アーク引越センターの口コミ・評判 30ページ目

都内在住です。
先日、車で家に戻ると、駐車スペースの出入り口前道路にアークさんがトラックをつけて、隣近所のビルの引っ越し作業をしている真っ最中でした。

移動して欲しい旨を伝えたところ「ちょっと待ってください」とか言われて、結局終わるまでそのままやり続けてました。
ウチの建物は割と大きな道路に面しており、そもそも駐車禁止ですし、バス停の近くなのでおいそれとその辺に停めておくわけにもいかず、ちょっとどころか、50分程度も路上の車の中で待たされる羽目に。

発注者ではないので何とも申し上げられませんが、とりあえずご自分たちの仕事さえなんとかなれば、という姿勢のようですね。
警察に通報した方が良かったなと思ってます。

アーク引越し主任が見積に来て駐車場の室外機にぶつけて凹ましたくせに、何かあったら電話下さい言うていたので、
電話して弁償してほしいと言うと、
なんて言ったと思います　営業車は何もなってないのに
ホントにぶつけたからなったのか？みたいな言い方されて
あげくのはてに食って掛かってくる最悪やであいつ！！
ほんで示談にしてほしいと言われたからそれでいいよ言うたら２週間ほったらかしにされたので、キレて本社に電話したが対応もいまいちでした。その後、修理屋から電話はありましたが、アークからは電話なし！！！
もう、この会社最悪本社も大阪支店も！！！
こんな所で引越しせん方がいい！！！

訪問見積もりを依頼したら約束の時間になっても来ず、1時間後に連絡したら、遅れているので、他社の訪問見積もりを受けているか聞かれ、それを元に電話で見積もりを出してきました。トラックの台数を2台で見積もりしてると言うと、1台にして、本人はタクシーで現地と引越し先を移動してくれと言われた。それでも、値段は約2倍。言葉遣いも悪く、私もイラッときたので「遅れるなら連絡はよこすべきではないですか？」と投げやりに聞くと、「はい、よこすべきでした。」と、「その言葉使うの？」と非常に接客の質の悪さを感じました。
1日に回れる以上の予約をとってる時点で、労働環境にも不安を感じ、ちょっとこの業者にはお願いしたくないと思いました。

見積を依頼した訪問当日2時間前に電話がかかってきて、時間の確認をされました。そこまでは普通の対応だったのに、他社が先に見積にくると聞いた途端、今日見積行けなくなったと言い出した。理由は引っ越し日のあたりに忙しくなって対応できないと言うので、さっきまでそんなこと言ってなかったと問い詰めたところ、今日伺う予定の営業が体調不良で…と全然違う理由を言い出した。
では他の営業の方がくればよいのでは？というと沈黙。では他の日にくれば？というとそれは対応させていただきますとのこと。
でもさっき、忙しい時期で対応できないと言ってましたよね？どうなの？というとまた沈黙。

しつこくアポ取ってくるくせに、なんだこの会社は。
今までにないひどい対応だったの、アーク引越センターはおすすめできません。

一括見積サイトで登録した直後に電話があり、早速明日にでも訪問見積もりさせてくれとのことだったので、入っていた他の予定をずらして時間を捻出して待ってたところ、約束の時間になっても来ないどころか何の連絡もなし。0003に電話で問い合わせると確認して折り返すとのこと。で、いつまでたってもまた折り返し連絡来ずこちらから再び電話。別の担当者に電話が変わって「予約いただいたがシステム上登録されていませんでした！明日にしてください！」とのこと・・・
そちらが明日にでも時間を割いてくれってお願いしてきたんでしょ？？？
・・と、ミスは人間ならあるしバイトと思われるオペレーターの方をどうこう言うつもりはないけど、他の方の口コミ見ると、未契約の顧客に対しては約束すっぽかしの常習犯なんでしょうか？この業者・・・
結局お断りして他の業者に頼みましたが、貴重な休日の午後の数時間がこんな感じで無駄になりました。

