。
ちゃんと注文したものも届くし届かなくても返金してくれますが、不良品の場合はセラーごとに対応が異なり不安が残ります。
大抵の場合は文章のみで返品することができますが、返品できなかった商品と面倒なやり取りが合計3件ありました。

その前にアリエクの言う「無料返品」とは問題のある商品にのみ適用されるものであり、無条件ではないのでその点は勘違いしやすいですが理解する必要があります。

1つは配線がないヘッドライトユニット
こちらはセラーが「不良品ではない」と言い張り運営に動画を送りましたが、「不良品である証拠を提示するように」と指示され画像を送るも理解してもらえず、「動作しないことを証明して欲しい」と言った話になりましたが最終的に返品できませんでした。
英語でのやりとりでしたが、単純に話が通じていないように思います。

2つ目は商品説明と画像と異なる端子が取り付けられた商品
こちらは問い合わせると「加工したのでは？」と言われ返品を拒否されました。
運営に問い合わせると旧正月の時期で対応が遅くなりましたが返品できました。

3つ目はタッチペン
到着した時点で液漏れしており画像を撮影して問い合わせました。
ペンの周囲にはラッピングがあるのですが、これが破れていたので「わざとやったのでは？」と言われ面倒なやり取りになりました。
そもそも梱包の外からきつい臭いがするので配送の時点で気づきそうなものですが、ポストin故なのか特に声掛けもなくポスト内で新聞や大事な書類にインクが垂れて大変でした。
状況からして国内で漏れたのかと思いますが、梱包もある程度なので液物を買うのが嫌になりました。
こちらは運営に問い合わせて返品はできましたが、流石に汚損されたポストやらの弁償となると対応してもらえないのでなんとも言えない気分でした。
Amazonでも同じ段ボールの中でグリスが飛び散っていたことがありましたが、汚損した商品すべてを交換してもらった上で在庫数の変動で販売ショップが変わって価格が変動した際はギフト権で差額を補完していただきました。

Amazonとの比較では返品がやや面倒に感じます。
これは日本からの返品の際に送料が高く付くこと、問い合わせ内容次第では必ず返送しないといけないので対応したくないというのがあり返品を拒否すると言った対応をされることがあるようです。
一方、Amazonは「返送不要で返金」という形も多く不良品であった場合も出品者側も余計な出費をしなくて良いとのこと。

つまり、不良品は返品ではなく返金をセラーに直接伝えるとスムーズな場合があるということです。
「返金ではダメ？」なんてセラーは言ってくることは少ないので自分から尋ねると大抵はスムーズです。
「返品ってほどじゃないけど傷や凹みが気になる」という場合は部分返金も対応してくれたりします。
しかし、そんなことアリエクヘビーユーザーじゃないとわからないんです。
Amazonと同じ感覚で使うと難しく感じますが、アリエクは”オークションに近い”通販サイトです。

あと、「純正」と言ってる商品は買ってはいけません。
純正だった場合もありますが偽物だった場合はセラーではなく運営に問い合わせましょう。
ただし、こちらも言葉が通じないことがあるので純正ではないことを証明するのに苦労します。

ALIE Expressで買い物し、支払いしたにもかかわらず商品も届かず返金対応しても証拠不十分という事で返金されずそのままの状態です。安い買い物でしたが泣き寝入りは嫌なので投稿します。
対応も最悪です。

今までは他のサイトやアプリで買い物してましたが
ここ数ヶ月アリエクにハマり始めました。
もう15回〜購入して殆どが問題なく購入出来ましたが
発送してもらえず時間切れでクローズが数点
サイトの説明と全く異なる商品が届いたのが数点
理由は分かりませんがセラー側から
キャンセルして欲しいと言われたのが1点
発送通知は来たのにアリエク側から
取引中止にされたものが1点有りました。
ですが全てアリエク側が
返金&クーポン対応をしてくれました。
ほしい物が購入出来なかったのは残念ですが
金銭トラブルはきちんと対応してくれたので
今後も利用したいと思ってます。
ショップを見分けるのが一番のポイントだと思いますが
沢山販売してるショップや口コミの多いショップでも
必ず発送してくれるとは限らなかったです。
私とトラブルのあった店舗の中に
何店舗か優良ショップもあったのが
本当に残念でした(>_<)

格安商品は発送されませんでしたと。。。数日後に通知！
返金処理されているけど疑わしいですね。
購入しない方が安全だと思いますね‼‼

追跡状況を見ると、１週間前には国内に着いていることになっているが、商品は届かない。
国内にあるのなら、何故届かない。
その後のフォローなし。
二度と注文しません。
同じ中国ならTEMUの方がよいです。

荷物届くのが何日から何日までっていうてたのに
めっちゃ遅すぎて泣きそうです。
予定が、すぎるってどういうことですか？
有り得ません。
正直、呆れました。荷物届くまで勿論待ってますが
届いたらもうこちらのアプリ使いません
あんまりおすすめ出来ません。

AliExpressで買い物をして、不良品だったので返品しようと思い、セラーと何度かやりとりをしました。何度もというか、数十回です。そして、結果的に返品返金に応じないという理不尽なものでした。 とても悪質な業者だと思います。