ANA（全日空）の口コミ・評判 54ページ目

平常時は他社と比較しても充分満足できるレベルですが、スタッフの手違いがあった際のアフターフォローについては、残念ながらかなり傲慢で全く評価できません。出来れば利用しない方が無難な気がします。

システム障害？朝、11時から７時まで、羽田空港で釘付け。そのうち６時間は列に並ばされて、何の説明もない。全く、対応がなってない。きちんと、説明もせず、ただ、欠航の案内だけ。最後に言う、ご了承下さいませ、が腹立つ。
何の説明もなしに、了承なんて出来ない。
今日、一日、明日の仕事、どうしてくれる。

台風で国際線が飛ばずに予定日よりも四日も遅く着く日程がメールで連絡きた。問い合わせろと言われても電話も繋がらず、空港に行って対応のひどさにおどろいた。ホテル代もでず、他社はホテル代がでたところもあったようなので、ANAだからと安心してたのがばかでした。

もうこの航空会社2019年1度も定刻で飛んだことがない
ほぼ遅延する航空会社
終わってるは
毎回毎回遅延遅延遅延遅延遅延
アホちゃう？

間違えてとった家族4人分のフライトをキャンセルしたら、キャンセル料20000円も取られた。問い合わせても、「スーパーバリュープランだから」「もう決済されてるから」と。JALなら誤操作でも返金してくれるのに…。もうANA怖くて使えないわ。こんな高いキャンセル料、詐欺じゃない？

なるほど、最近のANAはそんな感じですね。
私も、経験済みです。
最近悟ったんですが、用事がある場合はコールボタンで。そうすると、腹もたちませんよ。
かゆいところに届くCAは今は数少ないですね。
反面、新人は笑顔出してやってくれますよ。
人間ですから、持ってきてくれたら、一言ありがとうと、それですべて満足感が。

新千歳空港の地上スタッフ(おじさん)の対応悪さに腹が立った。いつもは優先搭乗だが今回は空港着の電車が遅延し、機内への搭乗が遅くなってしまったので通常の搭乗となったのだが、対応の違いが明らかだと思った。

羽田から小松行きに乗りました。子供(もうすぐ三歳)を席に座らせベルトを締めると離陸時は膝の上に乗せて抱っこして下さいと…。飲み物もコンソメスープが飲みたいと言う息子に「熱いからダメ」と。それなら私が注文して、冷やしてから飲ませようと思ったが「お子さま連れの方にはお断りしてます」と。子供のオモチャも貰えなかったし、プレミアムクラスのお弁当も冷たく冷えてて食べられたものじゃ無かった。
その前に乗った北海道から羽田行きのフライトでは、離陸時も子供はシートに座ったままで良かったし、オモチャも貰えたし、コンソメスープも貰えたし、お弁当も温かかった。
なんかモヤモヤする旅行になりました。

3カ月前から予約済みですが、登場前にカウターで貴方の席がありません！従ってビジネスからエコノミー席で我慢してくさい⁉️貴方ならOKしますか？

先日、利用したさいに、CAによって持ち物に傷をつけられました。非常に気分悪いです。昔のCAさんの方が質が良かったと思います。今回だけでなく、最近はいつ利用しても気持ちよくはないけど、ANAしか航空会社が飛んでいない空港なので、仕方なく利用しています。