ANA（全日空）の口コミ・評判 62ページ目

座席の空席が空いている○表記にも関わらず、いざチケットを購入して座席確保をしょうとした所空いていませんでした。
理由が分からず、調べると座席確保は出来ていますが、事前座席指定が前日にならなければ出来ないということでした。
座席が空いているという表記が○になっていたので安心して予約したのに。
対応も最悪でした。
子供連れの旅行なので、座席指定が前日まで出来ないということは
不安でしかなかったです。
座席指定が出来ないのであれば分かりやすく記載すべきです。

出航して、機内でCAが予め用意していたドリンクを持ってきたので、何気にアイスコーヒーありますか？と聞いた折、
ありますよ　とニッコリ答えて渡してきたドリンクを飲んだ所、
ブラックでするはずのない甘い香りと余韻。
I C Excretion とピンと来まして、
んじゃ　何か？　ピュアブラックビーンズアイスコーヒーと頼めと？　思い返しただけでも腹の中ムカムカする！
CAに関しては最低評価です！
操縦する機長並びに副機長は、プロペラ機にしては、悪天候の中、揺れもなく上手でしたので、星一つとさせて戴きます
8/27 ANA 4689での出来事。

去年の春に羽田からバンクーバーに行った時にガスコンロ ボンベ無し新品のをトランクに入れてたら、搭乗前に呼ばれ没収と言われた。手荷物で持って行ってはダメなものには入ってなかった。以前もエアカナダで持って行ったので知っていたが対応がものすごく悪かった。カナダ在住の人のブログにガスコンロ持って帰ってきたと言うブログを見て、全日空の人に問い合わせたら、一年経ってるからだめです。警備会社は苦情を受け付けません。2017年に素敵な賞を取った会社なのに客に対するおもてなしがなっていないと思います。

ANAに乗って、快適だったと思ったことがありません。
むしろCAさんの態度とか不快だったことが多い。
電話対応も悪く、〜やっておきますねって言ってくれたことも、全然してくれてないとかは結構あります。
それに対しての謝罪とかもないです。
今はもう乗ってません。

このご時世だからしょうがないと思うがいきなりの欠航、機種変更はやめて欲しい。

座席数の少ない機種にしてとにかく空席を作らなのが見え見えで2日前までは座席に余裕が有り、快適なフライトになりそうだなと思っていたらいきなり満席だった。

満席のクタクタフライトの最後降りる時にお客様同士適度な間隔をお取り下さいと意味不明のアナウンスが有った．

日本へ帰国するためにチェックインカウンターで陰性証明を見せたところ無効のものといわれ、空港内の医師へお金を払えば正しい証明書をその場ですぐ発行すると促されました。帰国したかったので従いましたが、翌日、同じ内容の証明書で帰国した友人は全く問題なく出国。タイミングによって簡単に通したり、空港の医師にお金を支払わせられたりが行われているようです。コロナ禍で空港の運営も大変なのでしょう。

機内はサービスは素晴らしく、長旅も快適に過ごせます。

起きていたのに、飲み物のとき、スルーされてしまう。別にのみたくもないけれど、ピンポイントでスルーするとか、私は空気なの？！何百回飛行機は乗りましたが、初めてでびっくりしました。

先日、羽田に飛行機の事で聞きにANAに行ったのですが、対応は普通の対応でしたが、最後に笑顔で送り出してくれた事は忘れませんでした。JALよりも話の内容を理解してくれて、お客様目線だなって改めて思いました。今度羽田伊丹関西神戸ならび沖縄(那覇、石垣、宮古)、福岡、千歳、名古屋、秋田、岡山などを利用する時は対応も良く、品質が高く、人に対して優しくて暖かみのあるANAを利用したいです。ANAの対応が好きなので今後はJALからANAに切り替えてしてANAを使います。
お忙しいのに対応してくださったANAの方対応ありがとうございました。

KIX→TAOに乗りましたが、他の航空会社は出発しているのに、機内では現在中国の空は飛行できない、混雑という管制官からの指示があり、降機のアナウンス。他の航空会社は次々に出発しているのに明らかな嘘?

人を指差す、顎で方向を示すなど、社会人としてそもそもありえないと思います。不快です。