辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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ハズレ店員の知識の無さ
息子の大学入学式用のスーツを買いに行きました。
入店後、直ぐに女性店員さんがついてくれましたが、選んでくれたスーツがあまりにも格好悪くて驚きました。受験を終えた息子の入学式、カッコいいスーツ姿をどんな親も楽しみにしています。そこら辺の気持ちを全く解っていない感じを受けました。パートさんだと思いますが、スーツについての知識が全く無い!サイズ感、着丈や袖丈も理解していないようでした。試着の時、小柄な息子にLサイズのシャツを持って来た時に気付くべきでした。結局、別の方に代わってもらい、その後はスムーズでした。支払いの間、息子を車で待たせていたのですが、「さっきの店員、チャリで帰ってったで」と言っていました。きっと帰りの時間が気になって接客に身が入ってなかったのでしょうね。結論、オススメしません。
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サイズ間違えられ、返品返金対応無し
就活用にスーツを購入しました。
上5号下3号でお願いし、店員さんにもその通り伝わっていました。
しかし帰って着てみるときつく、確認したところジャケットが3号のものでした。
返金と返品をお願いし、問い合わせの窓口からは店に送ってくれと言われましたが、店舗からはなんの連絡もなしに送ったものを突き返されました。
その後窓口からの連絡はありません。
ジャケットと、使えなくなったスカート代数万円がお店の手違いで無駄になりショックです。
生地も他よりテカテカですしもう利用しないと思います。
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十分の品質
AOKIにて長年スーツを購入しており、満足しています。格安と言っても店内には値段の高いものから安いものまで沢山の選択肢があるので、好みのデザインと値段を探すことは可能です。スーツを毎日着るのでどちらかと言うと消耗品に当たるため、3万円前後の予算で探せるのは魅力。2年ほどで買い換えるものを先ず1着選びました。2着目半額などの割引があるので、「2着で合計いくら」という計算でもう一着高めで質の良いものも選びました。日頃着るものと出張用と2着揃えて10万円を切ります。値段もデザインも満足で、これで十分だと思います。
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意味が分かんない・・・
AOKI・・・接客ははっきり言って悪すぎます。
新卒のスーツを買いに行ったんですが忙しいのか中々対応してくれずやっと接客してくれたと思ったらパパっと一着持って来るや否やフィッテングルーム。
色々試着させてもらえるんだなと思っていたら・・・これでよろしいですかの一言。
はぁぁぁぁぁ?!でした。
いやいや待ってください、カラーもこちらの好みがあるんですがと言って他のも試着。
お値段も分からず説明もなく。びっくりしましたね接客。
そのくせ色々進めてきます。予算5万くらいが85000円強になりました。
セットにしなきゃ割り引けないだとか・・・。
いちいち小物も高めを進めてきます。
もう行きたくないです。
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勧誘がしつこい
学校から配布されたクーポンで買う予定で行きましたか、
予算を先に伝えておいたのにクーポン無視のスーツを勧めるわあれこれ買わそうとしてとりあえず予算を先に伝えておいたのに、まだ買えますよと。おかしいと思いながら合計金額は予算の総額3倍。
予算分は内金でと言い出して、引き取りの時に全額支払いしてくれればとか言い出してました。
削ってるのにまだしつこく勧める店員。
で、意味もなく帰りがけに割引クーポンを渡す店員。
クーポン配って客を呼んで高い物を勧める。
ここの会社のやり口なのでしょうか?
疑問に思いました。
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嘘つき
津田沼にあるAOKIに行きました。
対応してくれたのは男性で、スーツの裾直しや丈の調整などの料金を把握しておらずいちいち確認するためにあっちにいったり、こっちにいったり…
しまいにはカバンを一番安い物を見せてくださいと頼んだところ一番安いものから2倍近く高い物を出されました。
自分で他のも見て指摘するとそれはセールなのでと意味のわからない言い訳をされ、呆れて言葉が出ませんでした。
接客や自社商品、料金の把握が酷すぎます。
しまいにはこちらの要望と全く違うものを出す。
カバンに至っては最早詐欺まがいですよね?
もっと自社スタッフの育成をした方が良いのでは?
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接客、勉強してください
AOKIのスーツもシャツも、長持ちするのにスタイリッシュで好きで買っています。
ですが、店員さんの接客力が低すぎて、とても残念な気持ちになるときがあります。
全員そうではないものの、上から目線の人もいるし、気持ちがこもってない挨拶、こちらからのお願いに嫌な顔をする…。普通の感性なら2度と行かない店になりますよ。品質がいいから、店員さん改善したらもっと買いたくなるんですけど、現状は残念ですね。AOKI以外の紳士服店は接客どうなんだろう?今度ためしに覗いてみようと思います。
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接客最悪
大阪の豊中向丘店に行きましたが、入っても店員さんは「いらっしゃいませ」の言葉もなく、娘が吹奏楽でYシャツが必要なので見ていると、「Yシャツですか❓ここと裏にしかありませんね」と人を馬鹿にしたような言動のみ。だから、そこを見ているのですが…と言いたかったけど、我慢して選んでいると、後から入ってきたお客さんには腰を低くして、物凄く親切に場所案内までして接客されていた。
このお店は人を見て接客をするんだと思い、買うのをやめました。
もう2度とアキオでスーツを買わないでおきます。
非常に不愉快な思いをしました。
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採寸ダメダメ。安かろう悪かろう。
何十か所も図ります!みたいなこと言って図るは図るけど、もうね・・・袖とかツンツルテンだし、ウエストもガバガバ、肩回りもキツキツで・・・。キーボード打とうと腕を前に出すだけでバツバツになる。
何のための採寸だったのか全く理解できません。
2着購入致しましたのでもちろん両方そんな程度です。
結論、文句というより「安物だしこの程度か、安かろう悪かろう」という判断で再利用はありません。
(尚、サイズ感が全然合わないことが、採寸に起因するのか、仕立て等に起因するのかは判りません)
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接客を無視できれば…
1着59,800円以上のスーツは、他店と比べても長持ちして着心地も良い。コストパフォーマンスが優れていると感じている。
ただ、他の人たちも書いているとおり接客は詐欺まがいなので、自分のサイズや希望をしっかりと把握し、店員を無視できるなら良い店かと。なお、半額等のキャンペーンは「自分でしっかりと事前に内容を把握しての自己申告制」です。
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