ANA（全日空）の口コミ・評判 52ページ目

国内線だがプレミアムクラスにて。
函館迄の機中、ドリンクで季節のジュースの内容をたずねて頼むもため息を吐かれるは鼻で笑うわでそのアテンダントは客と思ってないんじゃないかと。
プライベートなんでスーツじゃなかったがスーツでないとプレミアムクラス乗ってはいけないのかなと思うくらい。
帰路便もプレミアムクラスでとっているので使うが、以降は二度と使いたくない。

学生時代からANAカードを持って、ANAには長年お世話になっていましたが、サービス力の急激な低下は否めない。人によって優先順位を付けすぎて、頼んだ飲み物は国際線だとフライトのうち一回は忘れられる。

空港で横になって歩いているのもANAのグランドスタッフ。

２歳の子どもと搭乗した時のことですが、娘の機嫌が悪く手におえない状態になったのですが、その時にすぐさま横並びで空いている席に移してもらえました。
そのあとも絵本を持ってきてくださり、とても快適に過ごすことが出来て本当に助かりました。

搭乗手続きがイマイチわかりずらかったので、グランドスタッフに声掛けたら笑顔も無く質問を最後まで聞かずに決めつけて話す。ムカついたので被せて聞いたら答えたがイラッとした態度。まだLCCならわかるけどANAもコレなら接近も落ちたものだなと思った。
ANAは使用しない。

羽田空港からマレーシアに行ったとき、
機内の CA の態度があまり良くなく、
羽田空港からサンフランシスコ に ユナイテッド航空に乗る予定でしたが、提携はanaでしたが、カウンターの対応がすごく
感じ悪かったです

今回利用したのは　快適な旅を・・・と思ってこちらの飛行機を選んだのに
乗務員体調不良という理由で欠航

旅先には新幹線の振り替えで三時間遅れで到着

土日だったので指定席もとれず　グリーン車を自費でとりました。
保障は自由席の代金だけでの一点ばりで電話での相談の方もあくまで他人事の対応
一番残念だったのは　お金というより対応
悲しい気持ちになりました。
もう利用しないと思います。

新型コロナの影響で、需要に応じて便数を減らすのは理解できます。

しかし、その日の最終便を欠航させるのはどうかと思います。

振替となると、前後の便に振り替えることになり、選択肢があるのですが、最終便だと後便がないので、1時間も早い便振り替えるしかありませんが、予定の再調整に難航しています。

因みに、次の日の始発便に乗っても到着は午前１０時で朝一には間に合わず、完全にツミ・・・。

深夜便を売りに予約集めといて失望感半端ない。

通常、ある程度機材繰りが可能な欠航の場合って、影響の多い最終便だけは絶対動かすんですけどね～。
公共交通機関の運用の鉄則・・・


コロナ禍になって、ANAとANAのコードシェア会社は公共交通機関事業者の自覚がなくなってると思います。

ヨーロッパからの大きなお土産を手荷物に預けたところ、取り扱い注意の札をつけていたにも関わらず出てきた荷物は粉々に砕けていた。
クレームを言っても知らん顔、あやまりもしない。他人の荷物を投げてこわしておきながら、弁償もしない。信じられない。何なのこの航空会社。
これじゃあ、お客失うわな。

787の事もあるから仕方ないとは思うけど
それにしても遅延が多すぎる！
何のために飛行機使ってるんだか分からない！
我慢しようと思ったけど、書かずにはいられなかった…

もう乗るのやめるか…

到着先に台風が一番近づいてたのに 中々欠航にしない！出発1時間前に空港へ 途端に欠航 他の航空会社は午前中に欠航にしてたのに！台風情報で早くから分かるでしょ！いい加減にして欲しい！
もっと乗客の立場になって考えて！
もっと早く欠航に出来るでしょう！台風が来てるのだから 乗客の安全も考えてもっと早目に対応して欲しい！