アップルの口コミ・評判 2ページ目

ネットの無料査定を申込みしても３日経っても音沙汰無し。こちらから連絡してやっと近くの店から連絡あり。
１０時にシャッターがあき社員らしき人がこちらを見て立っているだけ、雨が降っているが傘を持って来る気配も無し。店に入っても飲み物の勧めも無し。査定が終わってこちらが金額を聞いて納得したらすぐにでも契約の意志があることを伝えたが、はっきり金額は出せませんと。契約して車の引渡しの時出しますと言われた。傷が増えているかもしれないからと、それでは決められないと断りました。
無料査定できちんと査定価格を出しますはウソ❓

はじめまして
今回、アップル鶴ヶ島店に車を預けて点検を出しました
数日後、電話がありぶつけてしまいましたとありました。
まず、車を預けて車が破損したことにビックリしましたが、誠意ある対応をしていただくことで納得しました
車は、片側のホイールタイヤバンパーとタイヤもパンクという大破しました
ホイールは社外のホイールで既に新品がないこともありメッキ加工なので修理出来るのか懸念が残ります
また、タイヤは扁平タイヤで前後サイズが違います
私は、扁平タイヤで交換もいつも同じ時期にしていることから大破した部分と片側のリアタイヤを交換して欲しいと伝えました

二週間後に連絡がありさらに1ヶ月延びると電話がありました
さらに私のお願いしたタイヤは対応できないとありました
私は、1ヶ月もさらに延びて通常乗れるはずの自分の車が乗れない事、タイヤの交換に非対応との事
これらに関して誠意を持って対応してもらえるのではありませんか⁇と伝えましたが、保険を使って修理出来るのは大破した部分のみですと言われました。
保険では、あくまでも大破した箇所が対象なのは理解していますしそれについて言うつもりもありませんが、では誠意ある対応をしてもらえませんか？と伝えました。
返答は、修理をしっかりすると言うものでした
まったく理解できませんでした
本来、治すのは当たり前ですよね！
誠意ある対応とは、1ヶ月乗らない不便なところや迷惑をかけているところの対応だと思いますと伝えましたが、返答は治すのが修理することです
もう、話しても会社の考え方が稚拙なため話をするのをやめました
お客様第一の対応が出来ていないことが残念でなりません

今回対象の店舗は川越と鶴ヶ島の系列の店舗です
私が預けたのは鶴ヶ島店です
これを見た皆さんもお客様に対する本当の対応をよく考えていただければと思います

アルトラパンを購入しました。購入時点で12年前に製造されたものではありましたが、前のオーナーが綺麗に使っていたようで他にも5台あったラパンの中で一番綺麗なものでした。
けれど、購入時の金額はほぼ100万円でした。ETCとカーナビをつけたとはいえこれはぼったくられたねと、その後行く事になる修理屋さんで９割言われることに。
車購入のきっかけは就職によるもので、納車日もそれに合わせなければいけないにも関わらず、担当のおじさんの出勤日にこちらが合わせなければいけないという…。運転慣れしている連れに付き添いしてもらう関係で、こちらは土日を初めから希望していました。受け取るだけなのだから代理のひとをたててくれといっても「困るんですよ、無理なものは無理なんで」の一点張り。実際受け取りに行って説明を受けた後も何が無理だったのかいまだに謎。
しかも車検の度に電話がかかってきて「うちで買ったんだからうちで車検してもらわないと困る」という謎理論。
そこまで責任をもって仕事しているならいくら年式が古いとはいえ良い状態なのだろうという期待も4ヶ月後にはうらぎられます。購入後初めての夏、クーラーがいっさいききません。紹介してもらった個人経営店で安くしてもらったものの修理に25,000円。その2ヶ月後、静岡に大人3人で旅行に行った際、坂道ベタ踏みで30キロ。クーラーをつけると速度は下がるので1人で乗ってる時でさえ50キロ出すのも時間がかかります。
高い価格、接客の傲慢さに加え、やたらと電話で整備は全て購入店でと連呼してくるのは他の技術者に杜撰な整備とぼったくりを見られたくないからだと確信しています。
川越にあるアップルには要注意。初めての高い買い物で後悔する人が減りますように。

