辛口評価なら、みん評。
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丁寧な営業でした
まず玄関先で名刺や粗品を差し出して下さる姿勢が好印象でした。今回はアリさん含め3社の訪問見積もりを取っていたのですが、他の会社名だけを告げると、数分悩んだ後に、ズバッと一番安い金額を提示して下さいました。恐らく他社のサービスを加味して大分下げて下さったのだと思います。
お陰様で余計な駆け引きをする必要はありませんでした。
その後契約をし、不要になった他の会社の見積もり書をちゃっかり貰って帰ったり(私の個人情報は全て消去して渡してます)と、商業魂が見えたのも個人的には面白いと思いました。
人によっては他社の見積書を欲しがるのは不快に思うかもしれません。
また、引越しまでよゆうがありましたので、安くする代わりに引越日をアリさんの都合に合わせています。
その際も念押しして下さったので、営業に関しては今のところ特に不満はありません。
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利用する事はないでしょう
見積り依頼の際に希望日はトラックが空いてないとの事で違う日にちで見積りお願いしたが、指定された見積り時間が夕方で、その前に他の業者の見積りでは希望日にやってくれて料金も悪くないのでお願いする事にして、アリさんマークには断りの連絡を入れたところ、思い切りガチャン!と電話を切られました。感じ良くしていただけたら次は利用しようという気持ちにもなるのに。と思います。
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テーブルの脚が直ったので再評価
前回、大阪から神奈川までの引越しの際、テーブルの脚が破損したと書き込みしました。昨日無事に修理が終わり組み立てて頂きました。とても丁寧な対応で、破損していたのがどこか分からないくらい丁寧に修理して下さいました。修理をしてくださった会社には星5つ付けたいです。
ただ破損させた会社、つまりアリさんからは謝罪の電話はありませんでした。一度引越し後に連絡がありましたが、ウォーターサーバいりませんか、という電話でした。破損させても謝ることもせず、売り込みの電話をかけてくるあたりあまり良い会社では無いような気がします。
なので、前回星4つでしたが全て終わった今、大負けに負けて星3つです。
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人柄だけは良かった
新築への引越しをお願いしました。
…はっきり言ってオススメはできません。
価格を重視される方なら我慢できるかもしれないですね。
良かったトコ
・当日きた作業員さんは明るく元気があった
・作業は迅速でした
悪かったトコ
・わざわざ割れ物、精密機械など記入しているのにも関わらず1番下に積まれた
・パソコン内部の部品が落下していた
・本棚が複数破損していた
(化粧板が割れているもの1台、擦り傷凹みが3台)
・棚板を落として破損させていたのを裏返しにし、1番下に敷いて隠していた
・照明を外す時に勝手に家具を使う
・依頼主の前で荷物の文句を言う
(重いだの多いだの…)
破損さえしていなければ、まだ許せましたがあまりにも雑すぎて頼まなければ良かったと後悔しています。
自分は二度と利用しませんし、誰にもオススメしたくないです。
せめて謝れと思いました。
新築や思い入れのある家具、大切な精密機械をお持ちの方は他の引越し社を選ばれた方が良いと思います。
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論外
引っ越し侍で見積りに名乗りを上げてきた業者の1つでした。
お願いしてもないのに勝手に良い引っ越ししましょうとか他社を悪く言ったりとか胡散臭い関西弁でずっとひとりで空回りして信用なりませんでした。
信用出来る部分がなく誠意を感じないので断る為に連絡を入れると…は?とか言われていきなりガチャンと電話を切られましたよ。
こんなのが役職付きなのだから会社自体がそういう企業理念を持ってやっているということでしょう。
はっきりいってもう目に写ってもどうでもいいのですがこういった不愉快極まりない応対の被害にあわれる方が減ればと思い投稿しました。
本当にあり得ないクズだったと思っています。
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ありえない、言語道断の会社
とにかくいい加減、営業はちゃらいし、バイト?はメチャクチャです。お客様の家具を壊すのか仕事なのか?と疑う会社ですよ。杜撰でいいのか?他のお客様の悪口や他の業者の悪口を言うこと自体が自分たちの会社の信頼を無くすことに気づかないことも情けなかった。
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見積もり断ったら
アリさん以外に3社に見積もりを依頼しましたが2社目で決めてしまったのでアリさんに見積もり予約のキャンセルの電話を予約日の前日に入れました。なのに翌日の本来お願いしていた時間の少し前に電話が入り、決めたのでキャンセルした旨説明しても「こちらの連携ミス」と謝罪する訳でもなく、もしやワザと電話してきたのかも知れないがお宅は小さなお家ですよね、それなら安くできたのに、、と失礼極まりない営業、名が通っている
会社とは思えません!(利用してないので、料金、スタッフ、営業内容、サービスは★にしています。こんな営業では現場でまじめに働くスタッフさんが気の毒です
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検討するだけ無駄です
引っ越しが決まり、携帯サイトで一括見積もり依頼をかけ、アリさんマークの引っ越しセンターから電話がきました。
まず、電話対応が悪すぎます。
上目線で話してくるし、他社批判を平気でしてきます。見積もりも高いです。
見積もり予約までしましたが、してもらう必要もないなと思い、キャンセルの電話をしましたが、見積もり予約をキャンセルと言ってるのに、日にちの変更か、時間の変更かとしつこいです。キャンセルと言った途端に態度急変します。
見積もり自体辞めますと言うと、ボソボソ文句言ってましたが、何言ってるか分からないので流していたら分かりましたと終わりました。ただでさえ、引っ越しが決まるとバタバタすることも増えるのに、そこでイライラさせられると不愉快過ぎるのでアリさんマークだけは今後検討の余地なしで利用しません。
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酷すぎる
私ではないですが、同じマンションに引っ越しされてきた方が利用されていて、荷物を搬入されている時に共用階段のドアの前に荷物が置かれていて、外に出れなくてとても困りました!
一時的に置くにしても、ドアの前に置くなんてありえないです。
他の住民の事を何も考えていないスタッフだと思いました。
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すっぽかされた
訪問見積もりの約束をしていたのに当日の約束の時間になっても連絡もなく、こちらから連絡を入れるとデータがありません。の一点張り。話をしてなきゃそんな電話がお客さんからかかってくるはずないでしょ。引き継ぎ忘れなのかしりませんが謝罪もなく、大変不愉快でした。二度とお願いしません。
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