本音本音

アーク引越センターの口コミ・評判 48ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

荷物の運び方が雑です

荷物の運び方が非常に雑でした。もっと丁寧にできないかといえば丁寧に運んでるつもりといいまともに取り合ってくれませんでした。不安になったのでキャンセルしようとしましたが、大した理由もなしにキャンセルするとキャンセル料がかかるといわれ、それでもキャンセルしたいというと長々と止められ仕方なく続けました。
その後も雑な運び方で、ベッドも一度私がギリギリで止めましたが折りたたみベッドが倒れそうになりました。この様子だと見えないところではどんな扱いをされていたか心配でなりません。
荷物が雑に扱われても構わないという方は利用してもいいと思います。私はもう二度と利用しません。

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1.00

最悪の引っ越し業者

見積りを頼み契約をし、段ボールを待っていましたが、全くこない状態で電話で問い合わせたところ、ご検討中で契約していないと言ってきた。混んでますので、時間も何時になるかわかりません。夜遅くなるかもしれません。ん??希望時間も伝えてあったのに...さすがに唖然とし、全く悪びれた様子もなく、お客様が悪い!と言ったような対応で、気分が悪くなりました。この業者はお客の事を何も考えていないのでは??
二度と使いません。他の人のコメントを早く見るべきだったなぁと思いました。

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1.00

  • 料金 2.00
  • スタッフ 1.00
  • 作業内容 1.00
  • サービス 1.00

残念

料金には、満足だったが、引っ越しが、終わると大切な物が無くなっていました。翌日気が付き連絡したが、知らない、と言われただけの対応でした。本当に残念。もう、二度と利用しない。営業の人もやや強引でした。段ボール回収もない。二度と利用しません。高くても他社にすれば良かったと後悔しています。

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3.00

  • 料金 3.00
  • スタッフ 1.00
  • 作業内容 3.00
  • サービス 3.00

受付担当の対応が悪すぎ

電話対応の人の態度が悪すぎました。
早口で聞き取りづらく、名乗りもせず。
訪問見積もりの時間帯も、こちらの希望を聞かず、相手の都合だけ押し付けてくる。

作業員の方が頑張っていても、窓口になる方の態度が悪いと、印象が最悪です。
アルバイトなんでしょうが、最低限の教育はしてほしいと思います。

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1.00

  • 料金 1.00
  • スタッフ 1.00
  • 作業内容 3.00
  • サービス 1.00

オススメしません

一括見積もりをすると一番に電話が来ました。すぐに訪問するとのことでお願いしましたが、約束の時間を一時間以上遅刻。次に約束していた他社が先にきたため、待ってもらいましたが、その他社の悪口を言い、他社より高い言い訳をツラツラと言い、全く良いところはひとつもなかったです。
転勤族で何度も引越ししているのでわかりますが、他社の悪口を言う業者はろくなものではありません。
もう2度と見積もりすら頼みたくないです。

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3.00

  • 料金 4.00
  • スタッフ 4.00
  • 作業内容 5.00
  • サービス 2.00

段ボール回収

見積りに来た営業さんも当日の作業員の方もとても良かったのですが、引っ越しが終わり段ボールの回収をお願いしたく電話をしたら、忙しい時期なので2週間前後かかると言われました。電話のないまま、もう2週間たちました。7月の中旬でしたが、この時期って回収に来れないほど忙しいのでしょうか?電話の対応もあまり良くなく、初めは回収を軽く断られました。そんな引っ越し屋さんは初めてです。なんか、最後の最後で嫌な気分になりました。

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1.00

  • 料金 -
  • スタッフ 1.00
  • 作業内容 -
  • サービス 1.00

最悪の見積もり対応

電話で引越し依頼、引越し日の確認をとってから見積もり日に2時間対応
最初はトラック1台しか確保できないので、希望日のフリー帯ということで終わり時間がわからない。深夜のなるとも…
それでは困るから翌日はどうかと尋ねたらその日もトラックが1台しか手配できず前日当日で2日かかると…
2日間ではマズイので最初の希望日でお願いしようとしたら、営業マンが会社と電話でやりとりして一言、お引き受けできません。
はあ?何のための2時間?最初からトラック用意できないなら見積もりにくるな!最悪の引越し業者でした。

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1.00

  • 料金 1.00
  • スタッフ 1.00
  • 作業内容 1.00
  • サービス 1.00

音信不通になりました

営業マンは信用できないし、作業員のサービスは悪い。最悪でした。
引越し作業で家具を壊されたので、保障について問い合わせるも、途中から音信不通になりました。本当に企業としての自覚があるんでしょうか…

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1.00

  • 料金 2.00
  • スタッフ 1.00
  • 作業内容 2.00
  • サービス 1.00

対応がひどすぎる

引越しの最中に作業員がジロジロと部屋を見て、「ここは家賃いくらですか?」「ずいぶん贅沢ですね」「この家具はいいやつですね」などと言われ、非常に気持ちが悪かったです。
また、引越し後に不要になったダンボールを引取りに来ていただく予定だったのですが、予定した日にも全く取りに来て頂けませんでした。その後の電話も悪びれる様子もなく。
とりわけ安い料金でもなかったので、次回からは2度と利用しないと思います。

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論外

全く話しになりません。箱詰めは無茶苦茶でパンパンにまで詰めた箱があれば半分も入っていない箱もありました。言葉にならない。思い出して書くのも疲れます。朝から搬入、夕方にまだまだ荷物があるのに、男性3人は他の引っ越しを手伝いに行き、ウチの家はほったらかし、荷物はどこあるかわからない状態で会社の鞄が押入れから出て来ました。ここで働いてる奴等はかなり、いい加減な方ばかりですよ。見積もりでいい加減でクレジット払いしましたが、間違えて多めの請求が来たから後から逆伝を切らせました。全く問題外の会社です。検討されてるならば他に頼む方が宜しいかと思います。

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  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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