ANA（全日空）の口コミ・評判 56ページ目

#レンタカー予約
#ANA

全部キャンセルをしてから
レンタカー時間変更出来ません。

空港チケットもすべてキャンセルしてから
取り直しです。

キャンセル料の方が高いです。

当初から時間を決めて下さい。


罠です。

規約に書いてあるそうです！

JALをお勧め致します。

私は一般人です。
#ANA パッケージ最悪です。

対応が最悪でした。　　　　　　
こちら側の不手際もありましたが、言い方や表情があまりにも形式的で寄り添おうという感情が微塵も感じられませんでした。
何度もお世話になっていますが、2度と利用したくないという気持ちにまでなりました。

国内線だがプレミアムクラスにて。
函館迄の機中、ドリンクで季節のジュースの内容をたずねて頼むもため息を吐かれるは鼻で笑うわでそのアテンダントは客と思ってないんじゃないかと。
プライベートなんでスーツじゃなかったがスーツでないとプレミアムクラス乗ってはいけないのかなと思うくらい。
帰路便もプレミアムクラスでとっているので使うが、以降は二度と使いたくない。

学生時代からANAカードを持って、ANAには長年お世話になっていましたが、サービス力の急激な低下は否めない。人によって優先順位を付けすぎて、頼んだ飲み物は国際線だとフライトのうち一回は忘れられる。

空港で横になって歩いているのもANAのグランドスタッフ。

搭乗手続きがイマイチわかりずらかったので、グランドスタッフに声掛けたら笑顔も無く質問を最後まで聞かずに決めつけて話す。ムカついたので被せて聞いたら答えたがイラッとした態度。まだLCCならわかるけどANAもコレなら接近も落ちたものだなと思った。
ANAは使用しない。

２歳の子どもと搭乗した時のことですが、娘の機嫌が悪く手におえない状態になったのですが、その時にすぐさま横並びで空いている席に移してもらえました。
そのあとも絵本を持ってきてくださり、とても快適に過ごすことが出来て本当に助かりました。

羽田空港からマレーシアに行ったとき、
機内の CA の態度があまり良くなく、
羽田空港からサンフランシスコ に ユナイテッド航空に乗る予定でしたが、提携はanaでしたが、カウンターの対応がすごく
感じ悪かったです

先月カナダ行きのANAでの接客態度の悪さにびっくりしました。
ゴミを早く捨てて欲しいのか、こちらは捨てましょうか？と聞かれ、良いと言ってないのに、私の水の入ってるコップを勝手に触られて、入ってますね、と言って、新しいのをお持ちしますねっと言って持ってきませんでした。その他にも、気になる接客態度で、高いチケット代の割に合ってなく、気分が悪くなりました。

今回利用したのは　快適な旅を・・・と思ってこちらの飛行機を選んだのに
乗務員体調不良という理由で欠航

旅先には新幹線の振り替えで三時間遅れで到着

土日だったので指定席もとれず　グリーン車を自費でとりました。
保障は自由席の代金だけでの一点ばりで電話での相談の方もあくまで他人事の対応
一番残念だったのは　お金というより対応
悲しい気持ちになりました。
もう利用しないと思います。

新型コロナの影響で、需要に応じて便数を減らすのは理解できます。

しかし、その日の最終便を欠航させるのはどうかと思います。

振替となると、前後の便に振り替えることになり、選択肢があるのですが、最終便だと後便がないので、1時間も早い便振り替えるしかありませんが、予定の再調整に難航しています。

因みに、次の日の始発便に乗っても到着は午前１０時で朝一には間に合わず、完全にツミ・・・。

深夜便を売りに予約集めといて失望感半端ない。

通常、ある程度機材繰りが可能な欠航の場合って、影響の多い最終便だけは絶対動かすんですけどね～。
公共交通機関の運用の鉄則・・・


コロナ禍になって、ANAとANAのコードシェア会社は公共交通機関事業者の自覚がなくなってると思います。