現車確認する前に、二回程電話にて車の状態をインターネットからの情報と照り合わせ確認しました。年数の扉の傷や凹みありますが他は問題ありません！と言われました。
電話応対がありえなかった！ので
ここで買いたくなく、知り合いの信頼できる業者さんに相談してみた所、
業販でひっぱる？と言われたのでお願いしました。
現車がきて、、唖然です。
窓ガラスに何個もかなり酷い傷！磨いてもとれない、、窓ガラス交換しなければならない程の、、ひび傷！
扉は言われていたので気になりませんがフロントガラスはありえません！日差しでダイヤが光るみたいにギラギラしていて、、ホントびっくりしました。

外装評価等記載してある、アップルの人の記載した傷などの所にも、窓ガラスには何も記載もありませんでした。
こんな車安いとか高いとかの問題以前に！あきらかに、、嘘までついて嘘まで記載し販売する、、かなり悪質すぎる業者です！
知り合いの業者さんからも、ここまでは酷いのは、、大手のアップルで？と、、呆れてました！
ノークレーム・ノーリターンの為どぅしよもなく、、悩んでいたら
危ないから、他の車にする？と神の様な車屋さんの対応に！アップルは糞だと感じました。

大手のアップルと思っても信じてはいけない！と実感しました！
消費者・同じ業界の人まで騙して！最低です！！

名古屋周辺のアップルの話し。軽自動車の廃車パッキング要求のため査定0円は問題なし。書類作成後に渡された書類を戻させて、添付書類に自賠責リサイクル劵等の提出を加筆。「後日に自賠責は戻るか？」と聞くと「戻らない」と。車検証を後日持って来た時にやり方が余りに問題なのでキャンセルを申し込むと「契約後なので出来ない」と。書類作成ミスを指摘して再度キャンセル要求すると「そう言う言い方するなら、好意で置かしてた駐車料を払え」として態度豹変。法外でなければ好意でなくても当然と思い価格を聞くと「本部に聞かないと判らない」と。本部に聞くと「駐車料金不要でキャンセルを認める」と。まあ当方も留め置いたのは事実なので数千円置いて来ました。その足でそのまま廃車予定車ごと他の買い取り業者に行き、自賠責の解約書類もこちらの手元のままで契約終了。アップルさん書類の加筆に卷き上げみたいなやり口、上手く行かない時の態度口調。少し大人げなさ過ぎでは？

今回、12年乗った愛車を手放すにあたり、複数社に査定をお願いしました。
どこも素早くご連絡いただき、丁寧に対応してくださったのですが、特にアップルの担当者はとても感じが良く、信頼できました。
車に対するわたしの想いを汲んでくださり、そこから発展してクルマ談議に花が咲くほど良好な関係を築くことができ、査定でも真摯に数字を出してくださったのですが、最終的には他社との数字差が思った以上に開いた関係で、今回はご縁がありませんでした。
それでも、売却しなかったこちらが後ろ髪を引かれるほど、とても気持ち良い対応をしてくださったので、せめてと思い口コミを書いています。
もし愛車の売却を検討されている場合は、アップルを候補にされること、お勧めします。本当は店舗とご担当者名も書きたいくらいですが、よろしければ参考になさってみてください。

WEB上で見た中古車をアップル土岐店に見に行ったが、店頭に展示してない、近隣の展示コーナーに置いてあると告げられたので、じゃそこまで行きますと言った所、店の人が付いていかないといけない場所なので、ちょっと待ってくださいと言われた。
連れてってくれるのかと思い、待っていると営業らしき兄ちゃんが出てきて、最初に一言、本当に買うんですか？（いかにも見るだけだったら帰ってくれという態度で）と言われ、こちらもムッとしたが、購入意思はある旨を伝えたら、今度は場所を指示するので勝手に行ってくれと言われた。
そこで費用の話を振り、値引きはあるの？と聞いたら、うちは中古車は一切値引かないと言われたので、アップルの言い値の諸費用払うんだから5000円でも1万円でも相談に乗るんじゃないの？
と告げ、もう馬鹿らしくて帰った。
隣県までわざわざ出かけたのに、気分を害し、無駄な時間と燃料を使いました、だから「普通の人は行かないほうが良いよ！！」という思いを伝えるために書き込みました。