最初は調子いいこといって、あとからあとから問題山積み。
対応悪かったので細かいところまで気になり、不愉快でした。
・くつの底がベロンベロン。その靴でお客さんの家くる？
・引越し先の契約が住んでなくて、住所がまだ確定してないのに、インターネット開通後のサービスが受けられるか調べてあとで連絡するとのこと。住所確定してないのに大丈夫ですか？と確認したけど、大丈夫ですの一点張り。
営業から電話がかかってくると思いきや、提携しているインターネット関連の会社から電話。やはり住所確定してないと分からないとのこと。
・引っ越し前日(夕方)に当日約束した時間(午後)に間に合いそうにないので朝イチにさせてくださいとの連絡。連絡とれたから良かったものの、連絡とれなかったらどうする気だったんだろう…
・引っ越し先の住所伝えてあったのに、配送担当に住所を改めて聞かれる。
営業の上司も図々しく、悪くても謝らない。
もう2度使わない。

見積もりをネットから夜間に申し込んだら翌日午前中に10件以上の着信履歴が…
気持ち悪いなと思いつつ見積もりを申し込み、自宅に来てもらうとかなり強引な営業。
若い営業の人が来ましたが「上司に確認します」と何度も上司に電話をし、
合計で20分くらいは待たされました。
上司との電話が終わるたびに色々な条件を提示してきてなんとしてでも契約を結ぼうとしてきて、
あまり良い条件でもなかったので断ろうとするとまた上司に電話をしてまた次の条件…
という感じで見積もりが終わるまでに1時間半以上かかりました。
別件でお客さんが来たので帰ってもらうと、しばらくして電話が来て
「自宅近くで待っているのでもう一度話をさせてもらえないか」と。
ストーカーかと思いました。

見積もり時にネットの環境についての調査申し込みのようなものに名前を書かされ、
書きたくないと断ったのですが、話を聞いた人には書いてもらわないとならないと言われしぶしぶ書いてしまったら、そちらからもしつこく電話が来ます。

引越し申し込まなくて良かった。
もう二度とかかわりたくない会社です。

コールセンターの対応は良いものの、冷蔵庫運搬で階段が厳しいかと思ったので、内見しなくてもいいかこちらで聞いてもしなくていいと。
結果、冷蔵庫あげれずリフトで別料金。
そして伝えた内容と見積もりが異なっていたり。
また洗濯機を運んだあとに壁に見知らぬ穴と傷。
そして、床に傷も。
家人同伴での確認もなし。
こっちで指摘しなければ、そのままスルーで帰ろうとするざま。
またエアコンの移設工事費もここぞとばかりに基本料金からふっかけてくる。
予定より4万も多くとられた。

営業マンに「うちは新築に強いです 研修もしっかりしています！アルバイトは使っていません」と言われ、その場で決めてほしいと主人に相談もさせてくれず(値引きするので！と)。結局、「新築だしなーしっかりしてるなら」と思い、その熱意に負けてその場で決めました。(旦那には後で怒られました…)

が 当日は若ーいお兄さんのみ。ベテランらしき人がいない…。さりげなく作業の様子をチェックしてると、とにかく雑 段ボールは落とすし、あちこちで危険な音が…。新居の２階にマットレスをむりやり運ぼうとし、階段上のクロスを傷つけ(結局外から吊り上げ)、ダイニングテーブルの引き出しを落としストッパーを壊し、扇風機のリモコンを持ち帰ろうとし…冷蔵庫は固定せずそのまま、極めつけは帰ったあとに外を見たらダイニングテーブルを組み立てるパーツが落ちていました。。「上司からお礼の電話がありますので」とのこと、はい待てども待てどもありません。さすがあのお兄さん達の上司様(笑)段ボールを回収してほしいと電話したら、繁忙期なので４月以降になってしまうのですが…って。あり得ない。

いままで数回引っ越しをしてきましたが、トラブルなど一度も無かったのに、よりによって建てた家に引っ越す今回に限って最悪の業者を選んでしまいました…。どこが研修をしっかりやってるだ アルバイトレベル 前回利用した所にしておけば良かった。

不動産屋さん経由で見積もりの連絡がきましたが、この日に連絡すると伝えたのにも関わらず何度も電話。夜の22時ごろまで電話をかけてくる始末。やっと電話をとることができましたがキャンセルになることを伝えると、電話切り際に早く言えよと声が入っているのにも気づかないコールマン。ほかの口コミを見る限りわたしだけではないのでは？と疑いました。一生使いません。