ANA（全日空）の口コミ・評判 53ページ目

ANAはCAさんも空港係員さんも丁寧な言葉遣いで気配り上手で親切ですね。
飲み物を無料でサービスしてもらえるだけでもうれしいのにお代わりしてもらえるし、CAさんの方から「お代わりいかがですか？」と言ってもらったこともあります。
荷物を上の棚に入れようとした時にはCAさんに「お手伝いいたします」と声かけて頂きました。
普通に自分でできるけどね(笑)
薬飲むのに水を頼もうとした時にはCAさんの方から「お水お持ちいたしましょうか？」と声かけて頂いたので、すごくうれしい気遣いでした。
自分が通路に足を伸ばしてたのが原因でCAさんに足を踏まれた時には、明らかに自分が悪いのに踏んだCAさんはすごく丁寧な謝罪でした。
自分も謝ったら笑顔で「いえいえ」と返して頂きました。
飛行機に乗る機会はめったにありませんが、CAさんが頑張ってるANAの機内の空間が好きになりました(笑)

JALとの対応の差に驚きました。自分達のことばかりで、客の事情を聞く気もなく、横柄極まりない。JALの方が親身に対応してくれた後で本当にガッカリしました。私はANAカードも持っていますが、早々に解約します。２度と乗りません。

２月にお盆に那覇行きの航空券を予約しました。昨日、レベル4になりました。コロナで不可抗力で行けないのに、通常のキャンセル料金を取るのは、理解出来ません。ＡＮＡは、コロナを理由に一方的に減便、欠航しているのに。
また、ＡＮＡトラベラーズは、昨日時点で、キャンセル無料で対応すると発表しています。これまでＡＮＡ派でしたが、二度と乗りません。

羽田空港から台湾へＡＮＡでいきました。
まず、機内食が往復まずい。それと帰りの機内でモニタの横にあるでっぱりにバックのひもをかけていたら、「それはジャケットかけです。はずしてください。」と言われました。皆さんは、知ってましたか？最初にそんな説明も受けてません。
この飛行機はビジネスマン用？？

以前ANAを利用して成田から上海に行ったときのこと。離陸直後の機長さんの挨拶が今でも忘れられません。
その時の一言は以下
「当機は気流の関係で大きく揺れることがありますが、事故につながることは"一切"ございませんのでご安心して空の旅をお過ごし下さい」
一切、といった時の心のこもりようが半端無かったです。
当時ロシア機墜落等で飛行機に対する安全性等が疑問視されていた最中でしたので、この一言がとても私を安心させてくれました。
今で沢山飛行機乗ってきましたが、この様な乗客の心を慮る機長さんの言葉は聞いたことは一切無かったので、非常に感銘を受けました。
また、乗務員の方々の対応もとても丁寧で親切だったので、快適な空の旅を過ごせました。
また機会があれば利用させて頂きたいです。

最近の全日空は酷すぎ！ 定時運行するのが本当に珍しい。だから社員全員に緊張感もないし、使命感も感じないし、アルバイトの寄せ集めにしか思わない！プラチナメンバーで何年も使ってきたがもう限界。jalにします。この会社の航空機、社員を見てるとそのうち絶対に大きな事故起こすと思う。

anaですが、本日寝てもいないにも関わらず、私と息子は素通りされて飲み物がいただけませんでした。隣の方はきちんとアイスコーヒーをいただき、カップも回収されていました。新年早々凹みました。caの方も忙しいのですね。

預けたスーツケースを壊されました。
地上員にまともに走らなくなったスーツケースを見せて事情を説明したも保証出来ないと言われました。
１時間以上の話し合いの末に修理して頂くことになりましたが、あまりに冷たい対応に唖然としてしまいました。
旅の途中での出来事で壊れたスーツケースを引きずっての旅で大変な思いをしました。
今後、選択が可能であれば別の航空会社に乗ります。最悪です。

小さなプロペラ機なので二人しかCAさんはいませんでしたが、行きも帰りも感じの良い方たちでした。表情を崩さず一生懸命仕事しているように感じました。行きの機内で長男が持ち込んだパンを食べ始めたのですが、その際特にお願いしたわけでもないのにCAさんが紙おしぼりを持ってきてくれました。小さな飛行機で満席でもなかったのと、一番後ろに座っていたというのもあったかもしれませんが、その気遣いがとても嬉しかったです。
唯一気になったのは、セントレアで自分を対応したグランドホステスさんが最後にやる気のないトーンで『いってらっしゃいませ～～～』みたいに言ったことくらいです(笑)でもまあ、、こういう人もいるか？、、くらいにしか思いませんでしたが、、
概ね満足してます。おかげで良い旅になったと思っています。

ハワイ行きのビジネスクラスは機材が古すぎ。シートはフラットにならない。
ご飯も全然美味しくなくて、全てにおいてデルタに劣る。
あんなに快適じゃないビジネスクラスは初めてだった。
ハワイにビジネスクラスで行く場合はデルタがお勧め。