中古車買取とはこんなもんなのかなと思って車を売りましたが、詳細な明細が無く不透明なのが現状の中古車買取なのでしょうね。
支払った税金やリサイクル料など還付はありません。法律的には下取り価格に入れたと言えば違法にはならないようです。
還付については委任状をかかされます。
還付された税金はアップルが受け取ります。
ですがディーラーでは細かな明細が出され、税金などは全て還付されます。
その分下取り価格は安いのかもしれませんが、ディーラーのように全てに置いて明細を出してもらう方が安心だと思います。
車については、価格相場を見ながら、走行距離やグレードや大まかなオプション、大きな傷や汚れがないかだけ見て価格を決めてるようです。
なのでオプションで付けているマットやルームライトや電源や外装のメッキグリルやエアロなど装備品やタイヤのメーカーなどは価格がついてないようでした。
これから車を売る方は、外せる装備品は外してオークションで売った方が金になると思います。
そして、店舗に来店した際には、誰も出て来ず、待たされ、挙げ句の果てには飲み物は出てきませんでした。さらに店舗に問い合わせすると、毎度、担当者は誰ですか?と聞かれますが、普通はこちらの名前を言ってるのであれば、調べればすぐわかるはずです。客に担当者を聞くのは低レベルな対応です。
他の販売店では名前を言っただけで、担当者や車の取引の状況など全て把握、管理されてます。
今後利用しません。

7月にピクシスジョイを購入しました。カーセンサーで見つけ現車を見に往復200キロ。店舗到着。対応はいい感じでした。
修復有りとなっていたので、どの辺りですかと聞いた所「左のフェンダー辺り」との返答。
フレーム等は大丈夫、傷も板金塗装しますと速答されました。乗っていた車も見もせず買取りしますと言われて購入してしまいました。
２週間位が3週間となり、連絡が有り納車。
また200キロ往復。特に何の説明も無く納車の流れに！
傷は消えてない、チリも滅茶苦茶！マジクソ板金でした！！面倒なんで何も言わず帰りました。が！途中ルームランプが着かないことに気付く！確認したら球が抜かれでいました。
即電話したら自分で買って請求してくれだと。その後何も連絡有りません。
面白くないので自分でバラシて確認した所、結構な事故やってました。
助手席ドア取り付け部歪み、ホイールエプロンも歪み有り。ヘッドライトも左右色が違う、ロアアームとシャフトも交換してありました。
左ドアミラーもグレード違いのが着いてました。
きっちり見なかった自分が悪いのですが、なんか騙され気がしてなりません。
後、一年間補償付いてましたが補償の意味が無いと考えていいです。有料なら補償するみたいですね。
其れなりの値段だったので残念で堪らないです！

隣県の宇都宮外観若草で取引。
近くの人間では無いし、適当に誤魔化せ、いいカモになると思ったのだろう。
実際に、身内の車屋、トラブル回避のために警官の身内まで連れて車を見に行くとなり連絡はしていたにも関わらず、着くとエアコン修理で店頭には無いと。
この時点でありえないだろう。
息子に車の傷などの写真を送ってもらえと言い、数日後送られてきたのは数点。
納車前にも画像が送られてきたが、前、横　後ろからの遠目全体像。

エアコン修理に出していて店頭に無いと見せなかったのだが、納車後すでにエアコン効かず使えない。
タイヤはダメ、車体は傷だらけ。サス部品、交換やらで既に10万出費。
エアコン修理、タイヤ交換とまだまだかかる。
300万超えの車はあまりにボロイ。
こんな車の売り方するのかと、身内の車屋、ディーラー勤務の身内、知り合いの車屋も沢山、皆々から散々言われ、やはりやめればよかったと思っている息子。だから身内から買えって言ったのに　怒。
息子もわきが甘すぎる。
エアコンの件で連絡したらしいが、ウチは売るまでが仕事なんで…と軽く言われたらしいが。
アップル口コミ見ると、見に行くとその車は修理で店に無いという店が多いと感じる。我が家もその一つの店に当たったのだろう。
納車されてもエアコン効かずにこの暑さで乗れず、飾り物になっている。